【正文】 代表”的精髓有了進(jìn)一步認(rèn)識，對其內(nèi)涵有了進(jìn)一步體會，提高了自身的思想政治素質(zhì)和政策理論水平。二是把學(xué)習(xí)理論同支部自身建設(shè)相結(jié)合，同解決工作中的突出問題相結(jié)合，同解決職工工作生活中的實際困難相結(jié)合。三是自覺運用理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)潮流，在工作上主動解決出現(xiàn)的問題和矛盾，勇于創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，改進(jìn)方法，力求突破，注重實效。四是想問題，辦事情，作決策，堅持立足本職，實事求是，著眼大局，標(biāo)本兼治，努力克服工作中的盲目性、無序性、隨意性，事事先調(diào)查，先研究，先征求群眾意見。五是牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，情為職工所系，利為職工所謀，想方設(shè)法為職工辦實事、辦好事，設(shè)身處地為職工著想，定期對退休職工進(jìn)行家訪，對困難職工補(bǔ)貼救濟(jì)，盡量解除職工的后顧之憂。如為機(jī)關(guān)**所職工辦月票，解決了大家上下班交通問題。六是堅持民主集中制，堅持民主與集中的統(tǒng)一，堅持兩個議事范圍制度。班子團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，形成合力。一年來支部在各項工作中一呼百應(yīng)，顯示了很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。形成了“一把手宏觀全面抓，副職配合分工抓，所科協(xié)作具體抓，職工團(tuán)結(jié)埋頭干”的工作格局。七是全面推行政務(wù)公開和民主決策。重大問題和疑難問題立會研究，民主決策，按期召開支委會、處務(wù)會、班子民主生活會、黨員大會、職代會、工代會，保證黨員職工的民主權(quán)利。政務(wù)公開工作作為今年的一項重點工作，我們給予了高度重視，投入5000多元制作了5個政務(wù)公開欄、1個處務(wù)公開欄、5個所務(wù)公開欄、97個胸牌、26個桌牌，對外公開征費政策、征收標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、違章處理結(jié)果、執(zhí)法證照、執(zhí)法人員姓名、職務(wù)、照片、監(jiān)督電話等，對內(nèi)公開民主決策、征收計劃執(zhí)行情況、財務(wù)收支和福利費發(fā)放、工資和工效掛鉤等職工普遍關(guān)注的事宜。通過廣泛地實行政務(wù)公開、民主決策，增強(qiáng)了工作透明度，加強(qiáng)了監(jiān)督，推進(jìn)了民主，改進(jìn)了工作。八是領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入基層和征管一線，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部包所蹲點，抓稽查，抓征費，抓穩(wěn)定，身先士卒，吃苦在前，享受在后，帶動了全處職工的積極性和奉獻(xiàn)精神。“七一”期間，處黨支部被**公路總段黨委評為“先進(jìn)黨支部”。 　　 緊密聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)文明單位的鞏固和提高。 　　 一年來，我們認(rèn)真開展文明單位的鞏固、創(chuàng)建、提高，堅持群眾路線和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中努力克服脫離實際地處理出現(xiàn)的新問題、新矛盾，不搞形式主義、官僚主義，力戒浮躁，但求實效，切實搞好文明征稽，努力做到優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是從加強(qiáng)勞動紀(jì)律入手，切實提高工作效率，樹立為基層一線服務(wù)的思想。二是把服務(wù)人民、方便車主、奉獻(xiàn)社會作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，深入開展創(chuàng)建文明單位和行業(yè)文明單位的活動。三是堅持依法征收，堅持按標(biāo)準(zhǔn)費額規(guī)定征收，做到不多征，不少征，堅持做到錯票不出門，出門無錯票。嚴(yán)格遵守交通行政執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范。四是以實際行動方便車主，堅持把銀行請進(jìn)門收款，方便車主繳費，簡化手續(xù)。五是要求對待車主做到文明禮貌，有問必答，熱情周到，打不還手，罵不還口；路查路檢做到講清政策，說明事實，態(tài)度堅決，不卑不亢；處理違章做到實事求是，結(jié)合實際，按章辦事，統(tǒng)一口徑。六是實行政務(wù)公開，做到了“一欄”、“兩有”、“三掛”、“四上墻”，要求所有窗口征收人員和上路執(zhí)法人員必須統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。七是開展“假如我是一個駕駛員”的換位思考活動和評選文明征稽服務(wù)員活動。八是稽查工作中充分發(fā)揮稽查通、車牌通的作用，利用信息技術(shù)，改變了過去盲目擋車查驗的稽查方法，減少了車主的抵觸情緒，做到了有的放矢。在地方政府組織的文明單位檢查中，他們認(rèn)為我處已經(jīng)達(dá)到省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，建議我處申報省級文明單位，我處將從明年起申報創(chuàng)建省級文明單位。 　　 強(qiáng)化教育，完善制度，立足防范，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 　　 今年我們繼續(xù)加大從源頭上預(yù)防和治理****的力度，主要做法有：一是廉政教育經(jīng)?；?、制度化，堅持每月一次廉政教育，不斷加強(qiáng)職工廉潔辦事、勤政為民、遵紀(jì)守法的自覺性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。主要學(xué)習(xí)了中紀(jì)委二次全會精神、《黨風(fēng)廉政建設(shè)文件匯編》、《黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識問答》。二是用曝光的一些案例教育職工，特別是發(fā)生在征稽系統(tǒng)的違紀(jì)案件，從正反兩個方面警示教育職工。三是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法， 層層簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并將其列入半年一次的工作檢查一并考核。四是不斷完善制度，以制度管人管事，將各種規(guī)章制度印制成冊，職工人手一冊。形成了現(xiàn)金票據(jù)日清月結(jié)制度、退出運行和斷檔征費報批審核制度、違章處理上會研究制度、處理結(jié)果公開制度、重大開支項目上會研究制度等。五是嚴(yán)格控制手工開票，防止手工票變成人情票，增強(qiáng)透明度，有效地從源頭上預(yù)防了不廉潔行為的發(fā)生。五是建立有效的監(jiān)督體系，聘請了47名義務(wù)監(jiān)督員，召開8場次座談會，發(fā)放260份征求意見卡，廣泛征求社會各界意見，社會滿意率達(dá)99%。設(shè)立監(jiān)督臺５個，違章處理公開欄５個，舉報箱6個，監(jiān)督電話６部。七是認(rèn)真貫徹局黨委發(fā)布的六條禁令，召開了六條禁令發(fā)布會，要求干部職工嚴(yán)格遵守，有效改善了交通征稽人員的社會形象，起到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的作用。八是處所都成立了違章處理小組，解決了違章處理一個人說了算的問題，加強(qiáng)了對違章處理的監(jiān)督檢查。由于制度健全，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，監(jiān)督制約有效，我處廉政建設(shè)上沒有發(fā)現(xiàn)問題。在征管稽查工作中，盡管經(jīng)常遇到送錢送物和請吃請喝的，但我們征稽人員始終保持了自己廉潔自律的本色。 　　 六、存在的問題： 　　 １、職工生活補(bǔ)貼、菜籃子補(bǔ)貼等應(yīng)由經(jīng)費渠道發(fā)放，而不應(yīng)由分成資金彌補(bǔ)。 　　 轄區(qū)大部分企業(yè)不景氣，破產(chǎn)待破產(chǎn)企業(yè)不斷增加，車輛老舊、報廢、退出運行較多，轄區(qū)小煤礦幾乎全部關(guān)閉，影響車輛運行和征費任務(wù)完成。 　　 ３、費稅改革前景不明，車購稅人員分流，職工心存困惑，影響隊伍穩(wěn)定。 　　 ４、征費網(wǎng)絡(luò)化管理后，執(zhí)行政策、費源管理、滯納金減免缺乏靈活性，基層工作中的矛盾更多、更復(fù)雜，從一定意義上看也不利于征收工作的開展。 　　 ５、現(xiàn)行包繳政策捆得太死，在實際執(zhí)行中很難原原本本執(zhí)行下去，尤其是一些資金不足、貨源不足的車輛和老舊偷漏費車輛查扣以后，處理難度很大，長期積壓在院內(nèi)。申請法院執(zhí)行拍賣雖然社會影響較好，但多是得不償失。 　　 ６、交通事故和經(jīng)濟(jì)糾紛扣押車輛不斷增加，不能正常繳費。 　　 ７、經(jīng)費不足，制約各項工作的開展，文明單位硬件建設(shè)資金投入太少，難以適應(yīng)和達(dá)到工作要求。 　　 ８、靖遠(yuǎn)所職工住房尚待解決。 　　 **所征管車輛多，征費任務(wù)重，辦公條件差，征費廳擁擠不堪，車主繳費難,急需設(shè)立**西區(qū)征稽所，以減輕**所各方面的壓力。 　　 職工加班加點地工作，應(yīng)給予加班費。 　　 1職工醫(yī)療保險經(jīng)費不足。 　　 1景泰所辦公樓拆遷重建已拖延數(shù)年，希望省局列入XX年的基建計劃。 　　 1處稽查大隊需要配備一臺面包車，會寧郭城稽查站需要配備一臺稽查用車。 　　 1我處所用的復(fù)印機(jī)已使用10 年，經(jīng)反復(fù)修理使用，現(xiàn)已無法修復(fù)使用，急需更新。 　　 1我處明年將創(chuàng)建省級文明單位,而處辦公樓墻皮脫落，墻面發(fā)黑，單位整體形象有待改善,辦公樓需要粉刷維修?！　?以上工作總結(jié)，不妥之處請指正?！　　　　　　　《稹?年*月二十日 　　交通征稽征管年度工作總結(jié)