三嚴(yán)三實學(xué)習(xí)心得體會銀行員工-資料下載頁
2024-11-21 22:16本頁面
【正文】 ，履行好客戶賦予我們的神圣職責(zé)。首先，要在服務(wù)工作中客觀公正，熱情耐心。模范遵守職業(yè)道德，恪守中心客戶至上準(zhǔn)則。在服務(wù)客戶時，要堅持原則，不隨意答復(fù)客戶，不泄露客戶隱私，不與客戶產(chǎn)生不良情緒。應(yīng)當(dāng)保持客觀公正的立場和態(tài)度，多站在客戶的角度，實事求是地回答好業(yè)務(wù)，防止重大客戶問題的發(fā)生。第二，要在日常工作中要嚴(yán)于律己，重視細(xì)節(jié)。模范遵守工作紀(jì)律，樹立良好的社會形象。第三，要在生活中愛崗敬業(yè)，提高服務(wù)效能。模范遵守崗位職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、勤勉高效，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四，要在班前加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力，為進一步服務(wù)客戶提供基礎(chǔ)和保證。第3頁共3
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