20xx客服個(gè)人的月工作總結(jié)范文-資料下載頁(yè)
2024-11-20 01:24本頁(yè)面
【正文】 題件處理時(shí)的留言技巧及與網(wǎng)點(diǎn)公司溝通技巧。
任何客戶投拆時(shí)要及時(shí)處理，并及時(shí)回復(fù)給客戶，不許相互推諉。
對(duì)于客戶反映到公司的任何情況處理后及時(shí)上報(bào)
業(yè)務(wù)部：
發(fā)件客戶信息一定要寫全，并注明內(nèi)件物品數(shù)量。
包裝一定要規(guī)范。對(duì)于貴重物品一定要提醒客戶保價(jià)（并給客戶說(shuō)明保價(jià)與不保價(jià)的賠償區(qū)分）
加強(qiáng)上門取件的時(shí)效，對(duì)于違禁品一律不許收寄。
希望各部門領(lǐng)導(dǎo)及分公司負(fù)責(zé)人引起重視！安康片區(qū)的服務(wù)質(zhì)量的提升是需要安康片區(qū)所有同仁的努力。我們只有不繼的改善才能將服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升！
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1