員工年終工作總結三篇與員工教育培訓工作匯報材料匯編-資料下載頁
2024-11-22 05:57本頁面
【正文】 和業(yè)務操作技能的培訓和測試，不斷提高員工的履崗能力。為確保崗位資格考試的順利開展，考前認真組織相關的業(yè)務知識培訓和模擬考試環(huán)境的上機測試，人員覆蓋到所有參考人員。加強管理崗位人員培訓，促進我行整體經(jīng)營管理水平的提高隨著經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展變化對中層管理人員能力素質(zhì)提出的新要求，我行為打造學習型組織，將中層管理人員作為重點培訓對象，一方面加大中層領導干部理論培訓，利用雙休日時間封閉式脫產(chǎn)培訓，邀請專業(yè)人士培訓。另一方面為提高全行管理者的理論水平，購買了《現(xiàn)代企業(yè)高級管理人員培訓教程》及其他管理課件，為大家主動學習提供了機會。同時我行還對優(yōu)秀員工及黨員進行集中培訓，激發(fā)了員工的工作熱情。加強專業(yè)知識培訓，提升市場競爭能力為全面提高員工專業(yè)基礎知識，圍繞全行業(yè)務發(fā)展和轉(zhuǎn)型、機構調(diào)整和流程再造的需要，進一步加強對市場開拓、客戶營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、電子銀行、風險控制、資產(chǎn)管理和理財服務等方面的創(chuàng)新型專業(yè)人才的培養(yǎng)，重點進行創(chuàng)新能力、專業(yè)水準和職業(yè)道德的教育培訓。11月中旬我行對50名客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理進行了封閉式培訓，邀請中國金牌經(jīng)理人研究中心鐘銳老師對銷售溝通方面進行了培訓，重點從溝通技巧、銷售團隊溝通與說服的能力、銷售技術及提升銷售經(jīng)理的營銷水平等方面。授課內(nèi)容不空洞、多案例、氣氛活躍，寓教于樂。加強對新業(yè)務電子產(chǎn)品以“送培訓上門”，深入到每個員工及客戶參與互動，成效明顯培訓中一是本著“基層需要什么，我們培訓什么”和“基層缺什么，我們培訓什么”的目的。二是培訓的覆蓋面廣。今年以來已經(jīng)先后深入市建筑工程總公司直屬分公司、石家莊建設工程有限公司等多家企業(yè)開辦電子銀行學校，培訓面達到了100%；對網(wǎng)點人員和客戶經(jīng)理培訓覆蓋面也達到了100%。三是注重案例式教學。到基層支行上門培訓中，注意改進以前單純講理論、講操作等單調(diào)枯燥的培訓方法，將營銷賣點、產(chǎn)品功能、客戶類別等融入到一個個鮮活、生動的營銷小案例，增強了培訓的趣味性和有效性，啟發(fā)了心智，掌握了知識，提升了技能。三、培訓工作中遇到的問題和困難近幾年來我行積極開展培訓工作，培訓中取得了一定的成果，但也遇到了一些問題。一是主要是存在著培訓師資的缺乏，我行員工培訓主要是由員工當兼職培訓師，雖然有一定的工作經(jīng)驗，業(yè)務水平好，但在教學方面，還存在著面窄、教學技能欠缺的問題。二是培訓工作僅立足于現(xiàn)實實際需求，缺少長遠規(guī)劃和較為系統(tǒng)的針對性。三是培訓人群擴大到基層柜面員工。四是基層機構負責人及網(wǎng)點經(jīng)理培訓時間因安排在季中，盡量不安排在季度末，以便工作的開展。四、下一階段培訓工作的思路及工作安排XX年繼續(xù)認真踐行王行長在工作會上的講話“學起來、算起來、轉(zhuǎn)起來、比起來”。為了滿足我行員工的培訓需求，解決培訓學習與上班的矛盾，我行建立了《分行培訓管理暫行規(guī)定》，本規(guī)定建立了利用業(yè)余時間培訓和開展班前半小時學習要求。同時針對上述問題，為繼續(xù)加大員工培訓的力度，我行在XX年的培訓計劃中我行爭取從以下方面加強努力：一是把培訓工作與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結合起來，完善積分管理；二是培訓工作與業(yè)務發(fā)展重點結合起來，以學習促發(fā)展；三是培訓工作與人才儲備相結合，加大兼職教師的儲備力度；四是對全行黨員的教育培訓，黨員的教育培訓與業(yè)務培訓相結合，努力將對黨員教育培訓成果轉(zhuǎn)化到建設銀行事業(yè)發(fā)展中去。五是對業(yè)務核心人才的培訓。六是培訓工作與遠程培訓系統(tǒng)相結合，為員工自主學習提供更多方便。繼續(xù)把學習新知識，拓展新業(yè)務作為今后培訓工作的重點，把進一步提高員工綜合素質(zhì)作為我們培訓的工作目標，為我行各項業(yè)務發(fā)展輸送更多高素質(zhì)的人才。
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