【正文】 要求還有很大差距，也還存在著不少缺點(diǎn)和不足：一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性還不夠強(qiáng)。對行政管理知識、市場經(jīng)濟(jì)知識，以及審判業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)還不夠及時(shí)和全面；二是在深入基層解決群眾困難上做得不夠；三是溝通協(xié)調(diào)工作還需加強(qiáng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)以“三個至上”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，擺正位置，當(dāng)好院長工作的助手和黨組決策的參謀，身先士卒，在各方面起好帶頭作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，更好地履行崗位職責(zé)，帶領(lǐng)分管部門的干警努力完成工作任務(wù)，為我院爭創(chuàng)全州一流法院做出自己最大的努力，為硯山的繁榮、穩(wěn)定、和諧提供更為優(yōu)質(zhì)的司法保障和法律服務(wù)。為了貫徹落實(shí)xxxx[xx]1號文件精神，隆重紀(jì)念“”國際消費(fèi)者權(quán)益日，扎實(shí)開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動，做好消費(fèi)維權(quán)工作，凈化消費(fèi)市場環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)，拉動內(nèi)需，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，營造全社會共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在“”期間，開展了系列宣傳活動，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)XX年“” 國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題現(xiàn)場宣傳咨詢活動。此次活動，得到了上級部門的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我區(qū)消協(xié)組織的XX年“” 系列宣傳咨詢活動，共設(shè)置中心會場1個，分會場16個，全部活動中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料XX0多份，出動各類車輛300多臺次，參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次，接待前來咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署 xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會為了把今年的紀(jì)念“”活動組織好，年前即進(jìn)行了籌劃部署。，并及時(shí)向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。春節(jié)剛過，消費(fèi)者協(xié)會在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排“”宣傳活動內(nèi)容，并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動的實(shí)際情況，制定了“”活動方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會共同制定下發(fā)了XX年“”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“消費(fèi)與服務(wù)”年宣傳咨詢活動的實(shí)施方案，并迅速成立了“”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長張文勝任顧問，xx工商分局黨組書記兼局長吳懷福任組長，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長兼區(qū)消協(xié)會長王同亮以及區(qū)各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié)，秘書長劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午，xx工商分局召開了各分會、科室領(lǐng)導(dǎo)的會議。會上，消協(xié)劉立安秘書長明確了本次活動中各分會、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好“”系列宣傳活動，尤其是現(xiàn)場咨詢會。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開工作布置會，按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表，全面部署工作。吳懷福局長強(qiáng)調(diào)，本次活動聲勢影響要大一點(diǎn)，活動內(nèi)容要多一點(diǎn)，工作開展要實(shí)一點(diǎn)，形式方法要新一點(diǎn)。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會、座談會，三次現(xiàn)場辦公，檢查工作落實(shí)情況，進(jìn)行適時(shí)的工作調(diào)度，確保了“”系列活動的順利開展。 二、主題鮮明，特點(diǎn)突出 突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下，會形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣，進(jìn)而帶動整個行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個重要手段。據(jù)此，我們制定了“消協(xié)搭臺，企業(yè)唱戲”的工作方針，以消協(xié)組織的“”活動為契機(jī)，向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過現(xiàn)場宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識，介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會責(zé)任，展示企業(yè)形象。同時(shí)積極響應(yīng)市政府號召，為企業(yè)服務(wù)，向企業(yè)提供商標(biāo)注冊、企業(yè)等問題，有關(guān)部門現(xiàn)場答疑，宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)安全信心，樹立行業(yè)典范，規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長。 突出和諧消費(fèi)。消費(fèi)增長的最終落腳點(diǎn)是在廣大消費(fèi)者身上，那么構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境是促使廣大消費(fèi)者積極消費(fèi)的外部助力。為確保和諧消費(fèi)的精神落到實(shí)處，根據(jù)中消協(xié)以及市消協(xié)“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺”的工作精神，我們在“”活動前構(gòu)想了“消費(fèi)糾紛和解平臺”，并在年前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作：一、認(rèn)真準(zhǔn)備，確保規(guī)范。在準(zhǔn)備“消費(fèi)糾紛和解平臺”的工作中，我區(qū)消協(xié)結(jié)合中消協(xié)以及省、市消協(xié)關(guān)于“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織了轄區(qū)各職能部門聯(lián)合制定了基本標(biāo)準(zhǔn)，為“消費(fèi)糾紛和解平臺”的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。二、對接企業(yè)，提供信息。我區(qū)消協(xié)向協(xié)作單位提供了大量的信息服務(wù)，對企業(yè)商品和服務(wù)中存在的傾向性問題進(jìn)行了分析研究，并請有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)研論證，提出了有針對性的意見和建議供企業(yè)參考。三、服務(wù)消費(fèi)，加強(qiáng)交流。組織開展了多場商品服務(wù)宣傳咨詢活動，并組織消費(fèi)者座談交流及消費(fèi)體驗(yàn)活動等。由于前期準(zhǔn)備工作規(guī)范合理，在此次“”活動中推出五芳齋食品有限公司等10家xx區(qū)“消費(fèi)糾紛和解單位”后，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門、廣大群眾以及企業(yè)的一致好評。將消費(fèi)糾紛和解平臺搭建起來后，我們將逐步吸納更多的企業(yè)加入這個平臺，逐漸完善并擴(kuò)大消費(fèi)平臺保障性和影響力。降低消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的成本，給企業(yè)創(chuàng)造自我監(jiān)督、自我完善、自我改進(jìn)的機(jī)會，進(jìn)一步創(chuàng)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。 突出關(guān)注民生。楊松書記在今年武漢發(fā)展規(guī)劃中提出了“GNH”（國民幸福指數(shù)）這個新概念，使民生也成為了政府工作的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。而關(guān)注民生消費(fèi)市場是關(guān)注民生的重要表現(xiàn)。在這個領(lǐng)導(dǎo)矚目、群眾注目的重點(diǎn)區(qū)域，我們也針對性的在此次“”活動中專門設(shè)立了現(xiàn)場民生消費(fèi)咨詢臺，請到了各個與民生消費(fèi)息息相關(guān)的職能部門現(xiàn)場給消費(fèi)者普及相關(guān)消費(fèi)知識，現(xiàn)場發(fā)放消費(fèi)知識宣傳資料，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，就老百姓關(guān)心的醫(yī)療、住房、社保、再就業(yè)、小額貸款等以及供水、供電、有線電視、移動通信等公共服務(wù)方面的問題，組織有關(guān)部門專家現(xiàn)場進(jìn)行答疑。工商分局、食品藥品分局、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、衛(wèi)生局、煙草專賣局、勞動局、旅游局分別就消費(fèi)維權(quán)、打假保優(yōu)、安全消費(fèi)、如何識別煙酒及放心食品、支持全民就業(yè)、社保、勞動再就業(yè)等方面的問題回答了群眾的提問，使群眾關(guān)注的熱點(diǎn)知識真正普及到一般消費(fèi)者。并在“”活動過后，正式通過新搭建的消費(fèi)糾紛和解平臺來維護(hù)廣大消費(fèi)者在民生消費(fèi)市場中的利益，提升廣大消費(fèi)者的消費(fèi)水平以及生活質(zhì)量。 突出打假保優(yōu)。假冒偽劣商品是破壞消費(fèi)市場，打擊消費(fèi)者消費(fèi)信心的罪魁禍?zhǔn)?。但是隨著科技的發(fā)展，這類商品從整體上越來越難以和它們的正品區(qū)分，使很多消費(fèi)者的權(quán)益受到了侵犯，也使許多優(yōu)秀企業(yè)蒙受了巨大的損失。對這種情況，消協(xié)應(yīng)該義不容辭的承擔(dān)起給消費(fèi)者普及識假、辨假的知識，保護(hù)消費(fèi)者和優(yōu)秀企業(yè)利益的責(zé)任。所以在本次“”活動中，我們請到了xx區(qū)工商局、xx區(qū)煙草專賣局、xx區(qū)食藥監(jiān)分局、以及銀監(jiān)會的相關(guān)同志現(xiàn)場向消費(fèi)者講授各類產(chǎn)品尤其是日常消費(fèi)煙酒、日常藥物、人民幣的識假、辨假的知識，在預(yù)防消費(fèi)者受假冒偽劣產(chǎn)品侵害的同時(shí)也使消費(fèi)者成為監(jiān)督打擊假冒偽劣產(chǎn)品的重要助力。同時(shí)，通過有關(guān)專家對各類商品真假識別方法的演示，現(xiàn)身說法打擊假冒偽劣及“傍品牌”行為。并現(xiàn)場展示了一批節(jié)能、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的高科技產(chǎn)品。 三、氣氛熱烈，效果明顯 在今年的“”活動中，我們進(jìn)行了大量特色工作來創(chuàng)建“”品牌。一、一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、多點(diǎn)開花。此次“”活動我們以二七航天雙城為主會場，同時(shí)由各個分會與xx的16個街道辦事處、職能部門協(xié)調(diào)設(shè)立了16個分會場。各個分會場都組織了特點(diǎn)鮮明的咨詢活動。如：后湖分會在后湖中百倉儲就組織了關(guān)于煙草識別專題咨詢，四唯分會在三陽路郵局門口進(jìn)行了電動車行業(yè)專題咨詢等等。二、深入社區(qū)，走入群眾。我區(qū)球場分會在同慶閣社區(qū)組織了“維權(quán)活動進(jìn)社區(qū)”活動，雖然活動當(dāng)天下著大雨，但仍有300多市民冒雨參加，很多群眾都感慨，“”維權(quán)真正成為了他們身邊的消費(fèi)衛(wèi)士。三、走入課堂，宣講知識。我們在此次活動中提出了“消費(fèi)維權(quán)從娃娃抓起”的嶄新口號，將消費(fèi)維權(quán)知識帶入課堂。我區(qū)四唯分會在長春街小學(xué)，岱山分會在湖北大學(xué)知行學(xué)院舉行了關(guān)于消費(fèi)維權(quán)知識的專題講課，得到了在校學(xué)生、教師、家長的一致好評。四、加強(qiáng)宣傳，打造品牌。此次活動，參加職能部門、企業(yè)、媒體和市民創(chuàng)歷史新高。省消協(xié)副秘書長xx、市工商局副巡視員xx和xx區(qū)人大副主任xx、****參加了活動。會場上懸掛宣傳標(biāo)語40幅，升空氣球8個，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料500份。省、市多家主流媒體對本次活動進(jìn)行了現(xiàn)場采訪報(bào)道，社會反應(yīng)良好。 “”已悄然離去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的使命依然在肩。我們將以“”為契機(jī)，緊緊圍繞 “消費(fèi)與服務(wù)”主題，進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，為xx區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。