【正文】 納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識，進一步豐富了自已的知識面，增強了管理好公司的信心；三是注重抓好班子和隊伍的學習。在網絡公司，我始終強調學習的重要性，要求全體干部職工做學習型的勞動者，活到老，學到老，不斷提高隊伍的理論水平和勞動技能，整個隊伍的學習風氣比較濃厚。二、及時安排部署，確保廣電網絡播出安全一是根據國家、省、州廣電局廣播電視安全播出工作的有關要求，結合**縣實際，制定好全縣廣播電視安全播出應急預案。成立了全縣廣播電視安全播出指揮部，進一步落實好各成員單位職責，規(guī)范技術操作規(guī)程，明確了安全播出事件應急響應級別和預警措施，根據《廣播電視管理條例》、《廣播電視設施保護條例》、《國家廣電總局廣播電視安全播出應急預案》和《**省廣播電視局突發(fā)事件總體應急預案》、《**省廣播電視局安全播出應急預案實施細則》及有關法律法規(guī)制定了《**廣電網絡**支公司安全播出應急預案實施細則》使全縣廣播電視安全播出工作做到有條不紊。二是積極會同**縣廣播電視局做好業(yè)務銜接。為確保在“兩奧會”期間廣電網絡**支公司和廣播電視局兩個單位密切配合，減少資源和人力浪費，廣電網絡**支公司積極協(xié)調縣廣播電視局，要求在廣播電視的有線覆蓋和無線覆蓋上，兩個單位要在上級廣電部門的統(tǒng)一部署下，在各司其職的同時，做到資源共享，任務落實具體，確保廣播電視信號的萬無一失。三是組織開展好廣播電視安全播出突發(fā)事件演練。廣播電視安全播出工作技術含量高，為確保廣播電視安全播出事件發(fā)生時能按照預案和有關技術要求開展工作，在省、州公司及縣委宣傳部的統(tǒng)一組織下，**廣電網絡**支公司積極組織安全播出應急演練，通過摹擬廣播電視安全播出事件的各種具體情況，使全體工程技術人員進一步掌握了在發(fā)生安全播出事件時的處置辦法和相關的技術要領。四是加強對中心機房及鄉(xiāng)鎮(zhèn)機房等播出機構的嚴格管理。 召開了網絡公司負責人和站長會議，明確了工作要求和有關管理規(guī)定，并與各單位負責人簽訂了安全責任狀。四是強化人員保障安全。制訂了詳細的安全播出值班表，明確了值班人員工作職責和值班要求，實行每天一個局領導帶班，二個技術員和二個應急人員值班的值班制度。三、 廉潔從業(yè)，樹企業(yè)優(yōu)質形象嚴格遵守中央、省、州、縣關于黨政領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，特別是中央提出的“五不準”、縣政府治理經濟發(fā)展軟環(huán)境“十條禁令”。自已以身作則，潔身自好，做到了自重、自省、自警、自勵，從源頭和小處防止不正之風和腐敗現(xiàn)象，增強了拒腐防變能力。對自己的親屬，身邊的工作人員嚴格要求，自覺過好了名利關、權力關、金錢關、人情關；到基層輕車簡從，堅持多服務，少添麻煩；多解決問題，不搞形式主義，增強企業(yè)的凝聚力，樹立良好對外形象。四、 優(yōu)質客戶服務，創(chuàng)高效經營收入為增強公司的市場競爭力，我從公司外圍服務和部門內部服務著手，加強精細化管理，提高服務質量，提升廣電網絡品牌形象。一是在公司外圍服務上，全面推行分配網維護代理制，建立健全客戶服務規(guī)范、服務標準和操作流程，成立專門的整轉小組，以光接點為單位，進行點對點的服務，加強與當?shù)卣托侣劽襟w的溝通協(xié)調工作，贏得了政府的政策支持和媒體的宣傳支持，保證公司快速穩(wěn)步發(fā)展。二是在部門內部服務上，明確崗位設置和崗位職責，制定了小組員工內部考核管理辦法，進一步實現(xiàn)服務標準化、規(guī)范化和專業(yè)化，優(yōu)化內部流程，以座談會的形式，與業(yè)務部門就用戶投訴的焦點、熱點問題，網絡的薄弱環(huán)節(jié)以及服務中需改進的問題進行座談交流，及時協(xié)調解決，并對話務量高峰期、客流高峰期、營業(yè)支撐系統(tǒng)故障，以及服務過程中發(fā)生的重大問題，及時匯報，及時處理。三是加強服務意識和服務能力的培訓，通過講授法、影視法、案例分析法、討論法等方法相結合，對公司制度、企業(yè)文化、服務規(guī)范、業(yè)務技能等有計劃、有步驟的開展培訓。五、 狠抓市場營銷，不斷開拓新業(yè)務一是認真進行市場調查，細分市場，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，利用互聯(lián)網、有線電視進行廣告宣傳；三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用公司的有關優(yōu)惠政策，爭取單位集體購買數(shù)字電視機頂盒；四是做好優(yōu)質服務。分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得用戶，贏得市場。加大數(shù)字電視推廣力度，積極引導，推進有線電視數(shù)字化發(fā)展。截止XX年底，**縣支公司共發(fā)展數(shù)字電視用戶43000戶。六、 存在問題一是技術、管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。二是技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據業(yè)務的深入開展。三是市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。四是由于企業(yè)與行政管理不同，我在公司的管理能力和市場決策能力上還有待進一步提高。七、 今后的努力方向及整改措施一是進一步加強宣傳管理。在宣傳方面，要緊緊圍繞貫徹黨的十七大、學習十七屆六中全會精神這個主線，加強報道。二是實施精品戰(zhàn)略，增強憂患意識，加大廣播電視節(jié)目欄目的創(chuàng)優(yōu)力度，強調新聞立臺意識，以新穎別致、賞心悅目的精品節(jié)目和品牌欄目豐富廣大人民群眾的精神文化生活。三是堅持以人為本，努力建設學習型班子，學習型隊伍，不斷提高職工隊伍素質。尊敬的各位領導、同志們，以上是本人一年來的工作和廉政建設情況，不當之處，請批評指正。謝謝。二○一一年月日第五篇：電力公司副總經理XX年述職電力公司副總經理XX年述職XX年對我來講是值得特別值得記憶的一年，首先感謝黨組織的關心和信任，提拔聘用為集團公司副總經理，自己在過去的崗位上只做出了一點點成績，就得到如此的關心和認可，心中懷有無比感激之情，暗下決心，用百倍的忠誠和努力回報黨；虛心向其他班子成員學習，緊密團結在班子周圍，認真完成班子安排的任務，努力學習，提高自己的理論水平，盡快適應新的工作崗位，為集團公司的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。今年按班子分工分管多經企業(yè)，集團公司多經企業(yè)有兩家，星源公司和回天公司，重點在回天公司；星源公司的股東都是集團公司內部的，而回天公司是和外單位合資的，集團公司是控股單位，且屬于國家高監(jiān)管的生物制藥行業(yè)，對我來講是一個全新的領域，過去對股份制企業(yè)以及血液制品行業(yè)知之甚少，深感壓力和責任重大。新年伊始，首先全面了解分管單位的情況，星源公司在辦公樓里，原來我也在星源公司待過，情況比較了解，這幾年發(fā)展也比較平穩(wěn)，主要作為管理的聯(lián)系人，工作還比較容易，主要是防范經營風險，合同風險和施工安全；對于回天公司確實是一個新領域，我同在回天公司待過的所有熟悉的同志進行了了解，基本掌握了基本情況，認真學習了公司法，回天公司章程，以及有關股份制企業(yè)的責權利的分配，漸漸地對董事會領導下的總經理負責制有了一些概念；回天公司是真正意義的國有控股的股份制企業(yè)，如何處理雙方股東的關系，董事會與經營班子的關系，員工與投資方的關系是擺在我面前的最大難題；對國家高監(jiān)管的血液制品行業(yè)也是沖一無所知到漸漸有些認識和理解，面臨這一情況，我感到巨大的壓力和能力的匱乏，好在得到經營班子的支持和廣大同志的幫助，才是我充滿信心，逐步理出還不是很成熟的工作思路，現(xiàn)在將今年的主要工作向大家匯報如下，真誠地希望各位老領導、職工給予批評、指正。今年的主要工作維持星源的正常工作，貫徹集團公司的工作思路，維持星源的穩(wěn)定和減小經營風險，多次同班子成員進行溝通，確保星源的平穩(wěn)發(fā)展。履行回天公司董事長義務，維持董事會運轉主要工作如下：一是明確任務，落實責任，與經營班子簽訂了XX年目標責任書。二是分解目標，細化管理，編制回天公司XX年財務預算。三是抓住機遇，有序推進，同開發(fā)區(qū)管委會就公司搬遷問題達成框架性協(xié)議。四是根據公司實際情況，授權經營班子分別編制車間改造及搬遷新建兩套方案；五是多方聯(lián)系，奮力開拓，就新建漿站及公司上市同有關部門進行了嘗試性洽談。六是強化依法治企，規(guī)范管理，梳理完善公司經營管理內控制度。七是請西安石油學院教授進行現(xiàn)代企業(yè)管理培訓。學習及廉潔自律情況本人能夠按照集團公司黨委的部署和要求，認真學習黨風廉政建設的有關規(guī)定，參加集團公司舉辦的各項警示教育活動（聽講座、看錄像等），增強了拒腐防變的能力。認真學習三重一大處理要求，黨員干部不能做的150件事的要求，作為領導干部，自己能夠做到認真學習，不斷提高自身素質和修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格要求自己，嚴格遵守黨風廉政建設的有關規(guī)定，保持清正廉潔。不足之處及改正措施和努力方向通過這半年的工作，切實體會到能力的不足，知識面不夠寬，思考問題不夠全面，在思想觀念、工作能力、作風建設等方面離黨和人民的要求還有很大差距，還存在很多不足之處。主要分為兩個方面：政治理論學習和修養(yǎng)，管理知識尤其是股份制企業(yè)的管理知識；今后要加強政治理論學習，不斷提高自己的思想素質，黨性修養(yǎng)，分析問題和解決問題的能力，作為領導干部，干事先要做人，做人一定要正派，要有大局觀和責任感，要嚴以律己、寬于待人，要做一個誠實守信的人，要認認真真地做事，踏踏實實地做人，要做到讓上級領導放心，讓職工群眾滿意。同時還要進一步學習管理知識，尤其是提高對社會主義市場經濟的理解，股份制企業(yè)的特點及責權利的劃分，以適應工作的要求，力爭在班子的指導和幫助下，作為星源的分管領導，搞好穩(wěn)定和發(fā)展，作為回天的董事長，團結回天全體干部職工，將回天建設成全國一流的血液制品企業(yè)，為集團公司做出應有的貢獻。 二〇一四年十一月