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十一月份銀行工作總結(jié)與十一月前臺工作總結(jié)匯編-資料下載頁

2024-11-20 22:05本頁面
  

【正文】 熱情。其次,關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
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