【正文】 通辦、公開透明辦和特事特辦，高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升辦實事項目的數(shù)量和質(zhì)量。最后，進一步改進患者滿意度評價辦法。繼續(xù)開展出院病人滿意度函調(diào)，不斷改進方式方法，提高滿意度調(diào)查工作的科學(xué)化水平。完善衛(wèi)生行風滿意度第三方評價機制，注重結(jié)果運用，促進醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員改進醫(yī)療服務(wù)。
　　XX中醫(yī)院
　　20XX年XX月XX日
　　20xx年精選醫(yī)院黨建工作總結(jié)五
　　20xx年，我院黨建工作按照鎮(zhèn)黨委和縣衛(wèi)生局黨委工作部署，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習貫徹黨的xx大精神為主線，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為重點，認真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，以“病人利益第一，提高服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量”為宗旨，在醫(yī)療改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，確保了我院工作的順利開展?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：
　　一、以“求真務(wù)實”的態(tài)度，開展群眾路線教育實踐活動。
　　按照上級黨委要求，黨的群眾路線教育實踐活動，從XXXX年X月開始，到X月份基本完成，需完成“學(xué)習教育，聽取意見”、“查擺問題，開展批評”、“整改落實，建章立制”三個環(huán)節(jié)的工作。學(xué)習教育，聽取意見環(huán)節(jié)。
　　(1)周密部署，認真做好教育活動準備。按照相關(guān)文件精神和動員會議精神要求，我院迅速成立了黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，院長張可愛任組長，副院長彭輝任副組長，班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責對整個活動的組織實施、落實和宣傳，任務(wù)清楚，分工明確，責任到人，確保活動有條不紊的開展。制定方案，召開動員大會，對深入開展教育實踐活動進行了動員部署。
　　(2)緊扣環(huán)節(jié)，扎實推進學(xué)習活動開展。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，醫(yī)院先后召開了院支委專題學(xué)習會，認真學(xué)習相關(guān)文件精神和教育實踐活動必讀書目，院支部書記帶頭領(lǐng)讀。專題輔導(dǎo)學(xué)，在自主學(xué)習的基礎(chǔ)上，院支部組織開展專題輔導(dǎo)講座，由院支部書記彭輝作主題講座。并組織全體黨員集中觀看了教育影片《周總理的四個晝夜》和《焦裕祿》。集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，要求黨員干部精讀研學(xué)《黨的群眾路線教育實踐活動文件選編》、《論群眾路線—重點論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對浪費—重要論述選編》三本書，記好學(xué)習筆記、民情筆記、心得筆記“三本”筆記。動員全體黨員干部積極主動參與，認真撰寫心得體會文章。
　　(3)開門納諫，真心聽取意見。多形式征求意見，院支部通過民主評議、召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議、病員家屬專題座談會、開展問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、投訴電話等形式廣泛征求群眾對院領(lǐng)導(dǎo)班子及醫(yī)院發(fā)展意見和建議。著力聚集“四風”問題，醫(yī)院收集的意見建議進行了匯總梳理22條。即知即改，以實際行動轉(zhuǎn)變作風。查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)。
　　(1)聚焦“四風”找準找實問題。通過自已找、互相幫、集體議要等方式，結(jié)合上級點評、督導(dǎo)組反饋和群眾提的意見，深入查找班子和班子個人“四風”問題具體表現(xiàn)。召開領(lǐng)導(dǎo)班子集體議“四風”會議，針對前階段征求到的的“四風”問題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員依次發(fā)言，根據(jù)自己的分工，進行了逐條討論、分析原因、提出整改措施。
　　(2)全面深入開展談心談話。由院主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員之間、班子成員之間、班子成員與分管部門負責同志之間主動相約，談思想、談工作、談問題，敞開心扉，坦誠相見，開展深刻的自我批評，進行誠懇的相互批評，努力把矛盾和問題解決在專題民主生活會前。
　　(3)嚴肅認真對照檢查。我院領(lǐng)導(dǎo)干部堅持高標準、嚴要求，堅持“自己寫、寫自己”，深刻剖析，認真撰寫對照檢查材料，確保該項工作不流于形式、不走過場。
　　(4)召開專題民主生活會。我院于X月X日召開專題民主生活會，會上，各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員針對自身存在的“四風”問題進行了深刻查擺剖析，并進行了嚴肅認真的批評與自我批評，坦誠相見，會上還對院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了民主測評，局督導(dǎo)組給予點評，表示我院此次專題民主生活會會前準備充分扎實、查擺問題深入具體、剖析根源深刻有力、批評與自我批評嚴肅認真、整改方向明確清晰，開得很好，基本達到了紅紅臉、出出汗、治治病的預(yù)期效果，實現(xiàn)了團結(jié)—批評—團結(jié)的目的。
　　二、基本黨建工作
　　(一)嚴格遵循有步驟、有計劃地做好了發(fā)展黨員的工作，嚴格把“臨床醫(yī)療一線、一流的青年”作為發(fā)展重點，嚴格履行入黨手續(xù)，嚴格把握發(fā)展黨員工作中培養(yǎng)、政審、考察、轉(zhuǎn)正等各個環(huán)節(jié)。今年支部發(fā)展了黨員一名、發(fā)展預(yù)備黨員一名，從而改善了支部黨員的年齡結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了支部黨員的新老交替，狀大了支部黨員隊伍，加強了我院黨組織的建設(shè)，增強了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，為醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展做出了一定的貢獻。
　　(二)圍繞醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定中心任務(wù)大力開展思想政
　　治工作，在思想上、政治上、行動上與黨中央和上級黨委保持高度一致。加強職工的政治學(xué)習，強化職業(yè)道德和服務(wù)理念，針對群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等“熱點”問題，配合院務(wù)委員會制定了有關(guān)措施，健全了監(jiān)督制約機制，定期召開行風監(jiān)督員座談會，建立病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評價制度，通過調(diào)查反饋的信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因并加以改進，樹立了醫(yī)院的良好形象。進一步的改善了廣大職工的服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
　　三、精神文明建設(shè)工作情況
　　繼續(xù)開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動。并把創(chuàng)建活動與醫(yī)療工作相結(jié)合、與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合起來，貫穿于醫(yī)療活動的全過程。始終把政風行風評議、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賂賄、反腐倡廉和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓，組織全體職工學(xué)習醫(yī)院工作人員守則、文明服務(wù)公約、醫(yī)院文明用語、醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”通過學(xué)習和爭創(chuàng)活動，為樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，提高服務(wù)水平，改進醫(yī)患關(guān)系方面打下了堅實基礎(chǔ)。
　　四、行風建設(shè)工作情況
　　為了進一步加強行風建設(shè)工作，今年我們不斷完善各種公開制度，重新修改社會公開承諾部分內(nèi)容，層層簽訂糾風工作目標責任書、公開服務(wù)承諾書、嚴格遵守工作紀律杜絕“走讀”行為承諾書、院科級及黨員自覺抵制隨禮風公開承諾書、不出入私人會所和持私人會所卡承諾書，簽訂執(zhí)行醫(yī)患雙方不收和不送”紅包”協(xié)議書。強化醫(yī)務(wù)人員上崗著裝，掛牌服務(wù)。通過投訴舉報信箱和投訴電話，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報涉軟問題，核實后按規(guī)定及時處理，堅決糾正一切不正之風，保證衛(wèi)生事業(yè)順利發(fā)展，到目前無患者反應(yīng)收受紅包問題。
　　五、存在的主要問題與不足
　　(一)理論學(xué)習抓的不夠緊。存在被動學(xué)習的現(xiàn)象，學(xué)習的自覺性和系統(tǒng)性不夠強。在運用學(xué)習成果指導(dǎo)實踐、破解難題上還有一定的差距，存在學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象。
　　(二)思想解放的還不夠徹底。在思想上、政治上、行動上能與黨組織保持高度一致。但還存在思想不夠解放，工作因循守舊的問題，沒有最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力。
　　六、今后改進的措施
　　(一)加強理論學(xué)習、提高科學(xué)解決問題能力。樹立與時俱進的思想，大膽解放思想，不斷開拓創(chuàng)新，增強運用科學(xué)理論解決各種矛盾和問題的本領(lǐng)，提高駕馭全局的能力。
　　(二)轉(zhuǎn)變思想觀念，在作風建設(shè)上爭當表率。一是在創(chuàng)新上下功夫，主動研究新辦法、采取新舉措，不斷推動工作向前發(fā)展。二是在抓好落實上狠下功夫，講實話、辦實事、求實效，一步一個腳印地把各項工作推向前進。三是帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，講政治、講正氣，增強大局意識，用好的作風帶動工作。
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