【正文】 0%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士20人次。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準。工作中還存在很多不足：一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。宜城醫(yī)院呼吸內(nèi)科XX年7月1日第五篇：呼吸內(nèi)科工作總結(jié)XX年第三季度內(nèi)二科工作總結(jié)回顧XX年上兩個季度我科的發(fā)展，這是我科適應(yīng)市場外部環(huán)境變化，實現(xiàn)“跨越性”大發(fā)展的“關(guān)鍵年”。本季度，在院部領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以我科?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要務(wù)”；創(chuàng)新新觀念、新舉措，強化我科醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力；鞏固、發(fā)展“?？漆t(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè)，著力發(fā)展、建立“完善的”呼吸消化醫(yī)療體系。本季度，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會效益與經(jīng)濟效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心、團結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比上季度度實現(xiàn)增長。實現(xiàn)經(jīng)濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現(xiàn)社會效益的大豐收。展望XX年度，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：一、指導(dǎo)思想以“黨的十七大大精神”為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場新形勢的發(fā)展觀念，認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善本科醫(yī)療特色的?？品?wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹立“維護健康、關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨，為把我科建設(shè)成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅實的思想基石。二、主要措施醫(yī)療質(zhì)量：鞏固歷年來不斷提高的我科醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動成果，結(jié)合醫(yī)院各項評審及整改工作，圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”四個工作核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。進一步加強專科急救隊伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進專業(yè)隊伍的合理化配置，加大?？漆t(yī)學(xué)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度，強調(diào)“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療”對于保障市民生命安全的社會意義。 完善醫(yī)療服務(wù)的及時、順捷、有效、安全。完善醫(yī)療工作流程、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對我科的配合。加強上級醫(yī)師指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其他專科的協(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率。質(zhì)量管理：狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使我科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。設(shè)備管理：強化對科室醫(yī)療設(shè)備的定期維護、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達到100%。加強專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內(nèi)感染，強調(diào)制度化管理。服務(wù)質(zhì)量管理：堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動：規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。推薦更多精彩內(nèi)容：呼吸內(nèi)科XX年工作總結(jié)呼吸內(nèi)科工作總結(jié)呼吸內(nèi)科XX年工作總結(jié)呼吸內(nèi)科護士 工作總結(jié)三級醫(yī)院呼吸內(nèi)科