【正文】 受理量，XX出入境管理部門積極打造“123”辦證布局：即一個市局受理大廳、兩個縣級受理大廳、三各區(qū)受理中心，進一步鞏固、完善和提高接待窗口的軟、硬件建設，完善出入境政務公開欄和承諾制，設置專門的咨詢電話及咨詢值班臺，公開辦事程序、收費標準、監(jiān)督投訴渠道等，例如在民警辦公室設置工作臺牌，公布民警姓名、職務、警號、照片以主動接受監(jiān)督。以微笑服務群眾，做到一杯清茶解渴、一張笑臉相迎、一條凳子讓座，從而樹立行為規(guī)范、文明禮貌的良好形象。為使群眾能順利地辦好業(yè)務，要把辦理各項業(yè)務所需要提供的材料印制成卡片，免費供給群眾取閱，實行一站式服務，從而不斷改善受理接待環(huán)境，大力推進文明窗口建設。改變單一受理方式，增加多種申請渠道，吸收借鑒先進的受理方式，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、到位的服務。例如開設網(wǎng)絡新型平臺：網(wǎng)上申請，即在互聯(lián)網(wǎng)上設申請網(wǎng)站，申請人登陸后輸入申請信息，再按照預約時間到辦證大廳提交材料辦理相關(guān)業(yè)務。深化警務公開，完善監(jiān)督機制。隨著人民群眾維護自身合法權(quán)益意識的增強、社會透明度的提高、各方面對公權(quán)力監(jiān)督制約的強化，人民群眾對公安機關(guān)執(zhí)法的公平公正提出了熱切期盼。(1)公安出入境管理部門進一步深化警務公開，完善各項內(nèi)部監(jiān)督制約機制，公開政策、公開辦事制度和辦事程序，在接待大廳設置意見箱，公布投訴電話、建立投訴檔案，接受社會各界的監(jiān)督，增強辦事透明度，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，消除警民隔閡，融洽警民關(guān)系，繼續(xù)以規(guī)范執(zhí)法為核心，嚴抓民警執(zhí)法規(guī)范、窗口服務規(guī)范和警務公開規(guī)范的落實。(2)認真落實政府網(wǎng)在線回復工作，傾聽群眾意見和建議，收集“熱點”，重視問題的解決，消除警民隔閡，融洽警民關(guān)系，把接受社會監(jiān)督作為出入境管理工作的動力。(3)實行出入境特邀行風監(jiān)督員和窗口接待日制度。聘請人大代表、政協(xié)委員、民主人士為行風行紀監(jiān)督員，建立申請人抽樣調(diào)查、分析制度、出入境窗口預警機制，接受執(zhí)法監(jiān)督，及時講評、糾正執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題，保障嚴格、公正、文明執(zhí)法，全面提高出入境隊伍的戰(zhàn)斗力。三、加強微博建設，豐富公開渠道XX年，XX市公安局政務微博@XX公安在線共發(fā)布2265條，其中警務信息1455條，辦理網(wǎng)民留言178條。通過微直播、微發(fā)布、微主題等多種微博活動形式開展政務微博工作，不僅展現(xiàn)了XX公安的親民、為民形象，同時更有效拉近了警民關(guān)系，及時了解社情民意，促進公安工作發(fā)展。一是開展微直播。1月8日下午，市局黨委委員、副局長繆全帶領(lǐng)市局110指揮中心、消防支隊、交警支隊、互聯(lián)網(wǎng)警務處負責人做客XX市政府網(wǎng)站在線訪談欄目，與廣大網(wǎng)友圍繞“群眾的110，守護平安30年”這一主題進行交流。市信息辦副主任何云生主持了本期在線訪談?！癤X公安在線”同步在“微訪談”欄目進行了直播。今年1月10日是全國第30個110宣傳日。為大力宣傳公安機關(guān)110接處警工作，全方位展示30年間特別是黨的十八大以來110接處警工作的發(fā)展進步，根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，市局組織開展形式多樣的110宣傳活動。本次在線訪談是我局XX年“110宣傳日”集中宣傳活動的重要環(huán)節(jié)。在一個小時的訪談活動中，繆全副局長和指揮中心李軍副主任向廣大網(wǎng)友詳細介紹了我市公安機關(guān)110的基本情況、具體職能和近年來在市局黨委的領(lǐng)導下取得的工作業(yè)績，回答了網(wǎng)友關(guān)于如何正確拔打報警電話、如何應對幾類常見警情等方面的問題，增進了市民對110接處警工作的了解。廣大網(wǎng)民對110接處警工作十分關(guān)心，踴躍提問、頻頻互動、氣氛熱烈，訪談收到了良好效果。5月13日上午，市局邀請了新聞媒體領(lǐng)導和記者朋友們參加經(jīng)偵支隊新聞發(fā)布會。發(fā)布會由市局黨委委員、副局長繆全主持，市局宣傳處、市局經(jīng)偵支隊負責人參加。發(fā)布會上向媒體記者朋友們通報了XX年以來我局經(jīng)偵支隊主要工作情況。“XX公安在線”同步直播新聞發(fā)布會內(nèi)容，共發(fā)布13條微博，7張圖片，閱讀量近兩萬。二是及時微辟謠。3月14日，市局辦公室(互聯(lián)網(wǎng)警務處)根據(jù)市局110指揮中心核查情況，通過官方微博“XX公安在線”對一網(wǎng)絡謠言進行了辟謠，提醒廣大網(wǎng)民提高安全意識，不要輕信、傳播謠言，廣大網(wǎng)民積極轉(zhuǎn)評。3月12日、13日，我市市民的微信朋友圈廣傳“我市毛集地區(qū)出現(xiàn)一群外地人搶小孩、偷小孩器官”的文字和視頻信息”的謠言，因附有52秒的視頻使得有一定表面可信度，眾多市民紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，相互告知，造成一定的社會影響。同時市網(wǎng)信辦與市局110指揮中心聯(lián)系求證，部分微博用戶通過微博及私信“XX公安在線”求證。市局110指揮中心通過毛集分局指揮中心進行核查，確定未發(fā)生此類案件、未接到此類報警。同時互聯(lián)網(wǎng)警務處仔細辨別，廣泛查找，初步證實相關(guān)視頻為“今年一月份湖南衡陽破獲的系列殺人案現(xiàn)場視頻”。為避免謠言的進一步擴散，“XX公安在線”立即發(fā)布微博公開辟謠，提示廣大網(wǎng)民我局暫未接到此類報警，請廣大市民注意甄別信息，不要輕信謠言、傳播謠言!“XX公安在線”通過市局110指揮中心的核查信息，迅速辟謠，使得微博、朋友圈很快恢復了正常的網(wǎng)絡環(huán)境。XX大V“XX幫”和“XX發(fā)布”迅速轉(zhuǎn)評，進行協(xié)助辟謠?！癥A熱帶的企鵝”、“nana2828”、“GX翔子GX”等網(wǎng)民紛紛私信“XX公安在線”，稱贊XX公安辟謠及時，穩(wěn)定群眾情緒。三是發(fā)布微主題。XX年，全年共發(fā)布52個微主題，涉及到民警工作第一線報道、交通安全、防盜防騙、兒童安全教育等等多方面內(nèi)容，宣傳安全知識，針對新詐騙新盜竊手法進行詳解應對方法。如XX治安“五一”我在崗、消防安全、交通安全等， 護航高考高考期間，發(fā)布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等等信息，不僅服務高考考生，更為道路交通安全做好宣傳。共發(fā)布微博12條，圖片22張，網(wǎng)友點評數(shù)69次。護航中考高考期間，發(fā)布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等微博4條，圖片4張，網(wǎng)友點評12次。暴雨安全提示6月21日，由于我市連續(xù)降雨天氣，特別制作長圖形式的暴雨天氣的警方提示進行發(fā)布，網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)相互告知!11月我市迎來初雪，雪勢較大，路面積雪、結(jié)冰，“XX公安在線”分別以雪景?雪警、守護雪夜、雪天安全出行注意事項、雪后清理路面、民警雪中守護學生上下學主題，展示交警雪天執(zhí)勤工作、雪夜堅守崗位的盡職盡責，民警在雪天值守學校門口重點路段，保證師生安全，并制作提示市民注意出行安全長圖，共發(fā)布微博9條，圖片16張。XX年我局辦理的政協(xié)提案、人大建議在微博政務平臺也進行了政務公開，獲得的政協(xié)委員、人大代表以及網(wǎng)民們的一致好評，紛紛稱贊XX公安政務公開多樣化、網(wǎng)絡化、全面化!四、接受社會監(jiān)督，提高工作績效一是市局政務公開辦公室及時受理社會各界對各窗口部門承諾事項的投訴，依紀依規(guī)進行調(diào)查處理，切實落實政務公開責任追究制度。二是聘請人大代表、政協(xié)委員及服務單位代表，擔任特邀監(jiān)督員。將政務公開納入評議政風、行風的范圍，對評議中收集的意見和建議，及時研究、整改并答復。三是適時開展全面督查。開展警務公開監(jiān)督檢查，及時查糾不公開、假公開、不規(guī)范公開等行為。對弄虛作假、侵犯群眾合法權(quán)益的，嚴肅追究責任。并將工作全過程納入“中心電子監(jiān)察系統(tǒng)”，接受全方位的監(jiān)督。四是將政務公開政務服務工作納入全局工作績效考核，進一步提升政務公開政務服務工作水平。XX年，我局政務公開工作穩(wěn)步推進，取得了一定的成效，但與新時期群眾的新期望、新需求相比，還存在著一定的差距。XX年，我局將全面落實市委、市政府和省廳黨委關(guān)于政務公開政務服務工作部署，繼續(xù)加大政務公開工作力度，進一步突出重點、強化措施、加大力度，扎扎實實做好警務信息公開各項工作，努力推進政務公開工作再上新臺階。(一)進一步加強政務公開力度。根據(jù)上級關(guān)于政府信息公開工作的總體要求，結(jié)合公安工作實際，根據(jù)市政府關(guān)于政務公開工作的考核要求，明確工作目標，細化工作任務，確保公開不缺項，政務公開工作考評成績上臺階。(二)進一步豐富政府信息公開形式。及時向社會發(fā)布公眾關(guān)注度高、涉及面廣的重要警務信息、工作信息和警方提示。同時，充分借助公共媒體資源，加大法制宣傳和信息公開力度，提高為民服務的能力和水平。(三)進一步提升網(wǎng)上辦事服務水平。進一步利用好公安局網(wǎng)站，鞏固和優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)上服務，繼續(xù)推出網(wǎng)上便民服務措施，進一步提升網(wǎng)上辦事服務水平。公安局年終工作總結(jié)【三】XX年，XX市公安局黨建工作在市委、市直工委和市局黨委的堅強領(lǐng)導下，始終堅持“服務中心，建設隊伍”這一核心，以“兩學一做”學習教育為重點，以提升機關(guān)黨建工作水平和黨員干部能力素質(zhì)為目標，切實抓好思想政治建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設、警營文化建設和黨務干部隊伍建設等基層黨組織建設工作，為全市公安工作創(chuàng)新發(fā)展提供強有力的思想和組織保證?，F(xiàn)將XX市公安局XX年度機關(guān)黨建工作總結(jié)如下：一、緊拎重點任務，堅持問題導向，切實抓好“兩學一做”學習教育在全黨開展以學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員為主要內(nèi)容的“兩學一做”學習教育，是今年各級黨組織黨建工作的重點任務。全市“兩學一做”學習教育啟動后，我局迅速行動，成立領(lǐng)導小組，制定實施方案，及時傳達學習中央、省委精神和市委要求，立足公安工作實際，以黨支部為基本單元，扎實推進學習教育各項任務落實。期間，先后下發(fā)《市公安局黨員“兩學一做”學習教育工作具體行動計劃》等相關(guān)細化方案7個，為學習教育順利開展明確“任務書”、排好“時間表”、畫好“路線圖”。(一)以學為先，打牢思想基礎。真學、真懂是前提，真信、篤行是結(jié)果。市局通過層層動員部署，每月督導推進，使各基層黨組織和廣大黨員民警充分了解“學黨章黨規(guī)”、“學系列講話”的重要意義和重點任務。一是分層分類組織學習。在標準要求上分層次。對縣處級領(lǐng)導干部和普通黨員加以區(qū)分，分別制定了《XX市公安局黨委中心組XX年度理論學習計劃》，《XX年度市局各基層黨組織黨員理論學習計劃》，要求縣處級以上領(lǐng)導干部在抓好“必修科目”的同時，著重在全面、系統(tǒng)、深入學習上下功夫，在學習教育上走在前列、當好表率。普通黨員主要學習必修科目，掌握總體要求、基本內(nèi)容，牢記黨章黨規(guī)，發(fā)揮先鋒模范作用，踐行“四講四有”標準。在組織形式上分類別。對在職黨員主要通過落實黨內(nèi)生活制度進行學習。以黨委中心組學習、“三會一課”等黨的組織生活和專題討論、專題輔導、業(yè)務骨干培訓等形式集中組織黨員干部學習黨章、黨規(guī)和黨的十八屆五中、六中全會，學習習近平總書記視察XX時重要講話和在慶祝中國共產(chǎn)黨成立95周年大會上的講話等系列講話精神，學習省第十次黨代會精神和第四次黨代會精神，開展社會主義核心價值觀、國防教育、法律法規(guī)知識和反腐倡廉知識等學習。二是豐富載體組織學習。充分運用報告會、大講堂、道德講堂、演講比賽等載體，組織學習活動。今年度，以市委市政府名義組建傅文鴻同志先進事跡報告團，在全市各縣區(qū)開展巡回報告，組織收看了買買提江托乎尼牙孜、王能珍、全省公安機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡報告團等先進事跡報告會等?！捌咭弧逼陂g，開展了全市公安機關(guān)“兩學一做”主題演講比賽活動，組織參加了市直慶“七一”知識競賽等活動，形式多樣、成效明顯。運用“XX干部教育在線”等網(wǎng)絡平臺，組織全體黨員進行了黨章黨規(guī)和系列知識測試，檢驗學習成果，達到以考促學、以考檢學的目的。開展革命傳統(tǒng)教育。組織黨員前往金寨革命老區(qū)等地接受“紅色教育”，通過集體重溫入黨誓詞、瞻仰革命烈士紀念碑、參觀革命博物館等緬懷革命先烈，踐行愛黨為民宗旨。組織觀看了《作風建設永遠在路上》、《警鐘》警示專題片，緊繃紀律作風這根弦，達到警示教育入腦入心。三是講授黨課組織學習。根據(jù)市委開展“萬堂黨課進基層”活動要求，結(jié)合公安工作實際，拓展黨課范疇，市局黨委班子成員、各基層黨支部書記和先進代表分別開展講黨課活動。7月1日，黃家勝副市長給全體黨員民警作“以‘兩學一做’為動力，推動公安工作進位次上臺階”的黨課報告。圍繞開展學習教育主題，局黨委班子成員分別深入所在支部、分管部門、基層所隊和聯(lián)系村、社區(qū)講黨課，各支部書記給支部黨員講黨課，邀請公安先進代表結(jié)合自身實際，讀《黨章》講黨課。截止目前，已開展各類黨課90余堂，達到了教育廣大黨員群眾和促進自身學習提升效果。(二)以做為標，檢驗黨員合格標準。學是基礎，做是關(guān)鍵。市局牢牢抓住“做”這個關(guān)鍵，促進廣大黨員在學中干、在干中學，邊學邊思、邊做邊改，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，努力做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為(即“四講四有”標準)的合格黨員。一是深入開展“亮身份、作承諾、當先鋒、樹形象”活動。市公安局堅持把群眾滿意作為檢驗活動成效的唯一標準。要求全體在職黨員在崗期間佩戴黨徽、擺放工作牌，已授牌的黨員先鋒崗和黨員示范窗口掛牌上崗，領(lǐng)導干部每周例會集體宣誓等方式亮身份。要求全體在職黨員結(jié)合實際，圍繞履職盡責，愛崗敬業(yè)，服務群眾，結(jié)對幫扶，廉潔自律等方面開展承諾踐行活動，支部書記向上級黨組織作承諾，黨員民警向所在支部作承諾，窗口民警向服務對象作承諾等，年終通過開展黨員評議活動檢驗踐行承諾情況。以“4+1”崗位爭先活動(即在一線執(zhí)法執(zhí)勤單位、基層所隊中開展“優(yōu)質(zhì)文明服務之星”、“嚴格公正執(zhí)法之星”、“崗位標兵”和“執(zhí)法零過錯、群眾零投訴、隊伍零違紀”先進基層所隊)為載體，集中選樹一批政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)的黨員民警和先進基層所隊，引導各基層黨組織和廣大黨員爭當先鋒。以“四講四有”為標準，選樹34名先進黨員民警代表，通過XX公安微博、微信平臺推出了34集《“4+1”榮譽榜之XX警察故事》系列宣傳報道，用身邊人身邊事教育廣大民警學習先進，營造了濃厚的學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，同時向社會和廣大群眾宣傳警察先進事跡樹立良好形象。二是深入開展“爭當綠水青山和金山銀山有機統(tǒng)一排頭兵”大討論活動。市局下發(fā)實施意見，明確為XX綠色經(jīng)濟發(fā)展保駕護航是我市公安工作的重要任務。通過各級黨組織層層召開專題研討會，黨員民警撰寫討論心得，積極參加大討論主題演講等形式，深入開展大討論活動。圍繞市委在大討論中提出的“鐵腕治礦、重拳治砂、從嚴治岸、科技治超”(“四治行動”)要求，在打防管控、旅游市場整治、環(huán)境治理等方面做出了積極貢獻。三是深入開展“爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動。市局制定了實施方案，明確先進標準，要求各黨支部和廣大黨員主動對照標準