醫(yī)院兒科護(hù)士年度工作總結(jié)與醫(yī)院兒科護(hù)理年終小結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-20 06:49本頁面
【正文】 溫馨的就醫(yī)環(huán)境。創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到四輕”七聲”服務(wù)，對(duì)一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。使我認(rèn)識(shí)到管理不夠完善，4經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后。主要問題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，5為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理。科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的上下兩班共同受罰，半年來只是環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。六、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高。為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%說明了責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你用心為他治療、記得他關(guān)心他有親切感，就會(huì)使我得到很好社會(huì)效益。七、存在不足不好管理；1護(hù)理人員輪換太快。2護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差；服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；3護(hù)理人員缺乏與外界交流。
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