【正文】 以建設(shè)學(xué)校，宣傳學(xué)校、服務(wù)學(xué)校為總體思想，圍繞校內(nèi)及學(xué)校周圍的公益勞動等活動開展工作?！酒?0xx年我局精神文明建設(shè)工作以鄧小平理論和“xx”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，堅持以人為本，扎實工作，務(wù)求實效，為全面推進(jìn)各項工作打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動力，營造和諧的*氛圍。一、20xx年精神文明建設(shè)工作的主要任務(wù)是：(一)貫穿一條主線，堅持用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦，貫穿“一條主線”，就是圍繞深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，扎實有效的開展政治理論學(xué)習(xí)，努力在武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上下功夫。不斷探索新形勢下精神文明建設(shè)工作的新方法、新途經(jīng)，總結(jié)新經(jīng)驗，推出新成果。(二)緊緊圍繞一個目標(biāo)，深入開展精神文明創(chuàng)建活動。圍繞“一個目標(biāo)”，就是地稅事業(yè)發(fā)展這個目標(biāo)，通過精神文明創(chuàng)建活動，不斷提*部隊伍素質(zhì)，提高稅收征管水平，提升地稅形象。全面推進(jìn)干部素質(zhì)工程，不斷提高隊伍素質(zhì)。根據(jù)實際情況，繼續(xù)深入開展文明單位、文明職工、文明家庭等創(chuàng)建和評比表彰活動。(三)牢牢把握一個基調(diào)，努力為我局各項事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好*氛圍。把握“一個基調(diào)”，就是堅持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓足干勁、以宣傳為主，牢牢把握正確導(dǎo)向，加大宣傳工作力度，以目標(biāo)激勵人心，用發(fā)展成就鼓舞人心，用先進(jìn)典型振奮人心，用扎實工作穩(wěn)定人心，努力為全局各項工作發(fā)展?fàn)I造良好*氛圍。二、工作重點：(一)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。建立健全干部職工理論學(xué)習(xí)制度，以鄧小平理論、“xx”重要思想和黨的xx大精神為重點，以掌握理論的科學(xué)體系、基本原理和馬克思主義的立場、觀點、方法，并用以指導(dǎo)工作為基本要求，抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對理論學(xué)習(xí)的管理，把理論學(xué)習(xí)納入中心工作總體規(guī)劃，重點安排，抓好落實。加強(qiáng)形勢政策教育。廣泛開展有行業(yè)特色、群眾喜聞樂見的社情教育活動。結(jié)合實際，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，進(jìn)行“三義”(愛國主義、集體主義、社會主義)和“六觀”(世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀)教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員干部在精神文明建設(shè)中的先鋒模范作用，加強(qiáng)思想政治工作的針對性和實效性，把黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上。黨員要以身作則，帶頭示范，帶動全局齊心協(xié)力共同建設(shè)精神文明。加強(qiáng)道德建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。全面貫徹《中共中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》精神，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xx”重要思想為指導(dǎo),以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求,積極倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。廣泛開展形式多樣、生動活潑的公民道德建設(shè)實踐活動，突出抓好道德行為規(guī)范教育，提*部職工思想道德覺悟，培育愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)勤業(yè)精業(yè)意識。注意自我人格完善，樹立和維護(hù)良好地稅形象。大力弘揚(yáng)講正氣、伸正義，敢于向歪風(fēng)邪氣作斗爭的精神。把道德建設(shè)與制度建設(shè)緊密結(jié)合起來,把道德要求滲透在機(jī)關(guān)管理的各項制度中,滲透在行業(yè)規(guī)范中，使全局的各項風(fēng)氣迅速上漲。主要在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度方面加大力度，努力在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中實踐“xx”重要思想。強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律、來信來訪、節(jié)日值班等工作的落實。進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高執(zhí)法為民、行政為民的服務(wù)水平,自覺履行公仆職責(zé)。切實改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，大力搞好文明科室創(chuàng)建活動。(二)開展豐富多彩的活動，努力活躍職工的文化生活利用“七 一”建黨節(jié)和“十 一”國慶節(jié)，組織一至二次干部、職工文體活動。(三)繼續(xù)深入地開展公民道德實踐活動是組織干部深入農(nóng)村扶貧掛鉤聯(lián)系點開展扶貧幫扶活動,切實為農(nóng)民群眾辦好事、辦實事。是積極組織參加社會公益活動，特別要做好各種扶貧濟(jì)困送溫暖活動。關(guān)愛社會弱勢群眾，為困難職工、困難學(xué)生以及社區(qū)困難群眾進(jìn)行幫扶送溫暖。二是搞好局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)的綠化、美化。是繼續(xù)搞好“平安家庭”“平安單位”創(chuàng)建工作。(四)提升服務(wù)理念，健全服務(wù)體系，不斷提升精神文明創(chuàng)建水平首先，確立“以服務(wù)促管理”的觀念，確立“以服務(wù)促發(fā)展”的觀念。其次，建立稅收服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，本著“以人為本、依法服務(wù)、精細(xì)管理、公正透明、注重實效、持續(xù)改進(jìn)”的原則，把服務(wù)納稅人、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會貫穿于稅收工作的全過程。第三，建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系，統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳的內(nèi)外標(biāo)識，配備辦稅示意圖、公告欄、涉稅報表表樣及填表說明等，方便納稅人辦稅，及時修訂完善服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)層次。(五)抓住重點，著力解決文明創(chuàng)建工作中的突出問題結(jié)合我局實際，抓好文明創(chuàng)建工作，必須緊緊抓住“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個重點做文章,切實抓出實效。為強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提出“服務(wù)在地稅、滿意在社會”的服務(wù)理念，努力提升納稅服務(wù)質(zhì)量。一是規(guī)范“四儀”，對稅務(wù)人員從“言、行、容、禮”四儀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求干部“美文明之容，言文明之語、行文明之禮、為文明之舉”，練好服務(wù)“內(nèi)功”。二是追求“四零”，要求在服務(wù)過程中，做到“零距離”、“零缺陷”，在執(zhí)法過程中，實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”。三是落實“五制”，在為納稅人服務(wù)過程中，嚴(yán)格著裝掛牌上崗制度，推行“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”、“限時服務(wù)制”、“延時服務(wù)制”、“預(yù)約服務(wù)制”的服務(wù)方式。四是全面實行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，實行“辦稅八公開”，切實提高辦稅效率和服務(wù)水準(zhǔn)。真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急，辦納稅人之所需。(六)健全機(jī)制，鞏固文明創(chuàng)建工作的成果要積極探索文明創(chuàng)建工作的長效管理辦法，不斷健全和完善文明創(chuàng)建的工作機(jī)制，鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建工作的成果。1是健全文明創(chuàng)建的教育機(jī)制。重點開展以“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內(nèi)容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育，在全局形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚，樹立我局良好的社會形象。加強(qiáng)對干部的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助廣大干部掌握新知識、新技能，使我局干部具備較高層次的科學(xué)知識和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作技能，以適應(yīng)新形勢的工作需要。2是健全文明創(chuàng)建的宣傳機(jī)制。加強(qiáng)對文明創(chuàng)建工作的宣傳，充分利用地稅信息和內(nèi)、外部網(wǎng)站等載體，大力宣傳創(chuàng)建工作的正反典型和先進(jìn)經(jīng)驗，及時反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效，為推進(jìn)創(chuàng)建工作的蓬勃開展?fàn)I造良好的社會氛圍。同時，密切關(guān)注其他兄弟單位創(chuàng)建和服務(wù)工作的開展情況，注意學(xué)習(xí)、借鑒他們好的經(jīng)驗和做法，推動我局文明創(chuàng)建工作整體水平的提高。3是健全文明創(chuàng)建的監(jiān)督機(jī)制。主動向社會公開辦稅制度、相關(guān)辦稅程序和各項服務(wù)承諾，普遍建立特邀監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，虛心接受社會監(jiān)督，認(rèn)真聽取社會各界的意見和建議，尋找薄弱環(huán)節(jié)，積極落實整改，不斷提高創(chuàng)建工作水平。4是健全文明創(chuàng)建的考評機(jī)制。將文明創(chuàng)建工作列入年度目標(biāo)考核，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。建立我局機(jī)關(guān)內(nèi)部、納稅人以及社會各界對各項工作全過程的考核評價機(jī)制和激勵獎懲機(jī)制，定期對我局干部的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，獎優(yōu)罰劣。5是健全文明創(chuàng)建的投入機(jī)制。將創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，加大投入，為落實各項文明創(chuàng)建任務(wù)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。