電力gis信息管理系統(tǒng)整體解決方案-資料下載頁
2024-12-15 09:03本頁面
【導讀】的一套先進的信息管理系統(tǒng)整體解決方案，系統(tǒng)包括JDO-MANAGE，JDO-EDIT，JDO-SCADA，JDO-CALLCENTER，JDO-GPS，JDO-SERVICEDESK，JDO-REPORT等幾個主要的子系統(tǒng)，分別是設備。管理、運行管理、電力信息管理、實時SCADA信息管理、調(diào)度輔助管理、用戶服務CALLCENTER支持。內(nèi)部結構都很好地得到了保證。根據(jù)用戶需要，可選擇相應的功能模塊，靈活配置，用戶可以將各個子系。統(tǒng)單獨使用，又可以集成到一起使用。真正地跨平臺解決方案--采用JAVA技術實現(xiàn)，遵循標準協(xié)議，保證了系統(tǒng)的平臺無關性。戶第一次真正體驗到跨平臺的優(yōu)越性。該系統(tǒng)主要應用于電力配網(wǎng)管理中，實現(xiàn)地理圖形和臺帳數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，實時數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)的連接，設備分布圖和一次接線圖的共存，大大地提高了用戶的生產(chǎn)效率和服務質(zhì)量。時SCADA接口，GPS搶修，基于WEB瀏覽、查詢和提交電網(wǎng)信息等。１．客戶投訴支持。３．護航瀏覽,排隊及路由處理、呼叫轉(zhuǎn)移、錄放音服務，傳真服務，坐席管理。為調(diào)度人員提供操作規(guī)程、注意事項、設備信息查詢。標準、檢修規(guī)程等的管理和查詢。
【正文】 議，其他投訴。 ２．接入功能：通過各種交流渠道建立客戶服務中心和客戶的交互，將客戶接入至客戶服務系統(tǒng)中，使系統(tǒng)能夠為客戶提供服務。 ３．護航瀏覽 ,排隊及路由處理、呼叫轉(zhuǎn)移、錄放音服務，傳真服務，坐席管理。 ４．用戶電話語音查詢處理。 ５．業(yè)務咨詢。 ６．停電通知。 ７．有償信息服務，客 戶委托調(diào)查，語音 /傳真信箱，電話秘書，商家廣告 六、 GPS和電子工作手冊 功能豐富的工程師電子工作手冊，集文檔、數(shù)據(jù)和 GIS圖形、圖片于一體，為用戶提供功能完善和豐富多彩的電子資料。為調(diào)度人員提供操作規(guī)程、注意事項、設備信息查詢。為維護人員提供設備技術參數(shù)、標準、檢修規(guī)程等的管理和查詢。
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