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正文內(nèi)容

20xx財(cái)政局度年終工作總結(jié)-資料下載頁(yè)

2024-11-20 04:04本頁(yè)面
  

【正文】 作提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  二、拓寬營(yíng)銷渠道,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)
  支行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷是我分管的一項(xiàng)重要工作,為了不斷提升支行業(yè)績(jī),我一是調(diào)查研究,確立支行市場(chǎng)營(yíng)銷策略。深入調(diào)查摸底,全面了解支行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、了解轄區(qū)客戶分布狀況和區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況,結(jié)合當(dāng)前宏觀金融經(jīng)濟(jì)環(huán)境,確立了的營(yíng)銷思路,在業(yè)務(wù)發(fā)展中,針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,并不定期的向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào),取得政府支持。二是加強(qiáng)內(nèi)部溝通,擴(kuò)大營(yíng)銷渠道。加強(qiáng)了前臺(tái)部門(mén)與支行后臺(tái)部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系和溝通,擴(kuò)大營(yíng)銷信息的渠道和來(lái)源,擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)客戶在我行的市場(chǎng)份額。三是以客戶為中心,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,客戶關(guān)注的方面有很多,其中對(duì)我行產(chǎn)品的使用和滿意度是決定客戶在我行去留的一個(gè)重要因素,我們注重以客戶為中心,以產(chǎn)品為手段,不斷提升客戶滿意度和依存度,大客戶的營(yíng)銷上實(shí)行分層次營(yíng)銷,制定并下發(fā)了《支行對(duì)公大客戶營(yíng)銷管理辦法》,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制,積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
  三、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高全行凝聚力
  要搞好分管工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議,與職工同呼吸,共命運(yùn),加快各項(xiàng)工作發(fā)展。我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。其次,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立健全了一系列對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)管理和督導(dǎo)方面的工作制度和考核激勵(lì)辦法,不斷完善營(yíng)銷績(jī)效考核辦法,用制度管理員工,以細(xì)則約束員工,靠獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)員工,注重聽(tīng)取和收集營(yíng)銷工作中前臺(tái)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)和建議,不斷提升全行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  在這近一年的時(shí)間中,我在各方面學(xué)到了新的知識(shí),積累了新的經(jīng)驗(yàn),摸索到新的思路,在這里,我要感謝給了我信任和機(jī)會(huì)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),感謝給了我大力協(xié)助的各位班子成員,感謝給了我理解與支持的支行全體員工。在以后的工作中,我相信在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我有信心和決心搞好自己所分管的工作,將一如既往地忠于職守、開(kāi)拓進(jìn)取,不斷完善自已,不斷提升自己,為支行的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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