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正文內(nèi)容

20xx超市員工的工作計劃范文-資料下載頁

2024-11-20 04:05本頁面
  

【正文】 責(zé)任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合,達到培訓(xùn)的實際效果
  (三)工作說明書(附在最后面)
  
  (一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。
  (二)員工培訓(xùn)目標(biāo):1)使員工培訓(xùn)后達到理想的專業(yè)技能
  2)提高自身綜合素質(zhì)
  3)增強自身的能力
  4)樹立正確的工作態(tài)度
  
  (一)方法:觀察法,面談法
  通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。
  (二)需要解決的問題:
  1)員工素質(zhì)和能力方面的差距
  2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項目
  3)對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明
  4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題
  超市員工的工作計劃(五)
  第一,提高員工的素質(zhì)
  要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
  第二,加強防損團隊的凝聚力
  加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當(dāng)中樹立威信。此外,我還會關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實際困難。
  第三,提升部門服務(wù)意識
  超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門服務(wù)意識。
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