客戶經(jīng)理20xx年個(gè)人工作計(jì)劃范文與客戶經(jīng)理工作計(jì)劃匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-20 22:16本頁(yè)面
【正文】 務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對(duì)面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
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