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正文內(nèi)容

醫(yī)院客服管理工作總結(jié)范文與醫(yī)院宣傳工作總結(jié)(多篇范文)匯編-資料下載頁

2024-11-22 05:21本頁面
  

【正文】 化、規(guī)范化、科學(xué)化,有利于醫(yī)院宣傳工作的作用得以充分發(fā)揮。(二)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,有目的、有計(jì)劃地開展衛(wèi)生宣傳工作。 醫(yī)院宣傳是有目的、有計(jì)劃地向社會(huì)傳播醫(yī)療服務(wù)信息,展示醫(yī)院風(fēng)采、樹立醫(yī)院形象的一項(xiàng)重要工作,因此,醫(yī)院宣傳工作必須結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,與醫(yī)院整體工作保持高度的一致性。我院在宣傳工作中,把醫(yī)院的“以病人為中心、以社會(huì)效益為基礎(chǔ)、以人才技術(shù)為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為根本、以優(yōu)美環(huán)境、先進(jìn)設(shè)備為條件,以醫(yī)德規(guī)范為要求,為社會(huì)提供高層次、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療、護(hù)理、保健服務(wù)”的辦院宗旨充分體現(xiàn)在宣傳工作之中,同時(shí)還配合不同時(shí)期醫(yī)院工作特點(diǎn),做好階段性宣傳。(三)選擇合適的宣傳媒體與宣傳方法。不同的媒體有不同的特點(diǎn),相同的內(nèi)容可以有不同的宣傳方法,為達(dá)到預(yù)期的宣傳效果,我們根據(jù)不同內(nèi)容選擇相應(yīng)的媒體,采取了媒體報(bào)道、宣傳欄制作、宣傳冊(cè)及編發(fā)簡報(bào)等不同的宣傳方法。例如,為了使醫(yī)院宣傳產(chǎn)生更直接的效果,我們?cè)谠瓉矸?wù)性、科學(xué)性的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)了通俗性、廣告性等特征,我院通過為各科室制作圖文并茂的健康教育宣傳欄、發(fā)放健康宣教小冊(cè)子等形式,不僅宣傳了醫(yī)院,同時(shí)也擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)知名度。半年來,醫(yī)院宣傳工作雖然取得了一定的成績。但隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入,醫(yī)院也面臨著一些新形勢(shì)、新情況,而宣傳工作也存在一些問題,主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)宣傳工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)與所承擔(dān)的重大任務(wù)存在一定的差距。醫(yī)院的衛(wèi)生宣傳工作有其自身的特殊性,在醫(yī)療體制改革的新形勢(shì)下,醫(yī)院宣傳工作的根本應(yīng)該是內(nèi)增合力外樹形象,為醫(yī)院各項(xiàng)改革服務(wù),要做好對(duì)內(nèi)宣傳,及時(shí)傳遞各種信息。宣傳、表揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,醫(yī)療技術(shù)精湛的先進(jìn)人物,調(diào)動(dòng)職工積極性,形成一種“院興我榮,院衰我恥”人人關(guān)心醫(yī)院命運(yùn)的凝聚力。還要做好對(duì)外宣傳工作,幫助社會(huì)了解醫(yī)院在學(xué)術(shù)、治療技術(shù)、特色??频确矫娴淖钚逻M(jìn)展及名醫(yī)情況,樹立醫(yī)院良好的公眾形象,爭取社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。由此可見,這樣內(nèi)容廣泛、紛繁復(fù)雜的宣傳工作無疑對(duì)宣傳人員的自身素質(zhì)的提出了越來越高的要求。而目前在醫(yī)院從事宣傳工作的人員都不是文科班出身,都是邊學(xué)邊干,缺乏宣傳工作的連續(xù)性、預(yù)見性和專業(yè)性,且宣傳科人員緊張,與新形勢(shì)醫(yī)院宣傳工作的重任不相匹配。(二)宣傳不夠深入,宣傳面較窄。醫(yī)院從事宣傳工作的部門與人員與臨床科室相對(duì)接觸較少,醫(yī)院網(wǎng)、櫥窗上宣傳的內(nèi)容,以黨政工團(tuán)管理及參與醫(yī)院管理、開展各種服務(wù)活動(dòng)方面的做法、經(jīng)驗(yàn)及動(dòng)態(tài)的文章為多,而對(duì)醫(yī)療、科研學(xué)術(shù)方面的信息動(dòng)態(tài)掌握不及時(shí),這恰恰是當(dāng)前宣傳工作適應(yīng)醫(yī)療體制轉(zhuǎn)軌時(shí)在內(nèi)容和形式上都要做出調(diào)整的。(三)宣傳工作的手段傳統(tǒng)、方法不新、成效不夠顯著。在推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)下,醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),醫(yī)務(wù)人員的憂患意識(shí)不斷增強(qiáng),思想觀念和價(jià)值觀念也隨之發(fā)生變化,來自社會(huì)各方面需要解難析疑的問題很多,但宣傳思想工作結(jié)合醫(yī)院改革發(fā)展的實(shí)際、個(gè)人切身利益聯(lián)系不夠緊密,仍用傳統(tǒng)說教單向正面灌輸宣傳多,造成宣傳教育工作既不實(shí)用也不管用。四、下一步我院宣傳思想工作思路(一)提高宣傳工作者的自身素質(zhì)。在醫(yī)院改革新形勢(shì)下,宣傳工作職責(zé)發(fā)生了較大的變化,既要繼續(xù)承擔(dān)黨務(wù)方面的宣傳工作,又要涉及到醫(yī)療行政上的宣傳工作,這對(duì)宣傳工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。宣傳工作要適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù),堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近群眾。首先就應(yīng)具備良好的政治理論素質(zhì)、思想品德,還要具備與醫(yī)療業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和綜合性學(xué)科知識(shí),具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、寫作能力和掌握一定的美工專業(yè)技能。要善于捕捉有新聞價(jià)值的醫(yī)療信息;善于抓住時(shí)機(jī)及時(shí)了解醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài);善于與外界媒體、患者和臨床一線醫(yī)護(hù)人員的溝通。同時(shí),在今天這個(gè)信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,要做好改革新形勢(shì)下的醫(yī)院宣傳工作就必須掌握更多的知識(shí)和信息,具備更高的才能素質(zhì),就必須不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高宣傳工作者自身的綜合素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院改革發(fā)展對(duì)宣傳工作的新要求(二)增強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作的時(shí)代性,推進(jìn)宣傳內(nèi)容、方法的創(chuàng)新。 創(chuàng)新是搞好醫(yī)院宣傳工作的關(guān)鍵,醫(yī)院宣傳工作適應(yīng)時(shí)代的需求、形勢(shì)的發(fā)展,不斷探索方法,解決新問題,豐富宣傳內(nèi)容,是做好新形勢(shì)下醫(yī)院宣傳工作的根本,因此,宣傳思想工作要把促進(jìn)醫(yī)院生存和發(fā)展作為根本任務(wù),發(fā)揮宣傳工作優(yōu)勢(shì),拓寬思路,要為打造醫(yī)院競爭力服務(wù)。除了做好宣傳黨各個(gè)時(shí)期的路線、方針、政策,提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),促進(jìn)單位精神文明建設(shè)外,要圍繞醫(yī)院改革的主題,緊緊抓住職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,引導(dǎo)職工樹立競爭意識(shí),危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度和病友的滿意度。此外,醫(yī)院宣傳工作還要面向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院的特色??啤⑵放品?wù)、新枝術(shù)、新項(xiàng)目等。通過及時(shí)更新醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的信息,宣傳醫(yī)院的名醫(yī)、特色專科,提高宣傳工作的效果;通過推出醫(yī)院的宣傳電視片、宣傳冊(cè)子等新形式,擴(kuò)大社會(huì)影響力;繼續(xù)通過有針對(duì)性的商業(yè)化宣傳,投入一定的資金,在報(bào)紙、電臺(tái)等媒體上、公交車站、廣場等公共場所以廣告形式宣傳自己醫(yī)院的品牌。同時(shí),隨著對(duì)健康需求的提高。人們更樂于關(guān)注科普文章。,那種深入淺出、通俗易懂的科普軟文宣傳,融學(xué)術(shù)性于新聞性和生活性的報(bào)道,有利于維系醫(yī)院與亞健康人群的緊密聯(lián)系,拓展醫(yī)療服務(wù)的病源,為醫(yī)院創(chuàng)造長遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。(三)把握醫(yī)院宣傳工作的著力點(diǎn),做到“四個(gè)結(jié)合”。醫(yī)院宣傳必須與整體工作保持高度的一致性,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際以及經(jīng)營管理做好宣傳工作;醫(yī)院宣傳工作必須迎合社會(huì)的需求,把醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)特色、新經(jīng)驗(yàn)推向社會(huì),多角度進(jìn)行宣傳;醫(yī)院還要選擇合適的宣傳媒體和方式進(jìn)行宣傳;宣傳工作要以教學(xué)、科研、醫(yī)療、學(xué)科建設(shè)的成就為重點(diǎn)。因而,宣傳工作要作到“四個(gè)結(jié)合”:宣傳醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平相結(jié)合;宣傳醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營哲學(xué)、管理理念相結(jié)合;宣傳名醫(yī)專科特色與疾病防治宣教相結(jié)合;對(duì)外品牌宣傳與對(duì)內(nèi)提高職工素質(zhì)相結(jié)合。(四)為維護(hù)宣傳的嚴(yán)肅性,逐步制定和完善一系列的宣傳工作制度。醫(yī)院衛(wèi)生宣傳工作必須保證信息的客觀真實(shí)性、可靠性和科學(xué)性。對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作都必須有一套完善的制度來規(guī)范。今后,醫(yī)院將逐步完善宣傳稿件登記制度、宣傳原件留存制度、對(duì)外宣傳審批制度等,以促進(jìn)醫(yī)院宣傳工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。**縣中醫(yī)醫(yī)院宣傳科XX年5月更多文章:陸合醫(yī)院癌癥宣傳日工作總結(jié)縣醫(yī)院安全生產(chǎn)月宣傳工作總結(jié)醫(yī)院XX年控?zé)熜麄鞴ぷ骺偨Y(jié)xx醫(yī)院XX年控?zé)熜麄鞴ぷ骺偨Y(jié)市中醫(yī)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月工作總結(jié)
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