【正文】 步推進、管理服務(wù)能力持續(xù)提升，在年底省公司組織的專項驗收評比中，我公司以管理升級全省第一名、服務(wù)升級全省第三名的優(yōu)異成績，受到了省公司的表彰獎勵，公司的管理服務(wù)水平在現(xiàn)在基礎(chǔ)之上又大大地邁進了一步。我提出按照“宣、細、新、深、實”五字方針來做活管理服務(wù)年大文章?！靶弊肿セ顒臃諊?。召開管理服務(wù)年啟動大會,設(shè)立《陽泉分公司管理服務(wù)年（專刊）》，利用新聞媒體公布活動內(nèi)容、印制《員工服務(wù)標準》手冊，營造人人有責、上下聯(lián)動、齊抓共管的創(chuàng)建氛圍。“細”字抓活動開展。按照管理服務(wù)年的要求，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、細化領(lǐng)導(dǎo)職責，明確崗位職責和考核評價標準，建立和完善考核指標體系，堅持定量考核和定性考核、定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合?！靶隆弊肿セ顒又贫?。制定了本公司的創(chuàng)建活動評比獎罰辦法。根據(jù)不同階段的工作要求，完善下發(fā)了實施細則的補充規(guī)定。特別是在承保上，開展抓源頭、堵漏洞活動，實行逐級審批制度，嚴格規(guī)范承保操作流程，提高風險識別能力，有效控制風險發(fā)生?！吧睢弊肿セ顒迂瀼亍０凑辗桨高M行了兩次深入細致的管理服務(wù)年業(yè)務(wù)大檢查，并對制度執(zhí)行情況進行了數(shù)次不定期現(xiàn)場和非現(xiàn)場抽查檢查?！皩崱弊肿セ顒映尚?。以理賠服務(wù)為重點，把客戶及社會各界對保險管理、服務(wù)工作的評價作為年度考核的重要內(nèi)容，分級負責。采取第三方評價或監(jiān)督的方式，加強客戶對保險熱點、重點和難點問題的收集研究，服務(wù)從提升功能性服務(wù)、落實實體性服務(wù)、優(yōu)化程序性服務(wù)等方面入手，著力滿足客戶需求，提高了管理服務(wù)年的成果。五、蹲點包片工作堅持“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實幫助”原則，兩個單位年度業(yè)績表現(xiàn)與綜合管理效能全轄優(yōu)勝。根據(jù)總經(jīng)理室的分工和安排，XX年，我還負責蹲點聯(lián)系盂縣支公司和盂縣金龍營銷服務(wù)部兩個單位。對于包片單位，我要求自己“動真情、廣調(diào)研、多督導(dǎo)、實幫助”。與公司班子一道，關(guān)心業(yè)務(wù)發(fā)展、化解發(fā)展難題，爭創(chuàng)發(fā)展佳績。工作實踐中，我注意解決了兩個實質(zhì)性的問題，一是兩(更多請關(guān)注)個兄弟單位的競爭問題。由于盂縣公司和金龍營銷部同在盂縣市場，同樣面臨激烈的市場競爭和業(yè)務(wù)壓力，展業(yè)實踐中難免出現(xiàn)一些碰撞。我要求他們顧全大局、友好競爭、規(guī)范經(jīng)營，以人保的合力做大做強盂縣財險市場。兩個單位高風亮節(jié)，積極響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)，體現(xiàn)了兄弟情和戰(zhàn)友情，共同支撐了本地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。二是幫助兩家公司解決好“做大做強”與“做精做細”的關(guān)系，要求年度工作安排要充分體現(xiàn)“效益第一、規(guī)模至上、風險防范、協(xié)調(diào)發(fā)展”的主導(dǎo)思想，避免“頭重腳輕、跛腳趟路”的老思想，倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的嶄新理念。一年來，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調(diào)查研究，一道破解發(fā)展難題，提供發(fā)展意見建議，兩家公司也不負重望，金龍營銷部提前26天完成全年計劃任務(wù)。業(yè)務(wù)增量全轄第一，培育百萬元以上展業(yè)能手5人，；盂縣公司的管控能力和發(fā)展能力全面提高，兩家公司成為全市業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勝單位。盡管取得了一些工作成績，但對照加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、強化責任意識、樹立和弘揚良好作風的黨性要求，緊密聯(lián)系公司改革發(fā)展和個人思想工作實際，身上存在的不足也是十分明顯的。主要表現(xiàn)在：一、側(cè)重分管工作多，立足全局獻言少。本著分工負責的原則，平時工作的重點全部放在了分管的幾個部門身上。在今年這個最為艱難的發(fā)展時期，幫助總經(jīng)理出主義、想辦法不多不夠。實際上，不論分工如何，班子成員都應(yīng)有前瞻性的思考和戰(zhàn)略性的思維，都應(yīng)積極大膽獻言獻計，豐富和完善總經(jīng)理的判斷和決策。二、坐在機關(guān)思考多，深入基層調(diào)研少。因為分管工作不同，一年中，我較少深入到十二家基層單位進行調(diào)研?？傉J為能通過電話督促解決的就不要面對面地安排了。造成一些問題和隱患沒有及時了解到，沒有及時向黨委總經(jīng)理室匯報，出現(xiàn)了一些工作被動，也在一定程度上影響了總經(jīng)理室的果斷決策。三、張揚個性表現(xiàn)多，約束自我修煉少。在分管工作中，擅長的東西愛指手劃腳，不精通的工作不大敢于正視和面對，與履行崗位職責的要求不相符不相稱。在陽泉人?？焖侔l(fā)展的環(huán)境里，作為年輕的班子成員，動力與壓力同在，挑戰(zhàn)和考驗同在。XX年，新起點、新形勢、新機遇和新任務(wù)給我以百倍的信心和美好的憧憬。今后，我將努力做到：一、堅定政治覺悟，樹立大局觀念，把個人命運成長放在人保事業(yè)中去鍛煉去考量。加強黨性修養(yǎng)，提高政治判別力、敏銳度和執(zhí)行力，始終同黨中央保持一致，與省公司黨委保持一致，與市公司黨委保持一致，豐富履行崗位職責的政治素養(yǎng)；加強個性修養(yǎng)，個性要服從黨性，言行要符合身份，要克服個人修養(yǎng)方面的明顯不足，接受各方面的評判和監(jiān)督；加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，通過全方面的學(xué)習(xí)充電，提高個人的業(yè)務(wù)知識和管理水平，今后無論是分管政務(wù)黨務(wù)，還是分管業(yè)務(wù)服務(wù)，都能迅速適應(yīng)工作環(huán)境，保證分管工作質(zhì)量。二、突出工作重點，培育全局意識，把分管工作置于全系統(tǒng)工作中去安排去落實。克服分工就是分家的思想，增強班子成員與成員之間，分管部門與其它部門之間的配合和聯(lián)系，提高工作的主動性和創(chuàng)新性，用最優(yōu)秀的結(jié)果來檢驗分管工作的全過程。自己要主動深入基層調(diào)查研究，及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)的各方面問題，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證決策的全面性和公允性。要對事關(guān)全局的事情主動去想，主動去辦，積極為總經(jīng)理分擔壓力，樹立有為才有位，有位要有為的思想，工作更主動一些，更大膽一些，更扎實一些。三、堅持科學(xué)發(fā)展，樹立必勝信念，把陽泉人保事業(yè)進一步做大做強。在省公司黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有陽泉人保科學(xué)發(fā)展積淀起來的強大物質(zhì)基礎(chǔ)和精神資源，無論前進的道路上將會遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我們始終精神振奮，永遠信心滿懷。作為班子一員，我一定會永保高昂的精神狀態(tài)和不屈的工作斗志，緊緊團結(jié)在黨委總經(jīng)理室周圍，服從上級指揮，服務(wù)事業(yè)需要，努力履行職責，努力做好工作，在新的年度里爭取有新的提高。第五篇：公司辦公室主任述職報告xxxx年度述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們！xxxx年已告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。按照公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職的要求，結(jié)合自己一年來的工作情況，現(xiàn)述職如下，不妥之處敬請批評指正。一、日常管理工作作為辦公室主任，我清醒地認識到，辦公室是公司領(lǐng)導(dǎo)直接管理的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文件起草、批轉(zhuǎn)、文書處理，有人事勞資、社保管理、績效考核，有檔案管理、會議安排、迎來送往及車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。加強辦公室的基礎(chǔ)管理工作，制定完善各項工作流程和規(guī)章制度，認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作；做好合同、資料的歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件精神。組織落實公司的勞動、人事、工資、社保管理工作，根據(jù)上級精神，組織實施公司規(guī)范勞動用工管理的工作，按照有關(guān)規(guī)定，完善了各項社會保險的繳納，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金全部進入社會化統(tǒng)籌，并完善了各項手續(xù)。體現(xiàn)了公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。組織落實公司辦公設(shè)施、用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。做好公司各種會議的籌備工作。認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。全年共組織各種會議？次。二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、思想作風建設(shè)上，我能夠做到廉潔自律，克己奉公，警鐘長鳴。時時刻刻嚴格要求自己，堅持按規(guī)定、制度辦事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，關(guān)心同志，調(diào)動積極性。注重辦公室人員的思想教育，有機會就和他們談心交流，了解他們的思想動態(tài)，摸準他們的思想脈搏，發(fā)現(xiàn)苗頭，及早給予指出；發(fā)現(xiàn)好的勢頭，及時給予表揚，把思想工作做到他們心坎上，做到火候上。事事處處從工作的角度，從大局的角度考慮問題、處理問題。使大家能安心工作，有所作為。四、存在的問題和今后努力方向一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是很到位；第三，學(xué)習(xí)還不夠深入，工作缺乏一定的計劃、組織，造成部分工作完成拖拉。第四，工作中有急躁情緒，致使影響與同事的溝通。在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司改革發(fā)展穩(wěn)定，做出應(yīng)有的貢獻。我要努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和法律常識。對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。第四，不斷改進辦公室與各部門、各單位的配合能力、服務(wù)水平。第五，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。謝謝大家！更多其他：公司辦公室主任述職報告XX年公司辦公室主任述職報告公司辦公室主任述職報告物業(yè)公司辦公室述職報告XX年公司辦公室主任述職報告