財(cái)務(wù)決算報(bào)告格式與財(cái)務(wù)出納1月份工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-21 22:34本頁面
【正文】 繳工作。2， 整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來交，但還沒來。b：號(hào)碼有誤。c：在外地。d：房子需整改。e：未接房。f：丁子戶)將信息歸集分類。3， 將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn)，房子需整改的交于前臺(tái)。號(hào)碼有誤的搜集更新。答應(yīng)來交但未來的加強(qiáng)電話催繳。在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對(duì)公賬號(hào)。丁了戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說服其交納。三、總結(jié)物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)，不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精，細(xì)，準(zhǔn)，還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時(shí)公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標(biāo)。
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