【正文】 我們已經(jīng)走到了XX年的尾巴上，對(duì)于我，這是十分特殊的一年。由于工作性質(zhì)的原因，我和我的同事們總是習(xí)慣性的將時(shí)間劃分成了上學(xué)期、下學(xué)期，于是乎，忘了“年”的分量、癡癡的想著“下學(xué)期我們班還是中班”，而“總結(jié)”這兩字像溜進(jìn)脖子的冰柱，不禁讓人一顫，唏噓這一年又止。11年的上半年，我還是水星班的一名美語(yǔ)老師，整天埋著頭為班級(jí)的事情團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，忙著美語(yǔ)教學(xué)、忙著做家長(zhǎng)工作、忙著在代主管的職位上摸索，當(dāng)模擬考試、參觀小學(xué)、班級(jí)畢業(yè)照、畢業(yè)匯演等一一過(guò)去，面對(duì)空蕩蕩的教室，再也沒(méi)有平日的嬉笑聲、打鬧聲時(shí)，突然覺(jué)得整個(gè)人都失去了重心，沒(méi)有的孩子們，教師也失去了存在的意義。三年，從小班上學(xué)期的13個(gè)孩子到大班畢業(yè)時(shí)的31個(gè)孩子，身邊的老師頻頻更換，而我想驕傲的說(shuō)：我的堅(jiān)持只是因?yàn)閺膩?lái)到這個(gè)班級(jí)的那一刻起，我就有了一份責(zé)任，對(duì)孩子、對(duì)家長(zhǎng)的責(zé)任；我感激家長(zhǎng)的寬容和理解，在我們忘記按點(diǎn)喂藥、把衣服放錯(cuò)書(shū)包的時(shí)候，他們總是寬容的一笑“沒(méi)什么大不了”；感激孩子們的關(guān)懷，在我們忙著絮絮叨叨的時(shí)候，他們卻總是在下課的第一時(shí)間你爭(zhēng)我搶的幫老師送上一杯溫水；最感激我的搭班老師candy，三年里，我們?yōu)閷?duì)方抹去委屈的淚水、分享小朋友可愛(ài)的事跡、疲憊時(shí)相互打氣、堅(jiān)持用沙啞的嗓音上課、嘗試著修開(kāi)關(guān)失靈馬桶和才不開(kāi)的垃圾桶、晚上在空曠的教室做著各種節(jié)日的裝飾、張口閉口都是孩子們的名字、教學(xué)上我們?yōu)閷?duì)方出謀劃策、生活中我們和小家伙們斗智斗勇、我們也會(huì)因分歧而爭(zhēng)吵，但我們從不賭氣、因?yàn)槲覀兡繕?biāo)統(tǒng)一——一切為了孩子、一切為了班級(jí)。想想三年里，苦累和委屈都算得了什么？我與水星班的孩子一起在成長(zhǎng)，回憶讓我們的臉上溢滿微笑。11年的上半年，我結(jié)束了水星班小中大完整的三年，很拗口的一句話，于我，卻是如此滿足。11年下半年，我迎來(lái)了新的崗位工作，正式成為一名美語(yǔ)教學(xué)主管，很幸運(yùn)在園長(zhǎng)的鼓勵(lì)和引導(dǎo)下、美語(yǔ)教師的支持下我的工作得以順利進(jìn)行。關(guān)于我們的美語(yǔ)團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為我的職責(zé)是盡可能的解決美語(yǔ)老師的在教學(xué)和班級(jí)管理方面的困惑，幫助教師認(rèn)識(shí)自己的不足、提高美語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。從美語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)到每周一次的美語(yǔ)會(huì)議，我努力的將自己的帶班經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與老師們一起分享，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)資源搜索大量的資料用于教學(xué)研展，擴(kuò)充大家的知識(shí)面和教學(xué)方法，盡量讓老師們?cè)跁?huì)議上暢所欲言，將自己的困惑說(shuō)出來(lái)我們一起探討、解決；或者將自己最近的教學(xué)心得說(shuō)出來(lái)跟大家一起分享。哪怕是一本好的英文繪本、手工練習(xí)冊(cè)、英文兒歌、控堂口令。平日里，我們會(huì)組織教學(xué)觀摩，進(jìn)行聽(tīng)課評(píng)課，相互學(xué)習(xí)。從每周的教案檢查來(lái)給老師有針對(duì)性的建議，根據(jù)美語(yǔ)教師的資料夾核查各班的教學(xué)進(jìn)度是否合理，關(guān)注同級(jí)別的班級(jí)掌握程度是否相同，學(xué)生是否按教學(xué)進(jìn)度完成作業(yè)，電測(cè)中的合格率等等。每月一次的學(xué)生用書(shū)檢查更好的體現(xiàn)了教師的教學(xué)方法多元化，家聯(lián)本檢查能了解老師的與家長(zhǎng)的溝通能力。月底的網(wǎng)站資料五大項(xiàng)對(duì)教師細(xì)心度是一個(gè)考核。在這些隨機(jī)的、定時(shí)的檢查后我都會(huì)記錄下來(lái)，優(yōu)秀的進(jìn)行表?yè)P(yáng)、不足的進(jìn)行提醒，幫忙糾正，只有了解問(wèn)題的根源，才能幫助老師們調(diào)整。作為一名行政人員，很慚愧，知道自己做得并不足，在很多的事情上還需要更加嚴(yán)格的要求自己、做好表率，對(duì)幼兒園缺少更全面的關(guān)心，平日里起不到為園長(zhǎng)分擔(dān)工作的作用，在表達(dá)能力、觀察能力和管理能力上我需更大的學(xué)習(xí)和提升，同時(shí)，自己也要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多豐富自己才能為更好的服務(wù)于我們的美語(yǔ)團(tuán)隊(duì)。在新的的一年里我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)，我希望園長(zhǎng)能多給我指導(dǎo)，對(duì)于我的不足點(diǎn)能及時(shí)、直接的提出，無(wú)論批評(píng)或建議，我都會(huì)虛心接受，認(rèn)真反省，因?yàn)槲抑?，只有這樣我才能成長(zhǎng)！第五篇：公司主管個(gè)人工作總結(jié)古語(yǔ)說(shuō)：“得道者得天下，公司主管個(gè)人工作總結(jié)。”道，即民心。《三國(guó)演義》中諸葛亮費(fèi)盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過(guò)這種特別的方式，有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠?guó)的強(qiáng)大，仁義，贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們?cè)谄饺盏墓芾砉ぷ髦?，不妨多借鑒古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗(yàn)，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進(jìn)步。 一、通過(guò)例會(huì)，招聘時(shí)的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。對(duì)于新來(lái)的員工必須在上崗前清楚的告訴她：公司的規(guī)模、企業(yè)文化（關(guān)鍵的理念）、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋?zhuān)瑢?duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋?zhuān)磸?fù)強(qiáng)調(diào)。辦事處的情況，包括辦事處的人事設(shè)置，在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新?lái)的員工，主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她，并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問(wèn)題。開(kāi)始可能上不了手但要有耐心，并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn)，包括：現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷(xiāo)售情況，并根據(jù)情況作出指導(dǎo)，激勵(lì)，讓其得以進(jìn)步，逐漸勝任工作。平時(shí)通過(guò)文化墻、例會(huì)，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài)，辦事處的動(dòng)態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進(jìn)事跡等。讓員工覺(jué)得有歸屬感，有榜樣學(xué)習(xí)。 二、建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立你的權(quán)威，個(gè)人總結(jié)《公司主管個(gè)人工作總結(jié)》。 能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒(méi)有權(quán)威，那就沒(méi)有人跟隨，就是說(shuō)你下達(dá)的命令沒(méi)有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上，所以主管要注意以下幾方面：言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。獎(jiǎng)罰公平，獎(jiǎng)有理，罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例，更沒(méi)有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威，傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情，除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切，或簡(jiǎn)單的罰款了事，必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來(lái)決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。公開(kāi)表?yè)P(yáng)你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人，心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會(huì)有好的效率嗎？如果你的員工錯(cuò)，要清楚地告訴她錯(cuò)在哪，應(yīng)該怎樣改正，而不是一味的指責(zé)。培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工，讓其得與進(jìn)步。培養(yǎng)員工的責(zé)任感。 三、關(guān)注、關(guān)心你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。換位思考。有一次，我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班，以達(dá)到一個(gè)銷(xiāo)售好的帶一個(gè)一般的促銷(xiāo)局面（一班兩個(gè)促銷(xiāo)員），在我想來(lái)調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對(duì)她說(shuō)“xx，你明天調(diào)去上那邊班?！边@個(gè)促銷(xiāo)員一下子就沖我說(shuō)：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我?！蔽耶?dāng)時(shí)正要去處理另外的事，就簡(jiǎn)單地說(shuō)：“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了?！苯Y(jié)果中午，那位促銷(xiāo)員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大，因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問(wèn)下，她終于說(shuō)出了她的感受，她覺(jué)得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè)，是不是因?yàn)樗u(mài)得比對(duì)方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉（我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了，不是決定出錯(cuò)），并坦誠(chéng)地告訴她為什么這么做，結(jié)果這個(gè)促銷(xiāo)員留了下來(lái)。聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)特別的日子特別的問(wèn)候?qū)ζ浼胰吮硎締?wèn)候以上這幾點(diǎn)，是我在與員工相處中摸索出來(lái)的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來(lái)，以求共同進(jìn)步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。商場(chǎng)主管個(gè)人工作總結(jié)銷(xiāo)售主管個(gè)人工作總結(jié)XX年設(shè)計(jì)主管個(gè)人年度工作總結(jié)會(huì)服主管個(gè)人工作總結(jié)XX財(cái)務(wù)主管個(gè)人工作總結(jié)