20xx醫(yī)院部門工作計劃-資料下載頁
2024-11-20 02:41本頁面
【正文】 ，2017年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務體系”作為頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。使醫(yī)院成為永川區(qū)名副其實的以優(yōu)質服務為重點，以病人為中心，以滿意為目標，的龍頭醫(yī)院，實施全程優(yōu)質服務。
規(guī)范醫(yī)療行為，制訂質量管理目標，明確質量管理重點，切實加強醫(yī)療質量的管理與考核，加強醫(yī)療質量安全教育，并經(jīng)常組織督查，建立醫(yī)療質量責任追究制，對重點影響醫(yī)療質量違反或不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度造成不良醫(yī)療后果的如(發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿)，要按規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，避免差錯事故發(fā)生，防止醫(yī)療糾紛使醫(yī)院失去誠信，保證醫(yī)療質量不斷提高，確保醫(yī)療安全。
服務是醫(yī)院營銷的底蘊和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎和精神支柱，我們要提供較優(yōu)質的服務，瞄準市場要求，建立健全營銷網(wǎng)絡，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢，制定有效的戰(zhàn)略計劃，使醫(yī)院立于不敗之地，鞏固醫(yī)院的聲譽，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
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