20xx醫(yī)院藥劑科工作總結(jié)范文-資料下載頁
2024-11-20 01:26本頁面
【正文】 努力提高業(yè)務能力，不斷 改進服務意識。
(一)工作總結(jié) 在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能 部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全 科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),認真工作?，F(xiàn)將半年 工作情況總結(jié)如下： 一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務學習和季度考試， 抓好本科室業(yè)務學 習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務 水平?？苾?nèi)積極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人 民共產(chǎn)黨。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行進藥工作，確 實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社 管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,根據(jù)臨床的 需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了 藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監(jiān)局下 發(fā)的各項任務。
三、 加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置。發(fā)藥時做到認 真負責，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把 醫(yī)保政策關,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
醫(yī)保上半年無一起拒付。
調(diào)配處方時認真地了解處方內(nèi)容， 按照調(diào)劑原則及有關規(guī)定從事 有關技術操作， 正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物。 對患者， 禮貌、 熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚 無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟 地使用藥品提供最佳服務。 平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師 和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共 同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業(yè)務、汲取藥學專業(yè)知識， 掌握新技術，學習新理論，適應專業(yè)發(fā)展。
四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審 核，有明細。要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品， 不接收各種有關業(yè)務員的宴請。
五、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對 藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床 用藥的安全。對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理。
堅 持每月進行盤點。
六、加強服務意識，提高服務質(zhì)量，做到病人滿意、領導滿意及 自己滿意。上半年科內(nèi)進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作 中對病人所需的藥品我們積極的采購， 只要是合理的要求我們都 能盡最大的努力去完成。 七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好 防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查 報告。
零差藥品銷售占總收入 %，中藥(中成藥及飲片)銷售 占總收入的 %。藥品收入占總收入的 %。具體分 布見下表。 分布圖 零差西藥 零差中藥 非零西藥 非零中藥 草藥 疫苗 化驗 材料治療 20xx 年上半年藥品及檢治銷售比例圖 四、支付比例圖表 各科開單比例：婦科 元，其中醫(yī)保支付 元 中醫(yī)科 元，其中醫(yī)保支付 元。
防?？? 元，其中醫(yī)保支付 0 元。 全科 元，其中醫(yī)保支付 元。 口腔科 元，其中醫(yī)保支付 元。 醫(yī)保支付比例 開單科室收入比例 五、抗生素的管理 處方統(tǒng)計：
一月：總處方 1245，抗生素處方 21，占 %。 二月：總處方 859，抗生素處方 19，占 %。 三月：總處方 1277，抗生素處方 26，占 %。 四月：總處方 1200，抗生素處方 30，占 %。 五月：總處方 1158，抗生素處方 27，占 %。 六月：總處方 1303，抗生素處方 30，占 %。 抗生素與總處方 (三)后半年工作展望 下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發(fā)揮青年人的 熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上 半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時， 多一點微笑，多一點主動，發(fā)揮共青團員和共產(chǎn)黨員應有的 帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發(fā)揮一線服務的優(yōu)勢， 保持良好形象，使用文明用語。
在工作中保持嚴謹?shù)淖黠L，爭取做到下半年調(diào)配藥品零失 誤，零投訴，績效檢查零扣分。
藥劑科全體職工將以更加認真的工作態(tài)度迎接 20xx 下半年!
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