20xx在線客服年終個(gè)人工作總結(jié)范本-資料下載頁(yè)
2024-11-20 02:47本頁(yè)面
【正文】 意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更好。
2017保險(xiǎn)客服年終總結(jié)范文保險(xiǎn)客服年終個(gè)人工作總結(jié)范文2017保險(xiǎn)客服年終個(gè)人總結(jié)范文2017移動(dòng)客服年終個(gè)人總結(jié)售后客服年終個(gè)人工作總結(jié)樣本2017電商客服年終總結(jié)物業(yè)客服年終個(gè)人工作總結(jié)模板移動(dòng)客服年終工作總結(jié)范文天貓客服年終工作總結(jié)例文2017天貓客服年終總結(jié)
5
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1