酒店人力資源部工作總結(jié)范文模板與酒店人員十月份工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-21 22:37本頁面
【正文】 衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā)。工會工作和計劃生育工作常抓不解，貫徹執(zhí)行了國家各項政策。此外，積極配合其他部門工作，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項質(zhì)量檢查工作。我部雖然取得了一定成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是有些工作思考不周，做的不夠到位。二是人員招聘、員工培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)還需要進一步創(chuàng)新工作方式，加大工作力度，開展更多的活動。酒店人員十月份工作總結(jié)一、xx年我部完成了以下工作：、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
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