街道物業(yè)管理工作總結(jié)與街道物業(yè)管理工作總結(jié)及計劃匯編-資料下載頁
2024-11-22 22:11本頁面
【正文】 并協(xié)調(diào)相關職能部門提早介入，發(fā)揮部門聯(lián)動，形成物業(yè)、社區(qū)、街道三級投訴受理機制；二是針對居民廣泛關注的敏感性投訴。如物業(yè)設施設備損壞維修、小區(qū)停車位出租、物業(yè)公司因業(yè)主欠繳物業(yè)費私自停水停電等焦點問題，第一時間了解實情，第一時間處置，對存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決，變上訪為下訪；三是建立健全各類投訴受理反饋機制。明確責任，妥善答復，定期組織人員做好物業(yè)糾紛重點難點問題的反饋與回訪工作，做到有訪有答，有答必有果，形成良好的反饋機制。（五）配合相關部門，繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)的安全檢查工作，排除安全隱患，杜絕各類事件發(fā)生督促物業(yè)服務企業(yè)大力加強住宅小區(qū)安全保衛(wèi)工作，特別是針對高層住宅，要做到事前控制，將流動巡視與堵塞漏洞相結(jié)合，消除安全死角，確保不發(fā)生任何安全問題，要充分認識到安全事故的重要性和嚴重性，對突發(fā)事件要做好預案，對出現(xiàn)的違章操作事件，要立即予以制止，并上報上級職能部門進行通報批評并責令其整改。（六）穩(wěn)步發(fā)展，積極創(chuàng)新，進一步推廣物業(yè)管理聯(lián)席會議制度20xx年，在鞏固20xx年物業(yè)管理聯(lián)系會議取得的成果基礎上，積極創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展。不斷健全和完善物業(yè)管理聯(lián)系會議工作機制，力爭把我街實施的物業(yè)管理聯(lián)席會議中的好的做法做為一個創(chuàng)新品牌推出去。一是整合各種資源優(yōu)勢，加強各部門溝通。將物業(yè)管理與城管工作、物業(yè)管理與社會治安、物業(yè)管理與穩(wěn)定工作相整合，共同參與處理物業(yè)管理糾紛事件，將矛盾糾紛化解在基層；二是明確各成員單位在聯(lián)席會議中的職責，理順各自關系，逐步形成物業(yè)管理聯(lián)席會議的制度化，做到有理有據(jù)，讓人心服口服，有利于物業(yè)管理聯(lián)席會議決議的貫徹執(zhí)行；三是將物業(yè)小區(qū)糾紛調(diào)解和社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解緊密結(jié)合，達到資源共享的目的。充分利用社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解這一平臺，積極引導和宣傳，增強信任，形成各方互相支持、互相配合的良好工作氛圍，實現(xiàn)“及時發(fā)現(xiàn)、有效溝通、部門聯(lián)動、有效化解”的物業(yè)管理聯(lián)席會議工作機制，創(chuàng)造一個齊抓共管的良好局面。（七）貫徹《xx市房屋專項維修資金管理辦法（試行）》的要求，嚴格規(guī)范房屋專項維修資金的管理和使用。在專項維修資金的收取上，街道辦事處將按照小區(qū)業(yè)委會的成立與否區(qū)別對待。已成立業(yè)主委員會的小區(qū)，街道辦事處將組織召開業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定專項維修資金的補建標準。未成立業(yè)主大會的，由街道辦事處組織物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已入住面積且已入住戶數(shù)的比例達到三分之二以上的業(yè)主決定。在專項維修資金的使用上，街道辦事處將嚴格監(jiān)管措施，實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。業(yè)主要求自主管理的，街道辦事處將指導和監(jiān)督召開業(yè)主大會，經(jīng)由專有部分占總建筑面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，由業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會對房屋專項維修資金實行自主管理。工程竣工后，街道辦事處將負責對工程質(zhì)量驗收進行監(jiān)督，對工程決算有異議的，可以委托專業(yè)中介機構(gòu)對工程造價進行審核，費用計入維修和更新、改造成本。20xx年是我街物業(yè)管理積極探索和穩(wěn)步發(fā)展的一年，在區(qū)物業(yè)主管部門的正確領導和支持幫助下，我街將進一步做好物業(yè)管理的各項工作，以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，為開創(chuàng)和諧、滿意的物業(yè)管理新格局不懈努力！謝謝！
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