關于物業(yè)主管的工作職責-資料下載頁
2024-11-22 04:46本頁面
【正文】 對于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶并及時聯(lián)系快遞合作單位處理。 完成領導分配的其它各項工作等物業(yè)客服專員工作職責5負責業(yè)主來訪接待、來電接聽，及時溝通、了解業(yè)主訴求，并按照相關工作程序解決業(yè)主訴求。及時下發(fā)相關通知等文書，做好各類檔案的整理及歸檔工作。協(xié)助處理物業(yè)費等費用的收繳工作。負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)相關工作的開展。完成領導臨時交辦的工作任務。物業(yè)客服專員工作職責61. 協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。2. 電梯、空調(diào)維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)事宜。3. 負責公司全體員工的后勤保障工作，(包括發(fā)放辦公用品、印制名片、訂水、定票、復印、郵寄、電話賬單匯繳等事務)。4. 負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話。5. 負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理。6. 協(xié)助工程部租戶二次裝修(進場退場時宜)。7. 完成上級安排的其他工作任務。物業(yè)客服專員工作職責71 、定期巡查項目管理范圍，發(fā)現(xiàn)設施設備及安全隱患及時記錄，找相關部門處理。按照月度、季度、年度催繳業(yè)主管理費欠款。配合物業(yè)服務中心收款員，對管理費用的收繳及開具發(fā)票。因工作業(yè)務產(chǎn)生紙質(zhì)資料，必須整理歸檔保存。建立合理有效的管理處文化組建團隊搭建小區(qū)文化。配合相關行政人事工作。
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