中國夢演講稿：復興路圓中國夢與中國夢演講稿：愿與你一同飛翔匯編-資料下載頁
2025-11-12 23:04本頁面
【正文】 異地補卡，這個用戶不在南京，也無法特意到南京補卡。當時我在想，要是這樣的問題發(fā)生在我自己身上，我該怎么辦呢？于是，我積極安撫用戶情緒后，為了降低企業(yè)風險，保障機主權益，通過各種方式聯系南通的營業(yè)廳，讓其協助現場核實該用戶是否為機主本人，并請用戶將機主有效身份證原件拍照后傳郵件給我，經過一系列信息確認無誤后，積極向相關部門申請將用戶卡激活后，協調南京營業(yè)廳為用戶進行了補卡。然后，我還聯系了快遞公司為用戶加急寄送至用戶指定的地點，最后我再聯系相關部門將用戶卡改回未激活狀態(tài)。至此，用戶問題得以圓滿解決，用戶對此表示非常感謝，認可。那時，我感覺自己對工作是認真負責的，頓時也感覺到自己很了不起。我，發(fā)現我最喜歡聽到的就是：用戶說“，幫助我解決了問題”這樣的話語，其實，我的夢想很簡單，就是想認真、耐心、負責地服務每一個用戶，讓用戶信任我、信任企業(yè)，讓領導肯定我，讓同事認可我。不堅持，無遠行。點滴積累，堅持才能勝利！在此十分感謝一直以來幫助我的領導和同事們，是你們的關心和幫助讓我能在崗位上快速成長！我將全力拼搏實現我的客服夢，我的電信夢！謝謝大家！！
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