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20xx醫(yī)院部門工作計劃-資料下載頁

2024-11-20 02:41本頁面
  

【正文】 ,2017年,我們將把強調“醫(yī)療質量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務體系”作為頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。使醫(yī)院成為永川區(qū)名副其實的以優(yōu)質服務為重點,以病人為中心,以滿意為目標,的龍頭醫(yī)院,實施全程優(yōu)質服務。
  規(guī)范醫(yī)療行為,制訂質量管理目標,明確質量管理重點,切實加強醫(yī)療質量的管理與考核,加強醫(yī)療質量安全教育,并經(jīng)常組織督查,建立醫(yī)療質量責任追究制,對重點影響醫(yī)療質量違反或不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度造成不良醫(yī)療后果的如(發(fā)生醫(yī)療糾紛,引發(fā)病人不滿),要按規(guī)章制度嚴格執(zhí)行,避免差錯事故發(fā)生,防止醫(yī)療糾紛使醫(yī)院失去誠信,保證醫(yī)療質量不斷提高,確保醫(yī)療安全。
  服務是醫(yī)院營銷的底蘊和靈魂,是醫(yī)院的生存基礎和精神支柱,我們要提供較優(yōu)質的服務,瞄準市場要求,建立健全營銷網(wǎng)絡,發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢,制定有效的戰(zhàn)略計劃,使醫(yī)院立于不敗之地,鞏固醫(yī)院的聲譽,為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
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