醫(yī)院精神文明建設(shè)個(gè)人總結(jié)與醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察上半年的工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-22 06:39本頁面
【正文】 在意見薄上提的意見和建議，由科主任和護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果簽署在意見薄上。凡是群眾的檢舉信或舉報(bào)電話，病人問卷調(diào)查表中所反映的意見，由院分管領(lǐng)導(dǎo)批示，責(zé)成有關(guān)部門處理，并將處理結(jié)果反饋院辦。三、以病人為中心，積極實(shí)施滿意工程，夯實(shí)職業(yè)道德建設(shè)基礎(chǔ)。醫(yī)院黨支部通過做實(shí)功，為民解憂。了解職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，完善了關(guān)心職工生活八項(xiàng)措施。如群眾關(guān)注的培訓(xùn)、患者及本院職工就餐、洗浴等問題，我們已經(jīng)制定詳細(xì)計(jì)劃，力爭(zhēng)今年全部解決。通過求實(shí)效，提高為民服務(wù)水平。醫(yī)院是重要的窗口服務(wù)單位，為方便群眾，提高服務(wù)水平，我們邊學(xué)邊改，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在全院開展xxx創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高群眾對(duì)醫(yī)院工作的綜合滿意度，以服務(wù)拓市場(chǎng)，向服務(wù)要效益，活動(dòng)中進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)用語，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，深化親情服務(wù)，全面落實(shí)了出院病人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋調(diào)查制度、醫(yī)患關(guān)系聯(lián)絡(luò)工作制度、衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)）、窗口崗位監(jiān)督牌制度、收費(fèi)制度、出院病人回訪制度、救護(hù)車義務(wù)服務(wù)制度。并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際推出親情愛心行動(dòng)：凡是住院的病人，住院部負(fù)責(zé)在入院簽訂雙向服務(wù)承諾書的同時(shí)，送上“溫馨問候卡”及溫馨問候語；患者出院，住院處負(fù)責(zé)在征集醫(yī)療服務(wù)信息的同時(shí)，送上“溫馨小禮物”及溫馨問候語；門診一次就診費(fèi)用超過xxx元者，收費(fèi)室負(fù)責(zé)贈(zèng)送“溫馨小禮物”及溫馨問候語。種種愛心行動(dòng)，即感動(dòng)了患者，也為醫(yī)院吸引了不少外地患者。通過出實(shí)招，自覺接受群眾監(jiān)督。為使服務(wù)更加貼近群眾，贏得民心，我們還成立了離休干部健康保健俱樂部，為轄區(qū)內(nèi)離休干部建立健康檔案，制定個(gè)性化的健康促進(jìn)與保健方案，滿足其健康服務(wù)需求，并定期召開座談會(huì)，廣泛征求意見，問計(jì)于群眾，讓大家為我們支招，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。下一步的工作安排和打算按照xxx紀(jì)檢監(jiān)察工作的總體部署，緊緊圍繞社區(qū)三個(gè)創(chuàng)建的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)20*年社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)的要求，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)及醫(yī)院實(shí)際工作繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、效能監(jiān)察、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，強(qiáng)化落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立教育、監(jiān)督、制度同步一體的黨風(fēng)廉政建設(shè)和防腐敗體系，為醫(yī)院持續(xù)和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律和*保證。繼續(xù)落實(shí)兩個(gè)綱要，條例的學(xué)習(xí)結(jié)合局黨委思想作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)一步深化雙爭(zhēng)活動(dòng)繼續(xù)加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，提高醫(yī)院總體形象深入開展行風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)根據(jù)效能監(jiān)察立項(xiàng)，建立健全效能檢查監(jiān)督體系，促進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)營管理強(qiáng)化責(zé)任分解、考核與追究，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
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