關(guān)于保險公司理賠工作總結(jié)與關(guān)于保險糾紛工作總結(jié)例文匯編-資料下載頁
2024-11-22 02:57本頁面
【正文】 觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息。四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。關(guān)于保險糾紛工作總結(jié)例文社會保險服務(wù)窗口是直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的單位，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶. 是踐行“三個代表”最直接的窗口，我局一直把社保作風(fēng)建設(shè)作為社會保險工作的一項非常重要的工作內(nèi)容來抓。有力地促進(jìn)了我市社會保險工作的健康發(fā)展。一、 著力培養(yǎng)一支優(yōu)秀的社會保險工作隊伍職工是社保工作作風(fēng)的塑造者和形象者。因此，在社會保險糾風(fēng)工作工作中，都勻市社會保險事業(yè)局著力以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、和諧”的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，以建立一支“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明，具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)”的社保工作隊伍為基礎(chǔ)。首先提出了以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工，以榜樣的力量影響職工，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中保持和展示了先進(jìn)性。其次，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高社會保險干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，為此，都勻市社會保險事業(yè)局制定了定期和不定期的學(xué)習(xí)制度。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、在學(xué)習(xí)中輔之以案例剖折教育和警醒干部職工，在學(xué)習(xí)中有研討、有交流。在有條件的時候邀請專家進(jìn)行學(xué)習(xí)講座，在工作能力上，要求職工不僅有要精通自己的業(yè)務(wù)，還要旁通相關(guān)部門的工作程序和有關(guān)要求。XX年以來，都勻市社會保險事業(yè)局的按期按時集中學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)，都勻市社會保險事業(yè)局全體干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大大的提高。
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