副縣長(zhǎng)在招商引資再動(dòng)員大會(huì)的講話與副縣長(zhǎng)在政務(wù)大廳運(yùn)行會(huì)講話匯編-資料下載頁
2024-11-22 03:47本頁面
【正文】 ，質(zhì)監(jiān)局、勞動(dòng)局、民政局等3個(gè)單位擅自撤離大廳。從即日起，質(zhì)監(jiān)局、勞動(dòng)局、民政局等3個(gè)窗口單位必須無條件入駐大廳，辦理相關(guān)事項(xiàng)。（二）該入駐的事項(xiàng)必須全部入駐，以解決部分單位窗口閑置無事可辦的問題。按照去年常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)的《縣政務(wù)大廳實(shí)施方案》要求，縣上確定了20個(gè)常駐單位的共170項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)駐廳辦理，目前實(shí)際駐廳辦理的事項(xiàng)僅有28項(xiàng)，%。從即日起，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，各常駐窗口單位必須在兩周內(nèi)，將規(guī)定事項(xiàng)全部納入大廳窗口辦理，由窗口“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一送達(dá)”，不得在原單位繼續(xù)進(jìn)行辦理。（三）該授權(quán)的必須充分授權(quán)，以解決部分單位“兩頭受理”的問題。各入駐單位要按照《縣政務(wù)大廳運(yùn)行實(shí)施方案》和今天印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善政務(wù)大廳規(guī)范運(yùn)行的通知》要求，打破本部門、單位內(nèi)部處室、領(lǐng)導(dǎo)的分工界限，真正賦予窗口工作人員即辦事項(xiàng)的審核審批權(quán)、承諾事項(xiàng)的督辦權(quán)、聯(lián)辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)權(quán)、上報(bào)事項(xiàng)的初審權(quán)，由大廳窗口工作人員集中受理本部門審批辦件，堅(jiān)決杜絕“只受不理”、“兩頭受理”等現(xiàn)象。（四）必須進(jìn)一步規(guī)范和完善大廳管理考核機(jī)制，以解決管理松散的問題。在今天印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善政務(wù)大廳規(guī)范運(yùn)行的通知》中，對(duì)駐廳窗口人員更換、考核，窗口單位考核、責(zé)任追究等方面進(jìn)一步提出了明確要求，關(guān)鍵在于全力抓好落實(shí)。大廳管理人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，明確工作職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化量化大廳內(nèi)部相關(guān)管理考核辦法，爭(zhēng)取各駐廳單位、監(jiān)察部門的支持和配合，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)管理工作，根據(jù)各窗口單位項(xiàng)目入駐情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作紀(jì)律、廉潔自律等情況做好日?？荚u(píng)和綜合考評(píng)工作，將年終考評(píng)結(jié)果納入縣委、縣政府對(duì)各部門年度目標(biāo)考核體系，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并將考評(píng)結(jié)果對(duì)外公開，接受社會(huì)評(píng)議。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督，努力提高政務(wù)大廳運(yùn)行質(zhì)量和水平。政務(wù)大廳是對(duì)眾多行政資源的重新整合，在運(yùn)行過程中難免出現(xiàn)一些矛盾和問題。各相關(guān)部門和單位必須樹立大局意識(shí)，正確處理部門權(quán)力和公共利益、公共服務(wù)的關(guān)系，妥善化解各種矛盾和問題，推動(dòng)政務(wù)大廳高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各進(jìn)駐大廳的部門和單位要加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的指導(dǎo)和管理，主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問窗口人員工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，真正讓駐廳窗口成為展現(xiàn)本部門政風(fēng)行風(fēng)、行政效能的窗口和對(duì)外宣傳的窗口。各窗口單位要自覺接受政務(wù)大廳的統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)督，積極配合做好相關(guān)事項(xiàng)辦理，切實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè)，促進(jìn)大廳工作的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。二是完善相關(guān)制度。政務(wù)大廳要根據(jù)一年來的實(shí)際運(yùn)行狀況，按照省、市有關(guān)加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)大廳工作的具體要求，積極借鑒周邊縣區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，進(jìn)一步細(xì)化完善大廳各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到用制度管人、按程序辦事。大廳要建立窗口單位群眾辦事滿意度測(cè)評(píng)制度，并及時(shí)向有關(guān)單位和群眾通報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果，接受群眾監(jiān)督評(píng)議。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查?？h監(jiān)察局要切實(shí)加大對(duì)駐廳窗口行政效能、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，在政務(wù)大廳設(shè)立舉報(bào)箱，安排專門人員會(huì)同縣政府督查室定期不定期地對(duì)政務(wù)大廳進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察，對(duì)違紀(jì)違規(guī)進(jìn)行行政審批的部門和窗口人員，依照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。近期，縣監(jiān)察局、縣政府督查室要組織一次專項(xiàng)督查，對(duì)各窗口單位人員入駐情況、事項(xiàng)入駐情況、事項(xiàng)辦理情況、窗口人員服務(wù)工作情況進(jìn)行專門督查，并將督查結(jié)果報(bào)縣政府。四是強(qiáng)化輿論宣傳?？h廣電局要通過開辟專欄、現(xiàn)場(chǎng)采訪等形式，加大對(duì)政務(wù)大廳辦事程序、運(yùn)行情況、運(yùn)行實(shí)效等方面的宣傳報(bào)道，提高群眾對(duì)大廳運(yùn)行模式和運(yùn)行情況的知曉度；大廳也要通過印發(fā)宣傳單、集中公示等形式，對(duì)各窗口入駐項(xiàng)目的審批條件、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、監(jiān)督舉報(bào)等內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳，提高群眾對(duì)大廳工作的認(rèn)可程度和滿意程度，方便群眾辦事。五是提高服務(wù)質(zhì)量。政務(wù)大廳不僅是縣委、縣政府依法行政、陽光行政、服務(wù)群眾的窗口，更是展示改革發(fā)展成果、體現(xiàn)行政效能、展示地方精神風(fēng)貌的窗口。要不斷加強(qiáng)窗口工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，語言文明，業(yè)務(wù)熟練，操作規(guī)范，從為辦事主體服務(wù)的一言一行、一點(diǎn)一滴等細(xì)節(jié)做起，切實(shí)做到真辦理，不搞應(yīng)付；長(zhǎng)辦理，不時(shí)斷時(shí)續(xù)；會(huì)辦理，不盲目行事；敢辦理，不矛盾上交，用良好的服務(wù)贏得社會(huì)和群眾的信賴，真正樹立起政務(wù)大廳公開、文明、高效、便民的良好形象。
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