【正文】 科學(xué)地分解到中心的8個(gè)窗口、3條流水線和1個(gè)查詢臺(tái)進(jìn)行作業(yè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，堅(jiān)持做到第一時(shí)間告知、第一時(shí)間辦理、最快時(shí)間辦結(jié)的工作承諾，使當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率始終保持99%以上，承諾件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率也在95%以上。存在主要問(wèn)題：受人員科技水平和資金限制，未能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)審核許可；在辦事結(jié)果公示方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。下步工作重點(diǎn)：一要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。把經(jīng)常性的核查和專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，建立完善的考核評(píng)議制度，建立辦事公開(kāi)的責(zé)任落實(shí)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)公開(kāi)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，有針對(duì)性地提出解決方法。要?jiǎng)?chuàng)新公開(kāi)形式，增強(qiáng)辦事公開(kāi)的效果。對(duì)人民群眾關(guān)心的重要問(wèn)題，通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)媒體予以公開(kāi)，完善限時(shí)辦理、承諾辦理、聯(lián)合辦理、協(xié)調(diào)督辦等管理制度。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏、手機(jī)短信等多種形式公開(kāi)信息。強(qiáng)化96520舉報(bào)投訴熱線管理和運(yùn)轉(zhuǎn)，接受群眾對(duì)有關(guān)信息的咨詢，形成高效、快捷、準(zhǔn)確、真實(shí)的民意反映機(jī)制。五、依法行政與人性化管理，嚴(yán)格執(zhí)法與服務(wù)經(jīng)濟(jì)等關(guān)系如何準(zhǔn)確把握依法行政與人性化管理，嚴(yán)格執(zhí)法與服務(wù)經(jīng)濟(jì)等的平衡點(diǎn)，是擺在我們面前的重大課題。我們認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：建立健全行政執(zhí)法制度，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。（1）建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制，把法律法規(guī)確定執(zhí)法機(jī)關(guān)的任務(wù)層層分解細(xì)化，使每一個(gè)執(zhí)法崗位和人員明確自己的執(zhí)法任務(wù)、權(quán)限、程序和責(zé)任，提高依法行政的自覺(jué)性和主動(dòng)性。（2）建立健全文明執(zhí)法制度，行政執(zhí)法人員要做到著裝整潔、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、態(tài)度和藹、言行文明、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，變剛性管理為柔性管理，促進(jìn)公民、法人或其他組織主動(dòng)減少違法行為，實(shí)行行政執(zhí)法的公正化、人性化。增強(qiáng)法制觀念，提高依法行政的自覺(jué)性。加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高執(zhí)法人員法制觀念。切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法人員思想道德和法律知識(shí)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，解決好為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)執(zhí)法的思想問(wèn)題，牢固樹立管理就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任的理念。完善行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)依法行政水平的不斷提高。在接受人大、政協(xié)等社會(huì)各界監(jiān)督的同時(shí)，要重點(diǎn)強(qiáng)化自身內(nèi)部的層級(jí)監(jiān)督。六、深化效能革命，全力打造服務(wù)型部門管理部門向負(fù)責(zé)任的服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變，是構(gòu)建互動(dòng)、互信社會(huì)的要求，作為道路運(yùn)輸管理部門必須正視問(wèn)題，立足整改，扎實(shí)完善各項(xiàng)便民措施，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾滿意。以人為本，在強(qiáng)化服務(wù)理念上下功夫。加強(qiáng)宗旨教育，從思想上牢固樹立執(zhí)政為民，執(zhí)法為民，服務(wù)社會(huì)的理念。從轉(zhuǎn)變觀念入手，加強(qiáng)內(nèi)容管理，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。陽(yáng)光行政，全面公開(kāi)政務(wù)。建立健全首問(wèn)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、績(jī)效考評(píng)制、失職追究制等政務(wù)公開(kāi)配套制度，通過(guò)完善制約和監(jiān)督機(jī)制，變?nèi)酥螢榉ㄖ?。轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新管理機(jī)制。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)深入基層了解情況，建立監(jiān)管服務(wù)跟蹤機(jī)制，接受群眾監(jiān)督。建立與業(yè)戶聯(lián)系溝通機(jī)制，與宣傳部門、新聞媒體構(gòu)建宣傳信息傳遞機(jī)制，與各相關(guān)職能部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。七、建立健全執(zhí)法人員考核制度建立健全行政執(zhí)法評(píng)議制度。建立健全行政執(zhí)法評(píng)議考核機(jī)制要注意以下幾個(gè)方面：一要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則。在評(píng)議考核中，要公正對(duì)待、客觀評(píng)價(jià)行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為。評(píng)議考核的標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程和結(jié)果都要以適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)公開(kāi)。二要科學(xué)設(shè)定評(píng)議考核內(nèi)容。評(píng)議考核內(nèi)容主要是考核行政執(zhí)法人員行使行政執(zhí)法職權(quán)和履行法定義務(wù)的情況。要根據(jù)本部門年度工作重點(diǎn)和不同部門、不同崗位的具體情況，事先制定評(píng)議考核方案，明確對(duì)行政執(zhí)法行為進(jìn)行考核的具體標(biāo)準(zhǔn)。三要完善評(píng)議考核方式方法。評(píng)議考核可以采取組織考評(píng)、個(gè)人自我考評(píng)、互查互評(píng)相結(jié)合，內(nèi)部評(píng)議與外部評(píng)議相結(jié)合的方法，做到日常評(píng)議考核與年度評(píng)議考核的有機(jī)銜接。四要把行政執(zhí)法評(píng)議考核與對(duì)行政執(zhí)法部門的目標(biāo)考核、崗位責(zé)任制考核結(jié)合起來(lái)，避免重復(fù)考核。探索建立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，將每個(gè)部門的行政效率和行政成本量化，作為部門績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。逐步推動(dòng)績(jī)效評(píng)估制度化和績(jī)效評(píng)估結(jié)果公開(kāi)化。每年根據(jù)部門的法定職責(zé)、重大工作部署和工作指標(biāo)，對(duì)各部門履行法定職責(zé)、完成工作目標(biāo)、使用財(cái)政資金、依法行政以及工作效率等方面的情況進(jìn)行綜合考評(píng)。建立健全分類分級(jí)考核制度，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)成員與非領(lǐng)導(dǎo)成員、部門負(fù)責(zé)人與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人之間的崗位職責(zé)差別，有針對(duì)性地制定考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。加強(qiáng)考核的經(jīng)常性，不斷完善平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合的制度，將平時(shí)考核結(jié)果作為年終考核的主要依據(jù)。實(shí)行考核公示制度，發(fā)揮考核成績(jī)優(yōu)秀者的模范作用。上級(jí)部門在考核工作中確立一定比例的評(píng)優(yōu)調(diào)劑指標(biāo)，用于獎(jiǎng)勵(lì)在部門績(jī)效評(píng)中成績(jī)優(yōu)秀的部門。實(shí)行嚴(yán)格的行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，行政主體及其工作人員在政務(wù)公開(kāi)、行政審批、行政征收、行政監(jiān)督檢查、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政復(fù)議、行政賠償、內(nèi)部管理等方面的行政過(guò)錯(cuò)行為，均屬查處追究范圍。對(duì)于不履行法定職責(zé)、行政不作為、亂作為的，要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的相應(yīng)責(zé)任，形成責(zé)任體系的閉環(huán)效應(yīng)。明確行政過(guò)錯(cuò)追究的責(zé)任層次，準(zhǔn)確界定批準(zhǔn)、審核、承辦等行政管理各環(huán)節(jié)相關(guān)人員（包括部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和普通工作人員）所應(yīng)承擔(dān)的具體過(guò)錯(cuò)責(zé)任，確保責(zé)任落實(shí)到每一層次、每一職級(jí)、每一崗位。建立行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究的備案?jìng)洳橹贫群徒y(tǒng)計(jì)分析制度。為進(jìn)一步健全考核制度，引導(dǎo)、激勵(lì)和調(diào)動(dòng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及其行政執(zhí)法人員的主觀能動(dòng)性，在建立評(píng)議考核和執(zhí)法責(zé)任追究制度的基礎(chǔ)上，由上級(jí)政府、主管部門構(gòu)建專門的行政執(zhí)法獎(jiǎng)勵(lì)制度，行政執(zhí)法獎(jiǎng)勵(lì)可以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，如集體一等功、二等功，個(gè)人榮譽(yù)等等。