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【正文】 期： 2021 年 5 月 30 日 45 售后服務(wù)承諾書 始終以高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)于大眾。 我司特對(duì)此工程鄭重承諾： 如我司中標(biāo)，工程質(zhì)量經(jīng)有 關(guān)部門驗(yàn)收合格的情況下，鋁合金窗可以直接針對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行二次驗(yàn)收，我們可以保證達(dá)到每個(gè)部 門滿意率 100％的要求（可寫入合同），若完不成我們的承諾，扣工程總造價(jià) 10％的罰金。 我司一貫推崇“質(zhì)量是企業(yè)的生命，用戶是企業(yè)的上帝”，建立完善的售后服務(wù)讓用戶滿意放心是我們的責(zé)任。在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，將向用戶提供完善的售后服務(wù)。 如我司中標(biāo)，工程竣工驗(yàn)收后，我司對(duì)貴工程保修期為二年，終身維修服務(wù)。我們完全響應(yīng)建設(shè)方對(duì)業(yè)主售后服務(wù)的承諾。 售后服務(wù)處設(shè)在銷售部門，由若干熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、安裝及使用方法的工程師和能獨(dú) 立從事維修工作的技工組成，責(zé)任是產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及售后維修服務(wù)。 我司各部門接到用戶有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)的電話、信件后及時(shí)轉(zhuǎn)到售后服務(wù)處，由售后服務(wù)處做好記錄，視具體情況確定維修方案并進(jìn)行維修服務(wù)。 我司接到用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由售后服務(wù)處組織，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工、安裝記錄分析原因，認(rèn)定確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，查清事故原因，責(zé)任者交質(zhì)量管理部門進(jìn)行處理，并填寫《工程檢修單》，由售后服務(wù)處進(jìn)行維修，維修人員 24 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。 46 經(jīng)長(zhǎng)期使用，產(chǎn)品精度已達(dá)不到技術(shù)要求，用戶提出修復(fù)時(shí)，售后服務(wù)處將有關(guān)修復(fù)方式、費(fèi)用、時(shí)間與用戶 協(xié)商屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的修理，在保修期內(nèi)免費(fèi)維修；在保修期外只收成本費(fèi)，屬于使用不當(dāng)造成產(chǎn)品的損壞，按規(guī)定價(jià)格修理。檢修人員負(fù)責(zé)把用戶對(duì)售后服務(wù)的意見(jiàn)填寫在《工程檢修單》上，用戶單位認(rèn)可后加蓋公章帶回售后服務(wù)處存檔。 47 目錄 投 標(biāo) 函 部 分 .................................. 1 法定代表人身份證明書 ........................... 2 法定代表人授權(quán)委托書 ........................... 3 附 : 委托代理人身份證復(fù)印件 ...................... 4 投 標(biāo) 函 ....................................... 5 資格證明文件 ................................... 6 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 ...................................... 7 組織機(jī)構(gòu)代碼證 ................................ 8 稅務(wù)登記證 .................................... 9 工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證 ........................... 10 安全生產(chǎn)許可證 ............................... 11 中國(guó)鋁材二十強(qiáng) ............................... 12 魯班獎(jiǎng) ....................................... 13 門窗一級(jí)加工資質(zhì) ............................. 14 企業(yè)近兩年同類工程施工業(yè)績(jī) ..................... 15 商 務(wù) 部 分 .................................... 16 投標(biāo)報(bào)價(jià)說(shuō)明 .................................. 17 斷橋隔熱鋁合金窗報(bào)價(jià)明細(xì)分析表 ................. 18 斷橋隔熱鋁合金窗主要材料明細(xì)表 ................. 19 技 術(shù) 部 分 .................................... 20 48 施工組織設(shè)計(jì) ................................... 21 一、總則 ..................................... 21 工程名稱： ................................ 21 編制說(shuō)明： ................................ 21 參照資料： ................................ 21 工程概況： ................................ 22 工程質(zhì)量目標(biāo)： ............................ 22 二、施工進(jìn)度保證措施 ......................... 23 圖紙確認(rèn)： ................................ 23 材料的供應(yīng)： .............................. 23 施工隊(duì)伍： ................................ 24 三、施工進(jìn)度計(jì)劃 ............................. 25 技術(shù)保證 .................................. 25 加工生產(chǎn)階段 .............................. 25 四、開(kāi)工前準(zhǔn)備 ............................... 26 五、門窗物料的裝嵌及貯存方法 ................. 27 裝嵌及貯存地點(diǎn) ............................ 27 裝嵌及貯存地點(diǎn)之環(huán)境條件 ................... 27 保護(hù)及防盜措施 ............................ 28 質(zhì)量檢查和控制 ............................ 29 附：門窗安裝工藝流程圖 ....................... 30 六、質(zhì)量保證措施 ............................. 30 49 實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)的全面的質(zhì)量跟蹤管理制度 ......... 30 建立明確的質(zhì)量責(zé)任制 ...................... 31 針對(duì)本工程實(shí)行的質(zhì)量控制流程 ............... 31 本工程實(shí)行的生產(chǎn)、安裝檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法 ... 32 安裝過(guò)程檢驗(yàn)步驟 .......................... 32 七、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工及安全生產(chǎn)投入保障制度 ... 33 文明施工： ................................ 33 安全施工： ................................ 34 八、保養(yǎng)、使用及維護(hù)措施 ..................... 36 施工過(guò)程中的保護(hù)措施： ..................... 36 交工驗(yàn)收后的保養(yǎng)、使用及維護(hù)措施： ......... 37 九、與其他承包商的配合 ....................... 37 附表一： 擬投入主要加工機(jī)械設(shè)備清單表 ....... 39 附表二： 擬投入主要安裝施工機(jī)械表 ........... 40 附表三： 勞動(dòng)力計(jì)劃表 ....................... 41 附表四 ： 整體進(jìn)度計(jì)劃表 .................... 42 附表五： 臨時(shí)用地表 ......................... 43 質(zhì)量（工期、安全）承諾書 ........................ 44 售后服務(wù)承諾書 ................................. 45 結(jié)構(gòu)計(jì)算書 ..................................... 72 附窗型大樣圖