20xx急診科的護理年終工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-20 03:13本頁面
【正文】 好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達90%以上。
?。?）提供主動服務(wù)，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。
?。?）在接診、轉(zhuǎn)運危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全。
?。?）責(zé)護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
?。?）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
?。?）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質(zhì)量，對存在問題做到及時整改。
?。?）對入院病人在24小時內(nèi)完成健康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應(yīng)護理。
（7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進行健康教育，經(jīng)過半年努力有所成效。
（8）科室每月進行一次滿意度調(diào)查，認(rèn)真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上
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