【正文】 的管理， 采取層層把關(guān)、層層落實責任的方式，確保了信息準確性、真實性與質(zhì)量的提高。
　　20xx 年 共計編發(fā)《一處信息》54 期，向集團公司和總公司報送信息 108 余條，其中被集團公司采 用 62 條，被總公司采用 31 條，及時快捷地反映了全處各方面的工作和成績。
　　積極向《隧道 工人》《中國鐵路工程》投稿，被采用 48 篇，有力地宣傳了企業(yè)的形象。
　　(五) 印章管理嚴格可控。
　　嚴格按照處印章及資信文件管理辦法， 專人管理， 規(guī)范、 合法使用處行政印章及處長私章，堅決不蓋空白章，不蓋問題章。資質(zhì)證明的出借和復制做到有登記、按程序、講原則，保證各種資信證明開據(jù)的合法、合理性。做好基層單位的印章 刻制、發(fā)放、銷毀工作，保障印章使用的規(guī)范性和程序性。
　　一年來，為全處項目刻制各類印 章 34 枚，保證了項目工作的需要。
　　二、深入推進，信息化建設(shè)卓有成效 20xx 年，在信息化建設(shè)基礎(chǔ)工作初具規(guī)模的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進，推動了企業(yè)管理 逐步適應市場經(jīng)濟知識化、信息化的發(fā)展要求。
　　(一)抓好信息化基礎(chǔ)工作。
　　組建了財務(wù) CRECFIS 服務(wù)器，有力促進財務(wù)管理信 息化。對服務(wù)器目錄及應用程序映射進行安全權(quán)限設(shè)置，建立完善服務(wù)器遠程控制系統(tǒng)，及 時對服務(wù)器數(shù)據(jù)進行雙機熱備及移動磁盤備份。 對局域網(wǎng)建立基于端口的安全訪問策略， 做 好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與日常維護，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，保證了計算機系統(tǒng)穩(wěn)定運行、工作高效。
　　(二) 努力搭建內(nèi)部信息平臺。
　　為夢龍協(xié)同工作平臺的升級做好硬件等方面的準備， 升級后平臺設(shè)置進行完善、標示本地化。對使用人員進行培訓及各種渠道的支持，發(fā)布相關(guān) 安裝使用教程。對其信息發(fā)布板塊進行細分調(diào)整歸類，充分利用平臺的及時性、交互性。協(xié) 助做好工程信息系統(tǒng)、社管中心的專項信息化建設(shè)，4E3A 全面推進信息化加力。
　　(三)充分發(fā)揮信息傳媒作用。
　　深化一處形象文化，征集建議對處外網(wǎng)進行板塊調(diào) 整擴充，完成后臺程序的更換及版面二次設(shè)計。規(guī)范外網(wǎng)信息發(fā)布，對使用人員進行培訓， 增強企業(yè)形象宣傳性、文化滲透性。
　　三、嚴謹細致，法律保障功能突出 充分發(fā)揮法律工作為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)保駕護航作用， 突出預防與防范功能， 嚴謹細致， 保障功能突出。
　　(一) 積極主動處理各類糾紛案件。
　　20xx 年法律事務(wù)室共辦理法律事務(wù)工作 43 件， 涉案標的約 276 萬元。
　　主要包括：代理訴訟、仲裁案件 3 起，挽回或避免經(jīng)濟損失共計 32 萬元，有力地避免了糾紛給企業(yè)造成的經(jīng)濟和效應損失。
　　審查重要經(jīng)濟合同、文件起草、審 核規(guī)章制度等 14 件，將糾紛隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
　　(二)持續(xù)深入法律宣傳與學習。
　　堅持把理論學習、提高業(yè)務(wù)能力作為搞好工作 的前提， 對項目相關(guān)人員在業(yè)務(wù)處理過程中所涉及的法律知識進行普法教育， 認真宣傳和講 解，努力提高管理人員的法律意識和合理合法處理業(yè)務(wù)的能力。在內(nèi)部網(wǎng)上及時上傳、更新 與處系統(tǒng)工作有關(guān)的法律法規(guī)、司法解釋等相關(guān)資料 6 件，構(gòu)建法律基礎(chǔ)知識的學習平臺， 形成學法、知法氛圍。
　　全年共接受法律咨詢 10 件，進行法律培訓 2 次。
　　(三)做好外聘律師的接口工作。
　　在深度挖掘企業(yè)法律顧問潛質(zhì)的同時，注重與外 聘律師的溝通聯(lián)系，汲取外聘律師更為專業(yè)的法律經(jīng)驗，融入我處的治企理念，形成獨具特 色的法律工作模式，既保證法律糾紛處理的一般普遍性，又具獨到的實務(wù)性，提高了企業(yè)法 律風險防御的力度。
　　四、嚴格規(guī)范，綜合事務(wù)扎實到位
　　(一)規(guī)范辦公用品采購與管理。
　　加強管理，對所有辦公設(shè)備、用品均進行招標采 購，極大降低了成本。
　　做好各施工項目辦公設(shè)備、用品的采購審批及項目之間調(diào)配工作，同 時嚴格報廢程序，最大限度的防止國有資產(chǎn)流失。
　　全年辦理辦公生活設(shè)備審批 143 件，核準 報廢辦公生活設(shè)備 86 件，完成機關(guān)辦公設(shè)備、辦公用品采購金額 90 萬元。
　　(二)做好車輛管理及證件辦理。
　　狠抓機關(guān)車輛安全管理工作，圓滿完成了各項出 車任務(wù)。
　　同時做好全處車輛的維護、管理及各項理賠工作。
　　全年共辦理新車上戶手續(xù) 14 臺 次，辦理車輛年檢及驗審駕駛證手續(xù) 160 件，辦理車輛保險 70 臺次。保險理賠 8 起，費用 35 萬元。
　　(三)做好通訊通信與代辦票務(wù)工作。
　　堅持通訊通信費用考核標準，嚴格實施超罰 節(jié)獎，有效的降低了辦公成本。
　　全年為處領(lǐng)導、來賓、機關(guān)部門及各種培訓、會議代辦火車(飛機)票 780 余張，為機關(guān)日常工作正常提供了有力的保障。
　　五、其他工作
　　(一)檔案管理運行規(guī)范。
　　全年共接收鷓鴣山、安楚等項目工程竣工驗收、科技檔 案 819 卷。財務(wù)檔案 299 卷。辦理檔案查閱、借用 28 人次。
　　(二)信訪工作積極處理。
　　對所涉及的問題，堅持原則，耐心解釋，主動反饋相關(guān) 主辦部門，做到事事有結(jié)果，件件有落實。
　　全年共計收到信訪資料 9 件，接待來訪 21 人次。
　　(三)保密安全常抓不懈。
　　突出抓好計算機信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范及權(quán)限管理， 對所轄計算機作定期殺毒和保密情況檢查，搞好日常督促檢查，防患于未然。
　　做好各類機要 文件的處理，嚴格發(fā)放范圍，確保不泄密。
　　全年未發(fā)生一起機要泄密事件。
　　(四)會務(wù)接待組織得力。
　　積極與有關(guān)部門協(xié)商，分工協(xié)作，做好會務(wù)安排組織工 作。
　　對大型會議接待，全力以赴，服務(wù)到位。
　　對基層來機關(guān)辦事人員熱情接待。
　　(五)督辦工作落實到位。
　　嚴格按照《督查催辦工作制度》運行機制，狠抓日常工 作督辦，確保政令暢通。
　　對上級和處領(lǐng)導交辦的工作，分解成具體督查事項，及時進行督辦 查辦，狠抓落實。
　　(六)團隊建設(shè)成效顯著。
　　倡導和推行“四項要求”“八項注意” 、 ，不斷提高員工 思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，推進隊伍建設(shè)。
　　充分調(diào)動每一位員工的積極性，發(fā)揮 各自特長，提高工作效率。
　　針對辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問題，共同探索，相互交流學 習，理順關(guān)系，互相幫助，協(xié)調(diào)補臺，整體推進，不斷完善運作機制，規(guī)范工作行為，較好 地樹立和維護了機關(guān)快捷高效的良好形象。
　　回顧一年來的工作，我們得出的經(jīng)驗與體會： 一是必須強化學習，提升整體素質(zhì)，尋求主動，才能充分發(fā)揮服務(wù)功能。
　　二是必須堅持創(chuàng)新，改進工作方式，快速反應，才能努力塑造嶄新形象。
　　處辦室工作亟待解決的問題是：一是對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、改革管理情況及主要政策、 制度辦法的落實情況了解、掌握不夠，影響了辦公室參謀、服務(wù)職能的發(fā)揮。二是辦公室人 才尤其是文字秘書人員缺乏，部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有差距，工作作風、服務(wù)意識、 勞動紀律方面還有待改進和加強。 三是對法律事務(wù)工作重要性認識有待進一步提高， 尤其是 基層單位法律事務(wù)管理部門的職能未能很好發(fā)揮，合同御險能力不足，出了問題靠“擺平” 的傳統(tǒng)觀念須待破除。
　　20xx 年工作規(guī)劃 20xx 年是我處立足新平臺，謀劃企業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵一年。
　　結(jié)合處辦室的職能，我 們確立的處辦室 20xx 年工作指導思想是： 圍繞處 20xx 年生產(chǎn)經(jīng)營管理目標要求， 提高認識， 增強素質(zhì)，改進作風，狠抓基礎(chǔ)，強化職能，提高工作效率、質(zhì)量和水平，按照“運轉(zhuǎn)有序、 協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的原則，充分履行職責，發(fā)揮好“參謀”與“助手”作用， 為一處立足新平臺加快發(fā)展做出積極貢獻。
　　重點工作與主要措施是：
　　一、提升文秘工作水平
　　(一)提高公文質(zhì)量。
　　進一步強化管理，規(guī)范操作，在提高發(fā)文質(zhì)量和效率上下功 夫，強化公文處理程序，規(guī)范辦公室閱批、處領(lǐng)導批示、系統(tǒng)部門閱辦、督辦、催辦等環(huán)節(jié)， 為處各項政策的落實，各項工作的安排和開展提供了準確的依據(jù)和暢通的發(fā)布渠道。
　　計劃 20xx 年度組織機關(guān)文書培訓 1 次。
　　(二)注重信息報送。
　　努力挖掘信息的深層價值、應用價值，力求及時、準確、全面反映企業(yè)管理的“難點” 、經(jīng)營生產(chǎn)的“重點” 、深化改革的“熱點” 、企業(yè)發(fā)展的“亮點” ， 起到宣傳、參謀、引導、服務(wù)等作用。加大報送力度，增強實效性與準確性，結(jié)合現(xiàn)場實際， 并及時將各種信息匯總及對口反饋，全面反映我處的真實情況，科學總結(jié)，形成有價值的建 議、分析信息，為領(lǐng)導決策提供參考和依據(jù)。
　　(三)狠抓督辦工作。
　　進一步完善工作督辦機制，狠抓落實。
　　加大督辦力度，及時 進行督辦查辦，做到交必辦，辦必果。
　　對處布置的各項工作任務(wù)，及時與承辦部門聯(lián)系，結(jié) 合實際重點督查，抓好督辦情況的反饋工作。
　　二、推進信息化建設(shè)
　　(一)深化一處外網(wǎng)改版成果，在 20xx 年更換后臺及版面的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路， 著重其版式的美觀、大氣，體現(xiàn)一處的文化性。推進內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強工作交流平臺、新 資源共享平臺及處文件精神導向，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標服務(wù)。
　　(二)對機關(guān)搬遷后的局域網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃，在投入使用后進行調(diào)整優(yōu)化，以在較短 的時間內(nèi)使其穩(wěn)定、高效運行。初步建設(shè)機關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為辦公安全性增加籌碼，并根 據(jù)需要增進辦公環(huán)境各方面的信息自動化建設(shè)。
　　(三)根據(jù)信息化進程，加大信息化設(shè)備的投入并做到實用齊備，重點支持基層及 項目的信息化暢通設(shè)備的投入。
　　三、深化法律事務(wù)工作
　　(一) 加強普法宣傳工作。
　　積極主動協(xié)同各系統(tǒng)部門在開展本系統(tǒng)、 本部門培訓時， 進行相關(guān)法律知識培訓。
　　以多種方式在全處范圍內(nèi)進行普法宣傳工作，尤其是對《勞動合同 法》《物權(quán)法》等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的大法，將以多種形式對不同崗位人員進行交流學習，逐步 、 實現(xiàn)知法、懂法、守法。
　　計劃 20xx 年度組織法律培訓 2 次。
　　(二)建立健全工作機制。
　　細化基層單位法律事務(wù)工作的管理程序、工作重點、督 辦檢查、責任追究等制度，認真做好資料的收集、整理、建檔工作。
　　四、抓好綜合事務(wù)工作
　　(一)搞好機關(guān)辦公設(shè)備、用品的搬遷工作，保證機關(guān)搬遷工作的順利進行，確保 有序搬遷、工作不斷檔。
　　做好全處車輛屬地變更過戶手續(xù)。
　　(二)進一步完善全處辦公生活用品、設(shè)備管理臺帳，加大對收尾項目的管理。
　　根 據(jù)進度，及時跟進，超前預謀與策劃，確保控制調(diào)配科學到位。
　　五、加強秘書團隊建設(shè)
　　繼續(xù)加強全員整體運轉(zhuǎn)能力及服務(wù)水平， 牢固樹立服務(wù)意識、 質(zhì)量意識和效率意識， 切實履行好職責，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為機關(guān)滿意、領(lǐng)導滿意、 基層滿意的秘書團隊，建成學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和效率型部門，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn) 定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
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