20xx醫(yī)院藥學(xué)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-11-11 01:32本頁(yè)面
【正文】 就會(huì)適當(dāng)其反了。
第二是盯量，客戶站在的位置與我們是相對(duì)立的，在當(dāng)今的醫(yī)藥市場(chǎng)上，找客戶的代表是很多的。我們對(duì)客戶投入，或是談了量，接下來(lái)就要看效果怎么樣了。也可以在前面的談判中我們要留有話題。
第三是維護(hù)，這個(gè)階段是很重要的。在修建堂藥業(yè)有限公司體會(huì)最深的就是公司的銷售政策——為人、療效、政策。我認(rèn)為對(duì)于客戶首先我們簡(jiǎn)單地不能把他們作為我們生錢(qián)的工具，要把他們作為我們的朋友、長(zhǎng)輩。只要為人處事做好，客戶你不去盯量，他都會(huì)給你用藥的。要把握客情，就是時(shí)不時(shí)給他或是他的孩子買(mǎi)些小禮品，增加感情往來(lái)。
我于8月1日開(kāi)始帶訓(xùn)，所謂帶訓(xùn)就是老代表領(lǐng)著新代表摸摸路。帶訓(xùn)我的老師是大我兩屆的師姐，她的業(yè)績(jī)是很好的。短短將近兩周的帶訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)藥代表了有了更加深刻的理解和了解。在這一時(shí)期，我有過(guò)困惑，感覺(jué)醫(yī)藥銷售就是這樣啊，天天在外面找衛(wèi)生站，在衛(wèi)生站等醫(yī)生。
帶訓(xùn)兩個(gè)星期，我們就被分到長(zhǎng)安鎮(zhèn)和虎門(mén)鎮(zhèn)市場(chǎng)。剛開(kāi)始，因?yàn)槭菍W(xué)生，不好意思與客戶交流，漸漸地我認(rèn)識(shí)不好意思交流是錯(cuò)誤的，應(yīng)該即使改正。決定迅速脫掉學(xué)生氣，迅速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。我們的工作主要是對(duì)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的銷售。市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈，困難重重。經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的奔走，終于見(jiàn)到成果。醫(yī)藥銷售取得很大進(jìn)展。
(3)總結(jié)和收獲
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，能夠很好地進(jìn)行藥品的開(kāi)發(fā)、上量、維護(hù)等。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，一方面，鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。另一方面，自己為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)，找到自己生活的價(jià)值。
?、僮鏊幤蜂N售，使我在了解藥品營(yíng)銷基本原理、知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握如何策劃將藥品推薦出去。營(yíng)銷策略的主要針對(duì)對(duì)象是客戶，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。因此我們首先要分析一下自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及潛力在哪、客戶的自身?xiàng)l件以及需求是什么，然后再制訂戰(zhàn)術(shù)。但核心問(wèn)題是目標(biāo)要明確、知道誰(shuí)是我們的客戶、知道如何贏得客戶、我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁?、了解客戶、了解?jìng)爭(zhēng)對(duì)手、知道怎樣管理客戶、了解客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。認(rèn)識(shí)到即使是實(shí)習(xí)還是正事工作也要努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，經(jīng)常讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己。
?、谏虅?wù)談判使我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)善問(wèn)，學(xué)會(huì)巧答。學(xué)會(huì)適當(dāng)時(shí)候給對(duì)方制造僵局，學(xué)會(huì)打破對(duì)方制造的僵局。學(xué)會(huì)給對(duì)方作出適當(dāng)?shù)淖尣?。學(xué)會(huì)如何獲得對(duì)方的讓步。在談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。意識(shí)到放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知，放開(kāi)行業(yè)的成見(jiàn)，放開(kāi)自己的心態(tài)，放開(kāi)自己的胸懷，這樣才可以融入這個(gè)世界，才能在談判中取得成果。
?、坩t(yī)藥促銷使我掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。
五、不足之處
存在問(wèn)題
(1)對(duì)藥品不夠熟悉，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用不夠靈活，不會(huì)舉一反三。顧客提出的問(wèn)題不能及時(shí)給予準(zhǔn)確的解答。
(2)心理承受能力差，不能夠自己面對(duì)并解決一些工作上的問(wèn)題。在工作中難免會(huì)遇到各種各樣難以解決的問(wèn)題，不能夠冷靜的思考并積極面對(duì)，總是想找人幫忙。
改進(jìn)措施
(1)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固掌握醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)，使理論知識(shí)更加全面，更加扎實(shí)。
(2)遇到問(wèn)題要認(rèn)真思考，不要著急或逃避從容面對(duì)找出原因，仔細(xì)思考積極解決。在平時(shí)的工作中要認(rèn)真觀察，學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法，積累經(jīng)驗(yàn)。
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