【正文】 者的綜合滿意度提高達95 ％以上；設立了醫(yī)療事故爭議處置工作機構，患者投訴舉報渠道暢通，投訴處理程序完善、規(guī)范，投訴處理妥善、及時。大力加強全院安全管理。我院將創(chuàng)建工作列入整體工作目標，成立了創(chuàng)建活動領導小組和工作機構，主要領導親自抓，有創(chuàng)建工作方案，人員落實，分工明確，定期召開工作會議，開展多種形式的宣傳活動；完善了醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)保障機制和工作機制，建立健全了內(nèi)部治安保衛(wèi)機構，防盜竊、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責任落實，崗位職責和技術操作規(guī)程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統(tǒng)、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無火災隱患；制訂了防災害事故的應急處置預案并組織演練，對從事院前急救調(diào)度、醫(yī)療、護理、駕駛等重要安全崗位工作人員定期培訓。對患者在急救車上的安全管理有措施、有落實，防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在急救轉運期間的財產(chǎn)安全和生命安全。有突發(fā)群體性事件應急處置指揮系統(tǒng)，完善了應急處置工作預案，嚴格執(zhí)行信息報告和反饋程序。對醫(yī)療廢棄物的安全管理有措施、有落實。綠色生命通道暢通，通訊聯(lián)絡暢通。有防范邪教組織和非法組織活動的措 施并加以落實。XX年，浪河中心衛(wèi)生院在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施，進一步加強了衛(wèi)醫(yī)院內(nèi)部安全管理，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，提高了醫(yī)療服務質量，維護了醫(yī)療服務秩序，切實把醫(yī)療單位安全工作作為醫(yī)院重點工作來抓，取得了一些成效。在今后工作中，我院將進一步加大創(chuàng)建工作力度，認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作，為構建和諧醫(yī)患關系，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。浪河中心衛(wèi)生院XX年12月20日第五篇：平安醫(yī)院工作總結****衛(wèi)生局XX年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結按照縣綜治委工作要求和哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[XX]48號文件精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作當作頭等大事來抓，堅定不移地把穩(wěn)定工作置于各項工作首位，全力以赴配合公檢法部門推進“嚴打”整治斗爭、“警民打防工程”，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在強化基層基礎建設上實現(xiàn)了突破；在整治突發(fā)治安問題和安全隱患上實現(xiàn)了突破；在綜合治理制度上實現(xiàn)了突破。確保社會治安綜合治理各項措施的落實。為全面建設小康社會創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了貢獻?，F(xiàn)將一年來工作總結如下：一、積極配合政法部門做好維護社會穩(wěn)定工作（一）積極配合相關部門，全力維護社會穩(wěn)定工作。我們堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，把維護社會穩(wěn)定置于各項工作首位。強化情報信息和人民安全防線建設，嚴密防范，嚴厲打擊境內(nèi)外敵對勢力，民族分裂勢力，宗教極端勢力，暴力恐怖勢力和“法輪功”等邪教組織的滲透破壞活動。認真研究國際突發(fā)事件和非傳統(tǒng)安全因素對社會穩(wěn)定的影響，根據(jù)新形勢下人民內(nèi)部矛盾、特點和規(guī)律，正確處理人民內(nèi)部矛盾和群體性事件，重視和解決群眾切身利益問題，從根本上預防和化解矛盾糾紛。堅持黨群結合、綜合治理，有效整合各種社會資源，充分調(diào)動各方面的力量，努力從源頭上、根本上減少矛盾，化解矛盾。我們把工作著力點放在基層，建立健全矛盾糾紛排查和科學考核機制，抓早、抓小、抓苗頭，把工作做在前頭，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，教育廣大干部群眾，通過正常渠道反映和解決問題，逐步把矛盾糾紛的化解工作納入法制化軌道。切實加強信訪工作，妥善處置群眾集體性事件，最大限度地減少對社會穩(wěn)定的影響。建立健全統(tǒng)一指揮反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉高效的應急機制，強化實踐演練，全面提高處置突發(fā)事件、恐怖事件和重大災害事故的能力。（二）進一步深化矛盾糾紛調(diào)處工作。我們認真貫徹執(zhí)行《哈爾濱市矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》，做到各負其責工作機制，做到了科學化、規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。把矛盾糾紛排查調(diào)處工作真正落實到基層，作為各基層單位的一項重要基礎性工作，充分發(fā)揮基層黨政組織、政法組織、調(diào)解組織的作用，提高調(diào)解成功率，將影響社會穩(wěn)定的各種因素和矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。（三）進一步加強信息網(wǎng)絡建設。形成了制度嚴格、安排周密的工作流程，努力做到信息及時、反映迅速、處置果斷。同時進一步修改完善了突發(fā)事件預案，健全反恐怖工作指揮、協(xié)調(diào)機制，形成完善和規(guī)范的運行機制，不斷提高應對恐怖事件和妥善處置群體性事件的能力和水平。二、真抓嚴管，堅決查處醫(yī)藥醫(yī)療市場各種違規(guī)違紀行為，維護社會穩(wěn)定我們在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風，凈化醫(yī)療市場的過程中，采取行之有效措施。相繼開展了“專項治理”活動，取得了顯著效果，一是開展打擊制售假劣藥品和一次性醫(yī)療器械專項整治活動，杜絕這類產(chǎn)品進入醫(yī)院。今年上半年，我們會同藥監(jiān)局、工商、物價等部門，先后兩次進行了打假專項整治活動。對轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構進行全面檢查整治，檢查覆蓋面達95%以上。在整治中，我們注重發(fā)揮執(zhí)法單位聯(lián)合辦案優(yōu)勢，形成集中打假的強大勢頭，取得明顯的效果，取締非法藥品經(jīng)營戶1個，品種90個。二是對藥品、醫(yī)療收費和藥品價格回扣進行專項檢查。配合縣物價局，先后對全縣醫(yī)療機構的藥品價格及服務收費進行了重點檢查。三是開展整頓醫(yī)療服務市場專項推進活動。由主管局長掛帥，領導分工、各司其職密切配合，對全縣醫(yī)療服務市場進行了專項整頓，取得令人矚目的效果。通過專項治理整頓，查處非法行醫(yī)案2起，沒收藥品器械80種，元。從而使我縣的醫(yī)療服務市場秩序得到了進一步規(guī)范。四是會同勞動和社會保障部門加強了對醫(yī)保定點醫(yī)院和定點藥品經(jīng)營企業(yè)的管理，認真執(zhí)行《黑龍江省基本醫(yī)療保險藥品目錄》，保證醫(yī)保群眾的合理用藥，合理檢查；為參保人員提供優(yōu)質的服務。五是會同工商局打擊醫(yī)療非法廣告15起。三、積極開展“關注民生、服務發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀守法的自覺性不斷提高深入開展了“關注民生、服務發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，狠抓了行業(yè)作風建設。在窗口單位廣泛開展了便民服務活動和規(guī)范化服務競賽。相繼下發(fā)了《衛(wèi)生系統(tǒng)“新世紀、新衛(wèi)生、新形象”教育活動實施方案》、《衛(wèi)生系統(tǒng)“樹行業(yè)新風，優(yōu)質服務宣傳月”活動方案》。并于5月12日組織全系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生人員進行“構建和諧衛(wèi)生，服務全縣人民”為主題的文藝演唱活動。同時，進行了醫(yī)療衛(wèi)生人員法律、規(guī)章、職業(yè)道德服務規(guī)范知識競賽。通過這些活動，增強了醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀守法、依法辦事的自覺性。群眾反映比較強烈的“亂收費”、“索取紅包”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不正之風得到糾正，服務環(huán)境明顯改善。起到了促進社會穩(wěn)定、人心安定的積極作用。四、以“1124”主題實踐活動為載體，狠抓了社會治安綜合治理和行業(yè)作風建設突出教管并舉原則。開展了以優(yōu)質服務為主題；培養(yǎng)和建設一支高素質的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍；深入開展內(nèi)部“最佳最差科室、最佳最差個人”評比和“十佳崗位技術能手評比”；開展創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“崗位技術大練兵”、“文明用語進科室”和“患者在我心中”演講比賽四項活動。簡稱為“1124”工程。寓教于各種活動之中，力爭在2—3年內(nèi)使職工的思想素質、技術水平、服務質量有明顯提高。五、深入落實社會治安綜合治理領導責任制和創(chuàng)建“平安衛(wèi)生”宣傳工作加大維護穩(wěn)定和綜合治理領導責任制落實的力度。按照市委《關于對發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定重大問題的地方實行領導責任查究的通知》精神，我們要始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，按照“一崗雙責”、“分級負責、歸口管理”和“誰主管、誰負責”的原則，把維護穩(wěn)定的責任從黨政領導開始，逐級落實到基層單位和責任人，解決在基層。對責任不落實、工作失職、推諉扯皮，導致發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定問題的地方和單位，堅決行使“一票否決”，并嚴肅追究有關領導和直接責任人的責任。加大創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作的宣傳力度。按照“五五”普法規(guī)劃的要求，把依法治國同以德治國結合起來，大力開展法律進科室活動，不斷提高公民遵紀守法的自覺性。組織開展了社會治安綜合治理的系列宣傳指導，重點宣傳推廣基層治安防范工作中創(chuàng)造好經(jīng)驗、好作法，宣傳“嚴打”整治斗爭成果，宣傳廣大政法干警打擊違法犯罪的先進事跡和廣大人民群眾見義勇為和積極檢舉揭發(fā)犯罪線索，同違法犯罪斗爭的見義勇為精神。拓展了宣傳工作的新領域、新方式，形成了以公益廣告牌和樓層提示牌為陣地，使綜合和“嚴打”宣傳工作經(jīng)常性開展的宣傳工作格局。我們系統(tǒng)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作雖然取得了較好成績，但也存在問題和不足。一是個別班子成員對“誰主管、誰負責”的意義認識不夠，兩手抓的思想不牢；二是個別單位基礎工作與上級的要求有差距；三是基礎數(shù)字材料積累不足。這些問題都有待于在今后的工作中認真解決。鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年創(chuàng)平安工作總結《平安醫(yī)院》創(chuàng)建工作總結創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結XX年平安醫(yī)院建設工作總結創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結