20xx縣文化局信訪工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-20 02:44本頁面
【正文】 ，切實維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，促進我市和諧社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)、具體工作思路
積極按照市信訪工作年度考核管理目標(biāo)，確保我局信訪工作進入良性化軌道。
加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》，使各單位真正做到“守土有責(zé)”，把矛盾控制和化解在基層。
突出重點，控制和化解集體訪、越級訪和重復(fù)訪。一是加大信訪矛盾糾紛的排查處置力度，堅持做到日常排查與重點排查相結(jié)合，把握工作主動權(quán)，對排查出的各類可能引發(fā)的不穩(wěn)定隱患，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，超前做好矛盾糾紛的化解工作。二是加強信訪案件的督查督辦。對疑難、久拖不決，以及跨部門的信訪案件，由分管領(lǐng)導(dǎo)或綜合部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)牽頭，對列入重點信訪案件范疇的信訪突出問題和事件實行督查督辦，保證案件及時辦結(jié)。三是健全處理信訪突出問題及事件會議制度，定期分析研究信訪形勢，針對信訪突出問題及事件提出對策建議，組織協(xié)調(diào)處理，并督促檢查各項信訪工作措施的落實。
三、具體做法
組織辦公室及信訪工作人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度及涉及行政執(zhí)法相關(guān)政策法規(guī)。定期召開辦公會議，交流信息，進一步提高工作人員政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。
做好來訪人員的接待工作，堅持文明接待，文明辦案，嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定接信、辦信。向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章政策。堅持“信訪無小事”思想，認(rèn)真落實信訪接待、排查等規(guī)章制度，對信訪事件做到有一件，處理一件，不留尾巴，杜絕不作為，亂作為，和久拖不決的工作態(tài)度，對群眾初訪反映的問題，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，避免由初訪解決不及時而引起群體性上訪。
經(jīng)常開展調(diào)查研究，了解干部群眾的思想動態(tài)，摸排不穩(wěn)定因素，傾聽群眾呼聲，立足抓早、抓孝抓實，做到把問題解決在始發(fā)階段。
分析綜合情況，及時向本單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門提供信訪信息。
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