副縣長在招商引資再動員大會的講話與副縣長在政務(wù)大廳運行會講話匯編-資料下載頁
2025-11-13 03:47本頁面
【正文】 ，質(zhì)監(jiān)局、勞動局、民政局等3個單位擅自撤離大廳。從即日起，質(zhì)監(jiān)局、勞動局、民政局等3個窗口單位必須無條件入駐大廳，辦理相關(guān)事項。（二）該入駐的事項必須全部入駐，以解決部分單位窗口閑置無事可辦的問題。按照去年常務(wù)會議批準(zhǔn)的《縣政務(wù)大廳實施方案》要求，縣上確定了20個常駐單位的共170項行政審批和服務(wù)事項駐廳辦理，目前實際駐廳辦理的事項僅有28項，%。從即日起，按照“應(yīng)進必進”的原則，各常駐窗口單位必須在兩周內(nèi)，將規(guī)定事項全部納入大廳窗口辦理，由窗口“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一送達”，不得在原單位繼續(xù)進行辦理。（三）該授權(quán)的必須充分授權(quán)，以解決部分單位“兩頭受理”的問題。各入駐單位要按照《縣政務(wù)大廳運行實施方案》和今天印發(fā)的《關(guān)于進一步加強和完善政務(wù)大廳規(guī)范運行的通知》要求，打破本部門、單位內(nèi)部處室、領(lǐng)導(dǎo)的分工界限，真正賦予窗口工作人員即辦事項的審核審批權(quán)、承諾事項的督辦權(quán)、聯(lián)辦事項的協(xié)調(diào)權(quán)、上報事項的初審權(quán)，由大廳窗口工作人員集中受理本部門審批辦件，堅決杜絕“只受不理”、“兩頭受理”等現(xiàn)象。（四）必須進一步規(guī)范和完善大廳管理考核機制，以解決管理松散的問題。在今天印發(fā)的《關(guān)于進一步加強和完善政務(wù)大廳規(guī)范運行的通知》中，對駐廳窗口人員更換、考核，窗口單位考核、責(zé)任追究等方面進一步提出了明確要求，關(guān)鍵在于全力抓好落實。大廳管理人員要切實負(fù)起責(zé)任，明確工作職責(zé)，進一步細(xì)化量化大廳內(nèi)部相關(guān)管理考核辦法，爭取各駐廳單位、監(jiān)察部門的支持和配合，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)管理工作，根據(jù)各窗口單位項目入駐情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作紀(jì)律、廉潔自律等情況做好日常考評和綜合考評工作，將年終考評結(jié)果納入縣委、縣政府對各部門年度目標(biāo)考核體系，兌現(xiàn)獎懲，并將考評結(jié)果對外公開，接受社會評議。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)督，努力提高政務(wù)大廳運行質(zhì)量和水平。政務(wù)大廳是對眾多行政資源的重新整合，在運行過程中難免出現(xiàn)一些矛盾和問題。各相關(guān)部門和單位必須樹立大局意識，正確處理部門權(quán)力和公共利益、公共服務(wù)的關(guān)系，妥善化解各種矛盾和問題，推動政務(wù)大廳高效有序運轉(zhuǎn)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各進駐大廳的部門和單位要加強對窗口工作人員的指導(dǎo)和管理，主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問窗口人員工作，協(xié)調(diào)解決實際問題，真正讓駐廳窗口成為展現(xiàn)本部門政風(fēng)行風(fēng)、行政效能的窗口和對外宣傳的窗口。各窗口單位要自覺接受政務(wù)大廳的統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)督，積極配合做好相關(guān)事項辦理，切實推進窗口建設(shè)，促進大廳工作的正常有序運轉(zhuǎn)。二是完善相關(guān)制度。政務(wù)大廳要根據(jù)一年來的實際運行狀況，按照省、市有關(guān)加強和改進政務(wù)大廳工作的具體要求，積極借鑒周邊縣區(qū)的先進經(jīng)驗和好的做法，進一步細(xì)化完善大廳各項規(guī)章制度，真正做到用制度管人、按程序辦事。大廳要建立窗口單位群眾辦事滿意度測評制度，并及時向有關(guān)單位和群眾通報評價結(jié)果，接受群眾監(jiān)督評議。三是加強監(jiān)督檢查。縣監(jiān)察局要切實加大對駐廳窗口行政效能、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，在政務(wù)大廳設(shè)立舉報箱，安排專門人員會同縣政府督查室定期不定期地對政務(wù)大廳進行監(jiān)督監(jiān)察，對違紀(jì)違規(guī)進行行政審批的部門和窗口人員，依照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。近期，縣監(jiān)察局、縣政府督查室要組織一次專項督查，對各窗口單位人員入駐情況、事項入駐情況、事項辦理情況、窗口人員服務(wù)工作情況進行專門督查，并將督查結(jié)果報縣政府。四是強化輿論宣傳。縣廣電局要通過開辟專欄、現(xiàn)場采訪等形式，加大對政務(wù)大廳辦事程序、運行情況、運行實效等方面的宣傳報道，提高群眾對大廳運行模式和運行情況的知曉度；大廳也要通過印發(fā)宣傳單、集中公示等形式，對各窗口入駐項目的審批條件、辦理程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、監(jiān)督舉報等內(nèi)容進行廣泛宣傳，提高群眾對大廳工作的認(rèn)可程度和滿意程度，方便群眾辦事。五是提高服務(wù)質(zhì)量。政務(wù)大廳不僅是縣委、縣政府依法行政、陽光行政、服務(wù)群眾的窗口，更是展示改革發(fā)展成果、體現(xiàn)行政效能、展示地方精神風(fēng)貌的窗口。要不斷加強窗口工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，語言文明，業(yè)務(wù)熟練，操作規(guī)范，從為辦事主體服務(wù)的一言一行、一點一滴等細(xì)節(jié)做起，切實做到真辦理，不搞應(yīng)付；長辦理，不時斷時續(xù)；會辦理，不盲目行事；敢辦理，不矛盾上交，用良好的服務(wù)贏得社會和群眾的信賴，真正樹立起政務(wù)大廳公開、文明、高效、便民的良好形象。
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