20xx年社區(qū)紀(jì)律教育月總結(jié)-資料下載頁
2024-11-20 03:10本頁面
【正文】 檢查。從20xx年1月至今，自覺拒收“紅包”并于黨群辦登記在冊的醫(yī)務(wù)人員共47名，拒收的“紅包”合計(jì)金額為xx620元，收到患者感謝信19封，錦旗23面，并有1名醫(yī)生在《信宜報(bào)》上受到專題報(bào)道和表揚(yáng)。%。
(二)創(chuàng)新路子，收集意見顯真誠
我院為暢通反饋問題渠道，除了在門診大堂及各樓層設(shè)置意見箱、公示監(jiān)督電話外，還設(shè)置了專門的投訴處理部門。門診辦每個(gè)季度組織患者或其家屬召開座談會(huì)收集意見。另外，為廣開言路，多方面收集意見，我院嘗試在院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)開通公共郵箱，全院員工均可通過匿名的形式在院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)院內(nèi)各部門提出意見或建議，被點(diǎn)名的科室必須在1周內(nèi)作出回應(yīng)，由黨群辦負(fù)責(zé)督查落實(shí)。此舉充分調(diào)動(dòng)了全體員工參與醫(yī)院管理的積極性。今年3月至今，黨群辦及相關(guān)部門共收到員工匿名信88封，并均已及時(shí)作出回應(yīng)，員工普遍反映良好。
(三)直面難點(diǎn)，切實(shí)解決影響群眾切身利益的問題
1﹒為緩解B超候檢時(shí)間長的老難題，我院充分利用先進(jìn)B超設(shè)備和超聲技術(shù)優(yōu)勢(該院B超室擁有正高職稱一人，副高兩人，可開展胎兒四維彩超等檢查)明文規(guī)定每周安排2晚夜班，門診B超檢查需當(dāng)天完成，住院檢查(含心臟彩超)預(yù)約時(shí)間不得超3天，胎兒四維彩超預(yù)約不得超一周，提高工作效率。
2﹒針對(duì)近年來病人住院難問題，我院充分利用一切可用的條件，增加床位，并決定將xx樓東區(qū)行政辦公區(qū)搬至教學(xué)專家樓3樓，改為住院病區(qū)。
3﹒針對(duì)門診補(bǔ)液及候診難問題，將院感辦搬至后勤樓，中醫(yī)科及中醫(yī)診室搬至3樓東區(qū)，原中藥房改為門急診留觀病房，增加床位10個(gè)。而改造后的急診補(bǔ)液室可增設(shè)補(bǔ)液座位50個(gè)。原中醫(yī)診室改為兒科、五官科門診，從而解決部分門診病人往返住院病區(qū)診病的困難。
4﹒對(duì)一線服務(wù)窗口人員進(jìn)行彈性排班，增加發(fā)藥窗口，并投資2萬多元在西藥房增設(shè)電子屏，顯示等候取藥的患者姓名，減少擁擠情況。增加人員辦理就診卡，緩解排隊(duì)時(shí)間長問題。
5﹒加強(qiáng)科間的溝通和合作，狠抓服務(wù)態(tài)度改善，對(duì)無故推諉病人從嚴(yán)處罰，切實(shí)改善病人就醫(yī)感受，本年度已公開批評(píng)并處罰醫(yī)生1人。
6﹒爭取到思源仁慧基金會(huì)捐資30萬元，對(duì)有特殊困難的、本市戶籍的住院患者(低保、五保、未成年孤兒和“三無”人員)進(jìn)行資助，目前符合條件已通過審批受助者共66人次。
7﹒投資40多萬元改造硬底化停車場2個(gè)，解決了群眾停車難的問題。
8﹒體檢中心由原后勤樓2樓搬至教學(xué)專家樓1樓，增加配套檢查設(shè)備及人員配置，為群眾健康體檢提供更大的便利。
9﹒新建并搬遷廚房，影像樓加層擴(kuò)建，廚房原址用作放射科DSA(數(shù)字減影血管造影)用房并即將投入使用，DSA作為一種新的X線成像系統(tǒng)，使血管的影像更為清晰，在進(jìn)行介入手術(shù)時(shí)更為安全。我院已面向全國聘請(qǐng)到心臟介入專家鄧先科教授，并派出醫(yī)生、護(hù)士到中山醫(yī)第二附屬醫(yī)院及省人民醫(yī)院進(jìn)修，現(xiàn)已進(jìn)修結(jié)束回院。DSA投入使用后，將填補(bǔ)我市在放射介入診斷和治療這一方面的空白，為患者帶來“不出家門”便可接受心臟介入治療的福音。
(四)健全制度，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)長效化
我院對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，切實(shí)做好廢、改、立工作，形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系。經(jīng)認(rèn)真梳理，擬廢止制度2項(xiàng)，修訂完善制度30項(xiàng)，如《差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定》、《行政用車管理制度》、《考勤管理制度》和《休假管理制度等》，“三公”經(jīng)費(fèi)與去年同期相比有明顯下降，%，新建制度5項(xiàng)。我院逐步建立了作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，推動(dòng)了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的常態(tài)化、長效化。
五、存在問題
通過紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，更進(jìn)一步推動(dòng)我院組織紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)的建設(shè)，為確保醫(yī)療安全和提高醫(yī)療質(zhì)量提供了有力的保障。但還存在以下不足之處：一是能夠按照上級(jí)部署高質(zhì)量地完成“規(guī)定動(dòng)作”，但結(jié)合本單位實(shí)際的“自選動(dòng)作”不夠。二是個(gè)別員工對(duì)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為與己無關(guān)，重視程度不夠。三是學(xué)習(xí)自覺性欠缺，業(yè)務(wù)能力與實(shí)際需求存在一定的差距。四是管理不嚴(yán)，規(guī)章制度落實(shí)不到位。五是服務(wù)態(tài)度有待提高。六是紀(jì)律教育成果的總結(jié)推廣還較滯后。
六、下一步工作設(shè)想
針對(duì)存在的問題，進(jìn)而提出具體的整改措施：一是按照要求認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)取得實(shí)效。二是進(jìn)一步完善工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。三是黨員和科室負(fù)責(zé)人要發(fā)揮示范帶頭作用。四是進(jìn)一步抓好黨的組織紀(jì)律教育，鞏固紀(jì)律教育活動(dòng)成果。
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