【正文】 她急切的向我訴說苦惱時，當(dāng)收到她的第一封信時，我知道個案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當(dāng)無數(shù)條小流匯聚在一起時，將會是另一番天地。
　　篇四：
　　站內(nèi)人員進行實例個案和小組工作時，自身所應(yīng)有的態(tài)度和行為，及對待工作對象(案主)的態(tài)度和行為如下：
　　(1)學(xué)校社會工作站成員應(yīng)當(dāng)尊重人、關(guān)心人、愛護人、幫助人、堅持人道主義。要以強烈的社會責(zé)任感去研究案主所面臨的各種社會問題和實際困難，尋找解決問題或克服困難的辦法。要以的同情心去減輕案主的痛苦，排除案主的生活障礙，營造良好的生活環(huán)境，構(gòu)建和諧的校園氛圍。
　　(2)站內(nèi)人員要有高度的專業(yè)責(zé)任感，要為維持和增進專業(yè)的價值、信譽和尊嚴(yán)而努力工作。進行學(xué)校社會工作的時候應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)、精益求精，以提高社會工作的質(zhì)量。與此同時，社會工作者有責(zé)任保持廉潔的專業(yè)形象。他不應(yīng)參與、寬恕欺騙行為，或與任何欺騙有關(guān)的行為相聯(lián)系。他不論以個人的身份還是以本工作站的身份、團體的代表的身份出現(xiàn)，都應(yīng)對自己的言行和行為負(fù)責(zé)。他應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞降种茖I(yè)實施過程中出現(xiàn)的不道德的行為和現(xiàn)象，而完全不應(yīng)該利用職業(yè)之便搞不正之風(fēng)或以權(quán)謀私。他在專業(yè)討論和批評上持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮拓?fù)責(zé)的態(tài)度，并不應(yīng)對自己的品質(zhì)、服務(wù)能力和效果作不實事求是的評價。
　　(3)社會工作者要有高度的社會責(zé)任感，促進校園的和諧。他要預(yù)防和排除任何因種族、膚色、性別、年齡、出身、宗教、信仰、國籍、心理或生理的疾病、經(jīng)濟或地位的差異、以往的錯誤或罪惡等而引發(fā)的歧視，公正的對待我們的案主。
　　(4)學(xué)校社會工作站成員要以科學(xué)的態(tài)度從事學(xué)校社會工作和學(xué)校社會工作研究。學(xué)校社會工作是一項直接與人打交道的工作，社會工作的實施可能極大地改變案主的狀況，因此，社會工作者必須謹(jǐn)慎從事，切實以科學(xué)的態(tài)度和科學(xué)的方法來提供各種服務(wù)，勿因自己的一時疏忽而給案主帶來痛苦。實際上，作為一種從久已存在的社會服務(wù)中演變而來的新的職業(yè)，社會服務(wù)的專業(yè)化本身就包含著科學(xué)的意義。學(xué)校社會工作站成員必須確定所有成員都出于自愿，避免對他們的心理和生理帶來不適應(yīng)、壓力、傷害、危險和損失。
　　(5)學(xué)校社會工作站成員要正確處理與案主的關(guān)系。學(xué)校社會工作站成員要熱情為案主服務(wù)，維護案主的利益。其中包括，學(xué)校社會工作站成員不能以任何方式歧視案主、損害案主的利益。他應(yīng)當(dāng)向案主說明與接受服務(wù)有關(guān)風(fēng)險、權(quán)利、機會和義務(wù)。當(dāng)對案主的服務(wù)或與案主建立的專業(yè)關(guān)系不再被需要時，要及時地結(jié)束專業(yè)關(guān)系。最后，在結(jié)束對案主的服務(wù)時，應(yīng)注意案主的新的需求，進行持續(xù)服務(wù)或幫助轉(zhuǎn)案。學(xué)校社會工作站成員要保護案主的權(quán)利，尊重案主的自決權(quán)，謹(jǐn)慎地為案主保守私人秘密。在服務(wù)過程中，學(xué)校社會工作站成員應(yīng)以高度誠懇的態(tài)度和方式獲取有關(guān)案主的各種資料，應(yīng)讓案主知道有關(guān)案主自身情況的社會工作記錄，并在與案主的互動中切實保護案主的隱私權(quán)。
　　篇五：
　　由于我本人也是剛剛參加工作，雖然在大學(xué)學(xué)的是社會工作專業(yè)，但在具體樓宇社會工作上可以說完全不熟悉。面對商務(wù)樓宇里的企業(yè)和企業(yè)里的問題，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。樓宇社會工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可尋，用鄧小平的話說就是“摸著石頭過河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任務(wù)為樓宇工作突破口。來做商務(wù)樓宇社會工作是對我工作能力的信任和考驗，為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了街道工作人員和社區(qū)工作者的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽街道的官方網(wǎng)站或請教街道社區(qū)工作者的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)熟悉商務(wù)樓宇里的常規(guī)性工作，為下一步即將開展的樓宇社會工作打下基礎(chǔ)。然而，這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
　　作為商務(wù)樓工作站的社會工作者，我充分認(rèn)識到自己既是一個執(zhí)行者，更是一個服務(wù)者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想自己的工作正常有序發(fā)展，首先了解了樓宇工作站的基本情況和樓宇內(nèi)的企業(yè)的基本情況，抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、完成上級交派的工作同時適時開展企業(yè)社會工作。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高社會工作工作技巧和水平，比如說街道在企業(yè)成立黨支部就是一次學(xué)習(xí)的機會，在業(yè)余時間也了解一些在我國開展企業(yè)社會工作的困難和障礙的問題，為下一步開展工作打了預(yù)防針。
　　在這一段時間里我在清華同方科技廣場商務(wù)樓宇工作站做的主要工作有：
　　第一，首先學(xué)習(xí)了以前工作站里的信息材料、臺賬建設(shè)。信息材料記錄了學(xué)院路街道和商務(wù)樓宇內(nèi)組織開展的活動，對我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
　　第二，開發(fā)并利用區(qū)里分發(fā)給工作站的宣傳電腦。充分利用開發(fā)了宣傳電腦的宣傳作用，比如，在3月5日學(xué)習(xí)雷鋒日播放與雷鋒相關(guān)的視頻宣傳材料，還有為迎接羊坊店街道參觀制作了清華同方科技廣場工作站的宣傳視頻播放等。
　　第三，了解、摸清清華同方科技廣場里企業(yè)情況。為了更好地服務(wù)好企業(yè)和企業(yè)員工，就必須了解企業(yè)對服務(wù)的需求情況，以至于對需求的質(zhì)和量，才能更好地開展好工作。
　　第四，體會學(xué)習(xí)了其他商務(wù)樓宇黨支部成立流程。在這一段時間，學(xué)院街道商務(wù)樓宇共成立了兩個黨支部，北京方德瑞投資有限公司黨支部、北京中鴻聯(lián)合信用擔(dān)保有限公司黨支部，體會了黨支部成立的流程和黨支部的成立對一個企業(yè)的意義。
　　第五，在每逢國家規(guī)定節(jié)日商務(wù)樓宇內(nèi)組織宣傳教育活動。在3月5日組織開展了學(xué)雷鋒教育活動、3月8日組織了商務(wù)樓宇女黨員看電影《桃姐》，在以后的國家規(guī)定的節(jié)日我們也積極準(zhǔn)備開展一些宣傳教育活動。
　　第六，每天補充宣傳架上宣傳折頁、報紙和雜志等。宣傳架上的折頁、《企業(yè)黨建》、《支部生活》、《人民日報》等都是自由索取的，對宣傳教育發(fā)揮了一定的作用。
　　因為時間還不長的原因，相關(guān)的在開展樓宇社會工作還沒找到行之有效的介入途徑，在我們內(nèi)地社會工作也還沒推進到企業(yè)，所以，我對我的以后的工作進行了設(shè)想和展望。
　　(1)空間上以商務(wù)樓宇內(nèi)的企業(yè)為基礎(chǔ)。
　　既然是樓宇社會工作，其空間范圍必須鎖定在樓宇企業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工就是我們工作者的服務(wù)對象。發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)袖的作用是社會工作的重要工作。
　　(2)組織形式上與樓宇物業(yè)合作和為依托。
　　由于相當(dāng)一部分企業(yè)是沒有黨支部和工會的，只有得到樓宇物業(yè)的理解和支持，與物業(yè)形成一股合力，充分發(fā)揮樓宇社會工作在企業(yè)運作中的整合作用。
　　(3)服務(wù)上以職工為本。
　　我們社會工作助人理念是“助人自助”和“以人為本”，在商務(wù)樓宇內(nèi)當(dāng)然要以企業(yè)職工為本，以企業(yè)員工為主要服務(wù)對象，為他們解決工作和生活、物質(zhì)和精神等方面的問題。
　　除以上3點以外，宣傳教育也是重要工作。
　　回顧在清華同方科技廣場工作站的這一段時間，自己在個方面有了很大提高，同時也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。以后為樓宇社會工作工作上盡自己的努力。
　　相信在商務(wù)樓宇里能創(chuàng)造出一個社會工作的新天地。
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