【正文】 視報》以及**電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多種形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道103篇。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù)，良好的行風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(五)積極開展軍民共建活動，與解放軍預(yù)備役三團、**市武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。(六)院黨委組織有關(guān)人員，采取走出去的方式，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，進行先進醫(yī)療設(shè)備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。(七)關(guān)心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，上半年主動找職工談心12**次，到病房探望了2**生病住院職工，主動到學(xué)校為職工子女協(xié)調(diào)讀書事宜，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。二、開展先進性教育，促進醫(yī)院業(yè)務(wù)全面發(fā)展我院自2月22日開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，在上級黨委和先進性教育辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在1**支部及全體共產(chǎn)黨員的努力下，在廣大職工的大力支持下，完成了三個階段的教育活動，并取得了很好的成效。(一)活動開展順利全面完成了三個階段的教育活動任務(wù)自2月22日下午召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動工作的動員大會后，本院17**共產(chǎn)黨員，除**抽調(diào)到市先進性教育辦公室工作，按規(guī)定暫時不用參加第一批學(xué)習(xí)，**退休黨員離開**，暫時聯(lián)系不上外，其余黨員都參加了此項活動。在學(xué)習(xí)動員階段，院黨委、1**黨支部分別制訂了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并及時下發(fā)每位黨員，明確學(xué)習(xí)的時間安排、內(nèi)容和要求，從而保證了學(xué)習(xí)活動按計劃保質(zhì)保量進行。集中學(xué)習(xí)時間都超過40小時。在學(xué)習(xí)活動形式上，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、邀請專家作專題報告、組織聽黨課、重溫入黨誓詞、出版學(xué)習(xí)宣傳板報、編寫《先進性教育知識學(xué)習(xí)手冊》、典型帶路、進行先進性教育知識考試等形式開展學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)討論做到人人發(fā)言，氣氛熱烈。特別是在對共產(chǎn)黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)的問題上，大家發(fā)表不同的看法，通過討論交流，逐漸取得了共識。每個黨員都寫了學(xué)習(xí)心得體會。自4月11日起，我院先進性教育工作轉(zhuǎn)入第二個階段。我們嚴(yán)格按照“廣泛征求意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、召開專題民主生活會、提出評議意見、反饋評議意見和通報評議情況”七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)要求，認(rèn)真開展每個階段的“回頭看”活動，不走過場，扎實推進，始終把學(xué)習(xí)教育貫穿每個環(huán)節(jié)，認(rèn)真完成第二階段的規(guī)定動作和自選動作，取得良好的效果。5月31日，我院召開整改提高動員會，活動轉(zhuǎn)入第三階段。全體黨員人人根據(jù)黨性分析材料和征集意見，分別制定了切實可行的整改方案，認(rèn)真整改，并完成了整個活動的總結(jié)。邊學(xué)邊議邊整改，以先進性教育活動促進醫(yī)院的改革和發(fā)展在教育活動中，我們牢牢把握住中央指示精神，結(jié)合醫(yī)院的現(xiàn)狀，邊學(xué)邊議邊整改，認(rèn)真貫徹落實hjt總書記關(guān)于“關(guān)鍵是要取得實效”和“要確保先進性教育活動成為群眾滿意工程”的指示精神，講求實效，讓群眾滿意，取信于民。①以“星級服務(wù)”為載體，在崗位上保持共產(chǎn)黨員先進性。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，黨員干部發(fā)揮帶頭、表率作用，在醫(yī)院全面開展“星級服務(wù)”，樹立良好形象。隨著“星級服務(wù)”活動的蓬勃開展，病人的滿意度越來越高了。日前，全院各臨床科室已全部進入“每周一星”的評選階段，每周評選一個“星級醫(yī)生”，一個“星級護士”。通過評選活動的開展，醫(yī)務(wù)人員人人樹立以人為本的思想，進一步形成“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的人性化服務(wù)理念，在細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。規(guī)范服務(wù)，主動服務(wù)，微笑服務(wù)，在我院蔚然成風(fēng)。②服務(wù)大眾，讓利百姓。針對群眾反映收費高的問題(經(jīng)查，我院按區(qū)物價核定收費，沒有超標(biāo)收費現(xiàn)象)，我們在積極引導(dǎo)老百姓一分為二地看待收費問題的同時，也努力開展各種服務(wù)大眾、讓利百姓的活動。組織“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)村”活動。在去年配合市基層辦開展“健康進萬家”活動的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)組織百名醫(yī)師下到全市2**貧困村開展義診、發(fā)放健康優(yōu)惠證等活動，認(rèn)真解決群眾的醫(yī)療困難，讓群眾真正感受到先進性教育活動的成效。從4月20日起，我院向社會公開承諾：“急危重病人呼救，上門接診免車費！”決定每年讓利10**元以上回報社會。從5月份起，我們又推出了部分大型設(shè)備檢查費用大優(yōu)惠。收費降為58**，原物價部門核定價為95**。dr正側(cè)位照片收費降為12**，原物價部門核定價為19**。**港分院開業(yè)，港區(qū)人民住院看病不再難……(二)活動成效顯著通過四個多月的先進性教育，黨員素質(zhì)提高了，組織建設(shè)加強了，服務(wù)人民群眾意識增加了，有效地促進了醫(yī)院各項工作的開展，真正做到了學(xué)習(xí)工作“兩不誤，兩促進”。服務(wù)病人更加主動?！靶羌壏?wù)”活動開展得紅紅火火。在醫(yī)院，無論是醫(yī)生、護士，還是其他工作人員，服務(wù)病人的意識更強了，服務(wù)行為更加規(guī)范更加主動了。在一樓，導(dǎo)醫(yī)人員迎來送往，笑臉相迎，輕聲相問。行為不便的患者來到醫(yī)院，立即有人上前攙扶，或者有輪椅推到跟前，送去就診或檢查，讓患者倍感方便和春天般的暖人。在病區(qū)，服務(wù)更是規(guī)范和主動，從早晨交接班開始，每一天，醫(yī)護人員在嚴(yán)格按照醫(yī)療和護理規(guī)范為病人服務(wù)的同時，服務(wù)更加主動。特別是共產(chǎn)黨員，經(jīng)過了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的教育，更加自覺實踐“三個代表”重要思想，處處當(dāng)先鋒，時時做表率，積極進取，主動工作?？剖颐婷矡ㄈ灰恍??！皠?chuàng)星級服務(wù)公示牌”、各種健康知識宣教、科室技術(shù)設(shè)備的介紹及專家簡介的板報，一塊塊溫馨的提示牌，共同構(gòu)成了先進的科室文化和醫(yī)院文化，使科室面貌和院容院貌煥然一新，為患者提供了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境。贏得病人好評如潮。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，高超的技術(shù)，贏得了病人好評如潮。在病區(qū)，病人發(fā)自內(nèi)心送來的錦旗、鏡屏、牌匾不斷增多。在門診，表揚信也越來越多了。泌尿外科里，病人在病房的意見簿上，寫下的全是贊美的話語。在胸心外科，醫(yī)護人員的精心護理，讓病人感到住在醫(yī)院勝過在家里，王老大爺病好了，卻不肯出院，護士長不得不到院部搬救兵——請領(lǐng)導(dǎo)去做病人的思想工作，動員病人出院。各項業(yè)務(wù)增長迅速。通過整改，職工滿意了，群眾滿意了，病人更多了。如今，醫(yī)院儼然一個醫(yī)藥衛(wèi)生超市，熱鬧紛繁。每天上午，病人如織，紛紛穿梭在各個診室和病區(qū)。據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計室及財務(wù)科統(tǒng)計，今年上半年，全院門診療16759**次，同比增加3902**次，；出院病人855**次，增加93**次，；業(yè)務(wù)收入395**元。(三)贏得充分肯定我院先進性教育活動的開展和取得的顯著成效，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的稱贊和肯定。市先進性教育活動《簡報》在“亮點聚焦”專欄里，以《市一醫(yī)院：開展創(chuàng)建“星級服務(wù)”活動，結(jié)合崗位保持黨員先進性》為題，向全市推介我們的好做法。剛出版的《**黨建》第2期以《以星級服務(wù)為載體，深化黨員先進性教育》為題予以報道?！?*日報》、《**日報》、**電視臺等強勢媒體的大力報道了我院百萬元承諾回報社會——“急危重病人呼救，上門接診免車費”的舉措。6月1日，市先進性教育檢查組在指導(dǎo)組組長黃志寧和督導(dǎo)組組長劉暉的帶領(lǐng)下，一行八人深入我院進行先進性教育工作檢查后，給予了充分的肯定，特別對我院發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，開展“星級服務(wù)”創(chuàng)建活動，在崗位上保持黨員先進性，又以先進性教育活動來推動醫(yī)院的改革和發(fā)展的做法給予了高度的評價，認(rèn)為是我市先進性教育中不可多得的亮點，值得大力推介。三、加強職業(yè)道德建設(shè)，促進三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展(一)加強職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等學(xué)習(xí)，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法及“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動評價辦法與評價標(biāo)準(zhǔn)等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻(xiàn)。(二)開展“人性化服務(wù)”為重點的“星級服務(wù)”活動。為進一步加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象，在全院繼續(xù)開展了星級服務(wù)活動，使病人從入院到出院享受到如同到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年上半年全院職工為病人做好事313**，收到病人送的錦旗28面、鏡匾9塊、感謝信60封，拒收病人“紅包”1685**，另有4**金額不詳，謝絕請吃21**。(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”和“住院病人費用一日清單制”。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，每天將“住院病人費用一日清單”交到病人或家屬手中，如有疑問可隨時向劃價員復(fù)核查對，病人到醫(yī)院看病，不再是“霧里看花”，而是清清楚楚、明明白白。(四)組織“百名黨員醫(yī)生下鄉(xiāng)村”活動，截止6月28日，已組織黨員醫(yī)務(wù)人員先后到犀牛腳鹿耳環(huán)村、小董那料村、那麗三多竹村、樟家居木村、大成較車村、貴臺洞利村等市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)誼的貧困村開展義診活動，把關(guān)愛送百姓，讓健康進萬家，展現(xiàn)了醫(yī)院黨員醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)采。據(jù)統(tǒng)計，已有4**黨員醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)村，為貧困村群眾義診280**人次，發(fā)放聯(lián)系卡近6000張，宣傳資料1300**份，為23**患者減免醫(yī)療費1**多元，得到了廣大人民群眾的歡迎和贊譽。認(rèn)真抓好對口支援幫扶工程。日前，已經(jīng)與**人民醫(yī)院、邏樓中心衛(wèi)生院、加尤衛(wèi)生院和**石塘衛(wèi)生院簽訂了對口幫扶協(xié)議，認(rèn)真開展對口幫扶工作。已經(jīng)接收**人民醫(yī)院**醫(yī)務(wù)人員來院進修，即將派出**醫(yī)務(wù)人員下到上述四家醫(yī)院工作。(五)加強監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負(fù)責(zé)開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；向社會公布醫(yī)院舉報電話，同時公開全院職工的姓名、職務(wù)、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督；在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復(fù)；召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見；制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評。(六)開展形式多樣的活動，增強職工凝聚力?！啊眿D女節(jié)，開展豐富多彩的娛樂活動?！拔逡弧眲趧庸?jié)，開展球賽。五月十二日護士節(jié)，在燈光球場隆重舉行慶?！拔逡欢弊o士節(jié)暨“病人心目中最滿意的護士”表彰大會，對評選出來的20**年度4**優(yōu)秀護士進行表彰。六月一日，組織醫(yī)務(wù)人員到市社會福利院為孤兒體檢，贈送節(jié)日禮物，雙方締結(jié)成愛心牽手聯(lián)誼單位。四、存在的問題個別黨員交納黨費不主動；個別支部對抓黨員發(fā)展工作的力度不夠。