市招投標(biāo)管理辦公室招標(biāo)工作總結(jié)與市收費(fèi)站全年總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2024-11-22 22:46本頁面
【正文】 度化，為高速公路駕乘人員提供了更快、更好的服務(wù)。積極開展“文明大通道”創(chuàng)建活動(dòng)四、做好文明服務(wù)工作。站以創(chuàng)建“文明收費(fèi)站”和創(chuàng)建“文明大通道”活動(dòng)為契機(jī)，一年以來。充分發(fā)揮黨組織和團(tuán)組織的帶動(dòng)作用，強(qiáng)化措施，加大力度，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。滕州南收費(fèi)站全體人員急駕乘人員之所急，一）大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識。文明服務(wù)是收費(fèi)工作的永恒主題。想駕乘人員之所想，購置了保溫桶、藥品箱和維修工具，竭力為廣大駕乘人員提供力所能及的幫助。二月份，站值班站長同志和收費(fèi)員同志樂于助人，救治了兩位交通事故的受傷人員，受到社會(huì)各界的一致好評。十一月份收費(fèi)員同志在收費(fèi)廣場撿到手提包一個(gè)，包內(nèi)有大量現(xiàn)金和行車手續(xù)，同志立即交給值班站長并迅速與失主聯(lián)系，失主來取包時(shí)為表謝意特制送上了一面拾金不昧的錦旗。要求收費(fèi)員持證上崗，二）建立健全行為規(guī)范和崗位操作規(guī)范。掛牌服務(wù)；服務(wù)用語規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；儀容儀表整潔、端莊、大方；服務(wù)態(tài)度熱情和藹；收發(fā)卡工作快速、精確，帳目管理清晰、嚴(yán)格，解答駕乘人員詢問熱情、準(zhǔn)確。同時(shí)，堅(jiān)持收費(fèi)員佩戴團(tuán)徽上崗，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用和排頭兵作用。錦旗2面，今年的文明創(chuàng)建活動(dòng)中我站共收到表揚(yáng)信5封。年月份我站被總公司授予文明收費(fèi)站的光榮稱號，月份我站同志又被共青團(tuán)市委選評為“雷鋒”15名候選人之一。這些都是站文明創(chuàng)建工作的碩果。豐富職工業(yè)余文化生活，五、積極開展各種活動(dòng)。陶冶職工情操鍛煉隊(duì)伍，一）為改善職工生活。站利用業(yè)余時(shí)間，因地制宜地開展“三產(chǎn)”活動(dòng)，站區(qū)內(nèi)栽種果樹、開墾菜地，自此項(xiàng)活動(dòng)開展以來，取得初步成效，蔬菜基本實(shí)現(xiàn)自已供應(yīng)。豐富收費(fèi)員的業(yè)余文化。年月份，二）以生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)。收費(fèi)站組織參加了管理處開展的迎國慶書法比賽比賽”獲得了一個(gè)第一名、兩個(gè)第二名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的好成績。此外，還組織了文藝晚會(huì)、羽毛球比賽、郊游等文化體育活動(dòng)，寓教于樂，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又使廣大職工在輕輕松松的活動(dòng)中接受教育，并在這些活動(dòng)中使黨團(tuán)的影響力和號召力不斷得到增強(qiáng)。年的工作安排年已經(jīng)過去，我們又站在新的起點(diǎn)，認(rèn)清形勢，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越則是我們的工作目標(biāo)，為此我們將從以下幾方面開展工作：一、以文明創(chuàng)建驗(yàn)收為契機(jī)，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費(fèi)站。二、以質(zhì)量和職業(yè)健康體系文件為指導(dǎo)，規(guī)范站務(wù)管理，提高管理水平。三、狠抓安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，繼續(xù)確保全年無安全責(zé)任事故的發(fā)生。四、加大征費(fèi)力度，嚴(yán)格貫徹實(shí)施新的計(jì)重收費(fèi)政策，節(jié)約收費(fèi)成本，努力完成5年管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
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