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【正文】 ，貯倉及施工現(xiàn)場禁止煙火。 施工現(xiàn)場應(yīng)通風(fēng)排氣，在通風(fēng)條件差的地方作業(yè)時(shí)，施工作業(yè)人員每隔 12 小時(shí) 到通風(fēng)地點(diǎn)休息 1015min。施工過程操作人員感到不舒適，應(yīng)馬上離開施工現(xiàn)場，嚴(yán)重時(shí)應(yīng)到保健站檢查。 施工時(shí)戴防護(hù)手套，避免防水涂料污染皮膚。 （ 二 ）裝飾工程 清理樓面時(shí)，禁止從窗口、留洞口和陽臺等處直接向外拋扔垃圾、雜物。 剔鑿地面時(shí)要帶防護(hù)眼鏡。 夜間施工或在光線不足的地方施工時(shí)，應(yīng)采用 36V 低壓照明設(shè)備，地下室照明用電不超過 12V。 非機(jī)電人員不準(zhǔn)亂動(dòng)機(jī)電設(shè)備。 不準(zhǔn)在門窗、洗臉池等器件上搭設(shè)腳手板。陽臺部位粉刷，外側(cè)沒有腳手架時(shí)，必須掛設(shè)安全網(wǎng)。 第 25 頁 共 32 頁 使用砂漿攪拌機(jī)攪拌砂漿 ，往拌筒內(nèi)投料時(shí)，拌葉轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)不得用腳踩或用鐵鏟、木棒等工具撥刮筒口的砂漿或材料。 使用腳手架，應(yīng)先檢查是否牢靠。護(hù)身欄、擋腳板、平橋板是否齊全可靠，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)修整好，才能在上面操作；腳手架上放置料具要注意分散并放平穩(wěn)，不許超過規(guī)定荷載，嚴(yán)禁隨意向下拋擲雜物。 應(yīng)經(jīng)常檢查電動(dòng)工具有無漏電現(xiàn)象，當(dāng)使用射釘槍時(shí)應(yīng)采取安全保護(hù)措施。 勞動(dòng)保護(hù)，防火防毒等的施工安全技術(shù)，應(yīng)按國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》（ JGJ80）執(zhí)行。 第十 一 章 文明施工措施 一、文明施工總目標(biāo)： 本工程文明施工 總目標(biāo)為“文明施工工地”。 二、指導(dǎo)思想： 本工程是重點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目，因此我單位把本工程的文明施工管理作為項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)之一來抓。文明施工是一項(xiàng)科學(xué)的管理工作，是施工現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志，也是施工企業(yè)的一項(xiàng)綜合性基礎(chǔ)管理工作。我單位希望通過抓好文明施工促進(jìn)、帶動(dòng)和完善企業(yè)整體管理，增強(qiáng)企業(yè)“內(nèi)功”，提高整體素質(zhì)。 三、組織機(jī)構(gòu)： 本工程文明施工實(shí)行二級管理，各級均建立文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組和管理制度。 項(xiàng)目經(jīng)理部成立文明施工小組，項(xiàng)目經(jīng)理部文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組由項(xiàng)目經(jīng)理、主管文明施工副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)組、安全 組組成；項(xiàng)目經(jīng)理為文明施工第一責(zé)任人，主管文明施工的副經(jīng)理是項(xiàng)目文明施工的直接責(zé)任人?，F(xiàn)場文明施工實(shí)行分區(qū)管理和班組管理結(jié)合?，F(xiàn)場劃分施工和辦公二大責(zé)任區(qū)，各責(zé)任區(qū)再劃分若干責(zé)任小區(qū)，各大小責(zé)任區(qū)設(shè)專人負(fù)責(zé)。各作業(yè)班組的班組長對班組作業(yè)區(qū)的文明施工負(fù)責(zé)。 四、文明施工 第 26 頁 共 32 頁 材料的存放應(yīng)依據(jù)材料的性能，做好必要的防雨、防潮、防曬、防火、防爆、防損壞的措施。對貴重物品及易燃易爆和有毒物品，專庫專管、并加設(shè)明顯的標(biāo)志，有嚴(yán)格的領(lǐng)退料手續(xù)。 材料庫的各種物品應(yīng)歸類存放，標(biāo)記清楚，有嚴(yán)格的收發(fā)材料清單。 施工 機(jī)具的清理、維護(hù)、保養(yǎng)完好。 施工后剩余的料具、包裝容器、廢料等及時(shí)回收，堆放整齊，及時(shí)清退。 各施工樓層必須做到工完場清，作業(yè)面做到每天下班前清干凈，加工場地和材料堆放場安排專人每天清掃兩次，保持整個(gè)現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。 施工腳手架搭設(shè)完成后，結(jié)構(gòu)主體統(tǒng)一用綠色密目網(wǎng)全封閉圍擋，其中在施工層用專用隔聲防塵幕布圍擋主體施工至三層以上時(shí)，在最高層頂端即（隔聲布頂端）臨街面或掛橫條幅書“陜西二建”。 在外腳手架顯目處，掛設(shè)統(tǒng)一規(guī)格的安全、質(zhì)量宣傳標(biāo)牌，牌面整潔、美觀。 五、環(huán)境保護(hù)措施： 防塵措施和防止運(yùn)輸遺灑 （ 1）加設(shè)安全防護(hù)網(wǎng) 施工建筑物外圍立面采用密目安全網(wǎng)封閉或半封閉，降低樓層內(nèi)風(fēng)的流速，阻擋灰塵影響建筑物周圍的社區(qū)環(huán)境。 （ 2）垃圾堆放區(qū) 施工現(xiàn)場建筑垃圾設(shè)專門的垃圾堆放區(qū)，并將垃圾堆放區(qū)設(shè)置在避風(fēng)處，以免產(chǎn)生揚(yáng)塵，同時(shí)根據(jù)垃圾數(shù)量隨時(shí)清運(yùn)出施工現(xiàn)場，運(yùn)垃圾的專用車每次裝完后，用苫布蓋好，避免途中遺灑和運(yùn)輸過程中造成揚(yáng)塵。 噪聲控制 （ 1）高速施工噪聲分布時(shí)間。根據(jù)環(huán)保噪聲標(biāo)準(zhǔn)（分貝）日夜要求的不同，合理協(xié)調(diào)安排施工分項(xiàng)的施工時(shí) 間，將容易產(chǎn)生噪音污染的分項(xiàng)如混凝土施工盡量安排在白天施工，避免混凝土攪拌站和振動(dòng)棒擾民。 （ 2）作業(yè)層采用降噪安全圍簾包裹。 （ 3）施工現(xiàn)場的木工棚應(yīng)作封閉處理，并能有效降低噪聲。 第 27 頁 共 32 頁 （ 4）因施工需要場地噪聲超過標(biāo)準(zhǔn)限制，或因工藝等技術(shù)原因需連續(xù)施工，必需報(bào)建設(shè)部門批準(zhǔn)，并在環(huán)保部門備案，并按規(guī)定對周圍居民發(fā)放擾民費(fèi)。 六、文明施工管理制度： 為進(jìn)一步規(guī)范文明施工管理，提高文明施工水平，創(chuàng)建文明工地，塑造良好的企業(yè)形象，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定以下標(biāo)準(zhǔn)。 （一）文明施工崗位責(zé)任制 項(xiàng)目部崗位職責(zé) （ 1）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)： 1）貫徹落實(shí)有關(guān)建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定，嚴(yán)格按文明施工組織設(shè)計(jì)施工。 2）組織編制項(xiàng)目部文明施工管理規(guī)章制度，定期組織文明施工檢查、評比，積極創(chuàng)建文明工地。 （ 2）項(xiàng)目主管副經(jīng)理職責(zé)： 1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理具體主管文明施工工作，對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2）經(jīng)常監(jiān)督檢查生活、辦公區(qū)的衛(wèi)生和施工區(qū)的場容狀況，及時(shí)糾正違規(guī)行為。 3）大力推廣文明施工，積極組織創(chuàng)建文明工地 的活動(dòng)。 （ 3）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)： 1）參與編寫項(xiàng)目文明施工的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)文明施工的日常管理。 2）檢查各班組、 各工序、作業(yè)區(qū)文明施工的執(zhí)行情況，糾正和處罰違規(guī)行為，落實(shí)整改措施。 3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目文明施工的宣傳、教育及交底的工作。 （ 4）項(xiàng)目安全監(jiān)督員職責(zé)： 1）監(jiān)督落實(shí)文明施工的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)文明施工的日常管理。 2）檢查各班組、各工序、作業(yè)區(qū)文明施工的執(zhí)行情況，糾正和處罰違規(guī)行為，落實(shí)整改措施。 3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目文明施工的宣傳、教育及交底的工作。 （ 5）施工區(qū)責(zé)任人職責(zé)： 1）嚴(yán)格貫徹落實(shí)文明施工管理規(guī)定，配合安全員做好文明施工的宣傳、教育工作。 2）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)文明施工的日常管理工作 。3）積極配合項(xiàng)目部做好文明施工達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建 文明工地活動(dòng)。 （ 6）班組長職責(zé)： 1）認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工有關(guān)管理規(guī)定的內(nèi)容。 2）做好班組、上崗工人的班前文明施工的宣傳、教育及交底工作。3）加強(qiáng)現(xiàn)場施工的管理，做到工完場清、機(jī)具潔凈。 第 28 頁 共 32 頁 第十 二 章 用戶服務(wù) 保修期內(nèi)的服務(wù)管理 （ 1）保修服務(wù) 1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等規(guī)定，以及與用戶在合同中約定的保修內(nèi)容執(zhí)行。 2）凡未按規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定施工而造成的問題，必須無條件進(jìn)行保修。 3）由于設(shè)計(jì)、用戶使用不當(dāng)和指定采購材料，或已超出保修期出現(xiàn)的問題，按用戶認(rèn)可 的工程技術(shù)修理方案和費(fèi)用，予以修理。 4）凡因不可抗力，如地震、臺風(fēng)、洪水等原因?qū)こ淘斐傻膯栴}，另行處理。 5）保修工作要指派具有相應(yīng)資質(zhì)的員工進(jìn)行，并進(jìn)行全面交底。 6）保修完成需經(jīng)用戶逐項(xiàng)驗(yàn)收，并簽字認(rèn)可，驗(yàn)收記錄由公司用戶服務(wù)部備案。 7）工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要根據(jù)具體情況盡快組織檢查和維修。 （ 2）季節(jié)性服務(wù) 1）冬季服務(wù)：經(jīng)常電話回訪，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。 A、封閉問題：包括窗、采光窗、天窗、門等。 B、保溫問題：包括外墻保溫等。 2）雨季和汛期服務(wù)：在雨季前，組織防水專業(yè)人 員回訪一次并于每次雨后進(jìn)行現(xiàn)場回訪或電話回訪。 A、雨季和汛期將組織檢查一次避雷系統(tǒng)。 B、排水問題：包括屋面、檐溝、落水管、外墻、勒腳、散水等。 （ 3）定期服務(wù) 1）在工程保修期限一個(gè)月內(nèi)對用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對使用功能不完善方面的意見和處理急需解決的質(zhì)量功能問題。 2）保修期內(nèi)定期次電話回訪，定期到現(xiàn)場檢查。 3）中間回訪，在工程交用半年時(shí)進(jìn)行，了解建筑安裝使用功能和安全壽命方面存在的問題和隱患。 第 29 頁 共 32 頁 4）保修期結(jié)束前一個(gè)月進(jìn)行交接回訪，了解用戶對建筑新產(chǎn)品 的全面評價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，并及時(shí)改正，為結(jié)算做好準(zhǔn)備。 （ 4）特殊服務(wù) 針對不同的建筑形式、建筑使用功能有針對性地制定不同的服務(wù)措施。 保修期外的服務(wù) （ 1）為用戶制定有針對性的維護(hù)方案。 （ 2）保修期結(jié)束后繼續(xù)和用戶保持聯(lián)系。定期的有創(chuàng)造性的與用戶聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)雙方感情交流，加深雙方相互理解，并能經(jīng)常聽到用戶意見和反饋信息（電話或親臨）。 （ 3）保修期以外的維修項(xiàng)目我公司將做好有償服務(wù)。 （ 4）在做好售后服務(wù)工作的同時(shí)積極和用戶溝通，并爭取同用 戶有繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)，為企業(yè)留住每一位老用戶。這樣既鞏固了現(xiàn)有的市場，也有利于開發(fā)新的用戶、新的市場。 （ 5）建立良好的服務(wù)意識并善待每一位用戶。 （ 6）認(rèn)真解答業(yè)主提出的問題，向業(yè)主提供有關(guān)工程系統(tǒng)咨詢。積極承擔(dān)業(yè)主的工程系統(tǒng)維護(hù)工作，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)參與物業(yè)管理工作，包括保潔、日常維護(hù)等。同業(yè)主形成長期合作關(guān)系 。 第 1 頁 共 32 頁 原如師食堂外墻立面改造工程施工進(jìn)度計(jì)劃表 序號 分項(xiàng)工程名稱 2021年 4月 施工總工期 15天 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 施工準(zhǔn)備 2 外腳手架搭設(shè) 3 外墻鑿除 4 清理 5 外墻粉刷 6 外墻面磚 7 外墻涂料 8 防水卷材施工 9 瓦屋面施工 10 水管安裝 11 腳手架拆除 12 清理 13 竣工驗(yàn)收 文檔來源網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者。 第 2 頁 共 32 頁 如有侵權(quán)，請告知，我看到會(huì)立刻處理。