20xx銷(xiāo)售總監(jiān)的工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2024-11-20 04:12本頁(yè)面
【正文】 理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
二、渠道銷(xiāo)售方面
要完成預(yù)售目標(biāo)，我們除展廳銷(xiāo)售外，必須還要依托渠道銷(xiāo)售。20XX年我公司在衡陽(yáng)的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開(kāi)辟了部分網(wǎng)點(diǎn)，也有一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但從CSS每月月報(bào)成績(jī)明顯低于目前平均每個(gè)季度CSS的任務(wù)指標(biāo)，我們必須要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷(xiāo)售能力，特別是客戶(hù)滿(mǎn)意度得分。必須通過(guò)各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶(hù)關(guān)系。
三、關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽(yáng)地區(qū)各政府部門(mén)、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī)，以其在公務(wù)用車(chē)市場(chǎng)的良好口碑及占有率，深度開(kāi)拓公務(wù)車(chē)及商用車(chē)市場(chǎng)，配合今年的重點(diǎn)車(chē)型志俊和強(qiáng)勢(shì)SUV途觀，滿(mǎn)足市場(chǎng)的個(gè)性化需求，加大團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策宣傳力度，對(duì)衡陽(yáng)地區(qū)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對(duì)性推廣，力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽(yáng)公務(wù)車(chē)及商用車(chē)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。
四、加大管理力度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
過(guò)去的20XX年我公司的整體銷(xiāo)售量受市場(chǎng)大環(huán)境影響有所增長(zhǎng)，但客戶(hù)滿(mǎn)意度卻無(wú)法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶(hù)滿(mǎn)意度的維護(hù)也是代表銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)力，在好的市場(chǎng)環(huán)境下，銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的重要性，但實(shí)際上將為自己在今后的銷(xiāo)售工作中埋下隱患。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)和維系好一個(gè)老客戶(hù)，不但需要成本，而且還會(huì)影響企業(yè)名牌形象，給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來(lái)不利。
提升店面形象，從基本入手，維護(hù)好良好的展廳環(huán)境，提升展廳溫度，給客戶(hù)進(jìn)店有好的舒適感，從直觀上讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
完善接待禮儀，銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀，以及介紹產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程。
完善客戶(hù)資料，銷(xiāo)售顧問(wèn)必須對(duì)每天接待的客戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)整理，并有序和按銷(xiāo)售流程跟蹤。
完善在庫(kù)資源和在途資源表，以便銷(xiāo)售顧問(wèn)能隨時(shí)了解資源情況，明確交車(chē)時(shí)間，避免客戶(hù)在簽單后交車(chē)不及時(shí)造成無(wú)謂的抱怨和投訴。
完善交車(chē)環(huán)節(jié)，在整個(gè)客戶(hù)購(gòu)車(chē)過(guò)程中，交車(chē)環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的，往往客戶(hù)的不滿(mǎn)意都出在這個(gè)環(huán)節(jié)，可以增加一些欣喜措施，如贈(zèng)送禮品、鮮花、合影留念等。
完善交車(chē)后客戶(hù)資料，銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)提車(chē)后必須及時(shí)完整客戶(hù)資料，并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
20XX年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。
在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作2年多了，工作的責(zé)任感和對(duì)自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己和整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。這份20XX年銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步校正和完善 。20XX年我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去幫助團(tuán)隊(duì)尋求更大的發(fā)展，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
13
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1