銀行小企業(yè)信貸中心年度工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-05-13 15:28本頁(yè)面
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【正文】 參照微貸客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核辦法制定小企業(yè)人員績(jī)效考核辦法。激勵(lì)機(jī)制包括目標(biāo)責(zé)任 的激勵(lì)、業(yè)績(jī)考核的激勵(lì)、思想工作的激勵(lì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的激勵(lì)等。 7 （六） 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 隨著人員增加隊(duì)伍擴(kuò)大，需要大家進(jìn)行個(gè)性包容，多溝通，發(fā)揮每人優(yōu)勢(shì)，整合團(tuán)隊(duì)力量。在業(yè)務(wù)中打造“狼騰”式團(tuán)隊(duì)。具有“狼性嗅覺(jué)”， 高度責(zé)任感、使命感，協(xié)作力、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 一是培育團(tuán)隊(duì)文化。 積極導(dǎo)入邢臺(tái)銀行的歷史使命、核心價(jià)值觀、信貸理念等企業(yè)文化要素，提高員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，培養(yǎng)員工遵守規(guī)章制度和行為規(guī)范的自覺(jué)行為，實(shí)現(xiàn)中心從“制度管理”到“文化管理”的跨躍。 二是 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。 通過(guò)業(yè)務(wù)考核、相關(guān)制度、法規(guī)學(xué)習(xí)與競(jìng)賽、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì)、外出考察學(xué)習(xí)、交流業(yè)務(wù)和工作經(jīng)驗(yàn)、建立業(yè)務(wù)網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)空間等方式，建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。 三是組織拓展培訓(xùn)，提升實(shí)際操作能力。 以山地、野外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練形式，高難度項(xiàng)目、高技術(shù)的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體操作能力。同時(shí)，通過(guò)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過(guò)組織集體體育項(xiàng)目競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 四是培育客戶(hù)經(jīng)理“六心”。 即熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心、虛心、關(guān)心。熱心迎送客戶(hù)光臨，耐心接待客戶(hù)咨詢(xún)，誠(chéng)心與客戶(hù)交往，虛心對(duì)待客戶(hù)意 見(jiàn)，關(guān)心客戶(hù)實(shí)際困難，細(xì)心替客戶(hù)考慮問(wèn)題。為客戶(hù)提供情感化服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化財(cái)務(wù) 8 顧問(wèn)服務(wù)，能給客戶(hù)一種溫暖舒心、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的印象，使其體會(huì)到該行客戶(hù)經(jīng)理崇高的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 從小貸業(yè)務(wù)開(kāi)始推廣應(yīng)用交叉檢驗(yàn)分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念，需要微貸人員、小貸人員定期進(jìn)行輪崗，或交叉進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展，以強(qiáng)化交叉檢驗(yàn)分析技術(shù)的實(shí)用性和信貸調(diào)查理念固化性。 對(duì)實(shí)現(xiàn)我行特色化、差異化發(fā)展之路，快速達(dá)到上市標(biāo)準(zhǔn)有巨大推動(dòng)作用。
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