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正文內(nèi)容

關(guān)于酒店前臺(tái)年終總結(jié)與關(guān)于銀行年度的工作總結(jié)匯編-資料下載頁

2024-11-22 03:27本頁面
  

【正文】 稱、產(chǎn)品功能及在營(yíng)銷過程中需要注重的問題,以提高員工的營(yíng)銷能力。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行的操作流程、規(guī)章制度,以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外,我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容,負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題,如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、安全問題等,同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸,以提高電子銀行業(yè)務(wù)的實(shí)用功能。五、存在的主要問題一年來,我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,但也有一些問題存在:部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢,如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為12345,離任務(wù)完成還存在有一段距離。制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng),我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻,在有人員變動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加。業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對(duì)公各項(xiàng)工作任務(wù),如對(duì)公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多,但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大,對(duì)實(shí)用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。20xx年,市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù),我行將結(jié)合今年的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真安排,落實(shí)好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效治理,促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷水平。加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
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