中國夢演講稿：復(fù)興路圓中國夢與中國夢演講稿：愿與你一同飛翔匯編-資料下載頁
2024-11-21 23:04本頁面
【正文】 異地補(bǔ)卡，這個用戶不在南京，也無法特意到南京補(bǔ)卡。當(dāng)時我在想，要是這樣的問題發(fā)生在我自己身上，我該怎么辦呢？于是，我積極安撫用戶情緒后，為了降低企業(yè)風(fēng)險，保障機(jī)主權(quán)益，通過各種方式聯(lián)系南通的營業(yè)廳，讓其協(xié)助現(xiàn)場核實(shí)該用戶是否為機(jī)主本人，并請用戶將機(jī)主有效身份證原件拍照后傳郵件給我，經(jīng)過一系列信息確認(rèn)無誤后，積極向相關(guān)部門申請將用戶卡激活后，協(xié)調(diào)南京營業(yè)廳為用戶進(jìn)行了補(bǔ)卡。然后，我還聯(lián)系了快遞公司為用戶加急寄送至用戶指定的地點(diǎn)，最后我再聯(lián)系相關(guān)部門將用戶卡改回未激活狀態(tài)。至此，用戶問題得以圓滿解決，用戶對此表示非常感謝，認(rèn)可。那時，我感覺自己對工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，頓時也感覺到自己很了不起。我，發(fā)現(xiàn)我最喜歡聽到的就是：用戶說“，幫助我解決了問題”這樣的話語，其實(shí)，我的夢想很簡單，就是想認(rèn)真、耐心、負(fù)責(zé)地服務(wù)每一個用戶，讓用戶信任我、信任企業(yè)，讓領(lǐng)導(dǎo)肯定我，讓同事認(rèn)可我。不堅持，無遠(yuǎn)行。點(diǎn)滴積累，堅持才能勝利！在此十分感謝一直以來幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們的關(guān)心和幫助讓我能在崗位上快速成長！我將全力拼搏實(shí)現(xiàn)我的客服夢，我的電信夢！謝謝大家！！
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