【正文】 ?？剖颐婷矡ㄈ灰恍?。“創(chuàng)星級(jí)服務(wù)公示牌”、各種健康知識(shí)宣教、科室技術(shù)設(shè)備的介紹及專家簡(jiǎn)介的板報(bào)，一塊塊溫馨的提示牌，共同構(gòu)成了先進(jìn)的科室文化和醫(yī)院文化，使科室面貌和院容院貌煥然一新，為患者提供了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境。贏得病人好評(píng)如潮。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，高超的技術(shù)，贏得了病人好評(píng)如潮。在病區(qū)，病人發(fā)自內(nèi)心送來的錦旗、鏡屏、牌匾不斷增多。在門診，表揚(yáng)信也越來越多了。泌尿外科里，病人在病房的意見簿上，寫下的全是贊美的話語。在胸心外科，醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理，讓病人感到住在醫(yī)院勝過在家里，王老大爺病好了，卻不肯出院，護(hù)士長(zhǎng)不得不到院部搬救兵——請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)去做病人的思想工作，動(dòng)員病人出院。各項(xiàng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。通過整改，職工滿意了，群眾滿意了，病人更多了。如今，醫(yī)院儼然一個(gè)醫(yī)藥衛(wèi)生超市，熱鬧紛繁。每天上午，病人如織，紛紛穿梭在各個(gè)診室和病區(qū)。據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)室及財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全院門診療16759**次，同比增加3902**次，；出院病人855**次，增加93**次，；業(yè)務(wù)收入395**元。(三)贏得充分肯定我院先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展和取得的顯著成效，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的稱贊和肯定。市先進(jìn)性教育活動(dòng)《簡(jiǎn)報(bào)》在“亮點(diǎn)聚焦”專欄里，以《市一醫(yī)院：開展創(chuàng)建“星級(jí)服務(wù)”活動(dòng)，結(jié)合崗位保持黨員先進(jìn)性》為題，向全市推介我們的好做法。剛出版的《**黨建》第2期以《以星級(jí)服務(wù)為載體，深化黨員先進(jìn)性教育》為題予以報(bào)道?！?*日?qǐng)?bào)》、《**日?qǐng)?bào)》、**電視臺(tái)等強(qiáng)勢(shì)媒體的大力報(bào)道了我院百萬元承諾回報(bào)社會(huì)——“急危重病人呼救，上門接診免車費(fèi)”的舉措。6月1日，市先進(jìn)性教育檢查組在指導(dǎo)組組長(zhǎng)黃志寧和督導(dǎo)組組長(zhǎng)劉暉的帶領(lǐng)下，一行八人深入我院進(jìn)行先進(jìn)性教育工作檢查后，給予了充分的肯定，特別對(duì)我院發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，開展“星級(jí)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)，在崗位上保持黨員先進(jìn)性，又以先進(jìn)性教育活動(dòng)來推動(dòng)醫(yī)院的改革和發(fā)展的做法給予了高度的評(píng)價(jià)，認(rèn)為是我市先進(jìn)性教育中不可多得的亮點(diǎn)，值得大力推介。三、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等學(xué)習(xí)，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法及“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)辦法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻(xiàn)。(二)開展“人性化服務(wù)”為重點(diǎn)的“星級(jí)服務(wù)”活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象，在全院繼續(xù)開展了星級(jí)服務(wù)活動(dòng)，使病人從入院到出院享受到如同到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。今年上半年全院職工為病人做好事313**，收到病人送的錦旗28面、鏡匾9塊、感謝信60封，拒收病人“紅包”1685**，另有4**金額不詳，謝絕請(qǐng)吃21**。(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”和“住院病人費(fèi)用一日清單制”。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此，我們?cè)陂T診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每天將“住院病人費(fèi)用一日清單”交到病人或家屬手中，如有疑問可隨時(shí)向劃價(jià)員復(fù)核查對(duì)，病人到醫(yī)院看病，不再是“霧里看花”，而是清清楚楚、明明白白。(四)組織“百名黨員醫(yī)生下鄉(xiāng)村”活動(dòng)，截止6月28日，已組織黨員醫(yī)務(wù)人員先后到犀牛腳鹿耳環(huán)村、小董那料村、那麗三多竹村、樟家居木村、大成較車村、貴臺(tái)洞利村等市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)誼的貧困村開展義診活動(dòng)，把關(guān)愛送百姓，讓健康進(jìn)萬家，展現(xiàn)了醫(yī)院黨員醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)采。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有4**黨員醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)村，為貧困村群眾義診280**人次，發(fā)放聯(lián)系卡近6000張，宣傳資料1300**份，為23**患者減免醫(yī)療費(fèi)1**多元，得到了廣大人民群眾的歡迎和贊譽(yù)。認(rèn)真抓好對(duì)口支援幫扶工程。日前，已經(jīng)與**人民醫(yī)院、邏樓中心衛(wèi)生院、加尤衛(wèi)生院和**石塘衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口幫扶協(xié)議，認(rèn)真開展對(duì)口幫扶工作。已經(jīng)接收**人民醫(yī)院**醫(yī)務(wù)人員來院進(jìn)修，即將派出**醫(yī)務(wù)人員下到上述四家醫(yī)院工作。(五)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負(fù)責(zé)開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；向社會(huì)公布醫(yī)院舉報(bào)電話，同時(shí)公開全院職工的姓名、職務(wù)、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督；在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復(fù)；召開了社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見；制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)批評(píng)。(六)開展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力。“”婦女節(jié)，開展豐富多彩的娛樂活動(dòng)?！拔逡弧眲趧?dòng)節(jié)，開展球賽。五月十二日護(hù)士節(jié)，在燈光球場(chǎng)隆重舉行慶?！拔逡欢弊o(hù)士節(jié)暨“病人心目中最滿意的護(hù)士”表彰大會(huì)，對(duì)評(píng)選出來的XX年度4**優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰。六月一日，組織醫(yī)務(wù)人員到市社會(huì)福利院為孤兒體檢，贈(zèng)送節(jié)日禮物，雙方締結(jié)成愛心牽手聯(lián)誼單位。四、存在的問題個(gè)別黨員交納黨費(fèi)不主動(dòng)；個(gè)別支部對(duì)抓黨員發(fā)展工作的力度不夠。