20xx年度民政信訪工作計(jì)劃范文-資料下載頁(yè)
2024-11-20 00:01本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展大局。
20xx年度民政信訪工作計(jì)劃范文(三) 20xx年我局信訪工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)區(qū)、市、縣信訪工作會(huì)議精神。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標(biāo)，強(qiáng)化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，以集中解決源頭性、根本性問(wèn)題為重點(diǎn)，著力排查化解社會(huì)矛盾，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo)，著力預(yù)防和處置群體性事件，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定如下信訪工作安排。
一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)
一是信訪工作人員每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)來(lái)信2次以上的重復(fù)信訪、署名信訪、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶，組織、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性、傾向性問(wèn)題要進(jìn)行一次認(rèn)真排查篩選；對(duì)群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問(wèn)題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問(wèn)題、廉潔自律的重要問(wèn)題等要超前預(yù)測(cè)分析、排查研究，及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映預(yù)測(cè)排查情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。二是預(yù)測(cè)排查出的信訪問(wèn)題或線索要逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人以及結(jié)案息訪時(shí)限、落實(shí)調(diào)查進(jìn)度和處理結(jié)果。三是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組每季度一次或在重大會(huì)議、節(jié)日、活動(dòng)前對(duì)解決苗頭性、隱患性的情況，以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問(wèn)題進(jìn)行督查，超前工作，及時(shí)處理解決。四是加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢(shì)、規(guī)律，正確對(duì)待和妥善處理群眾信訪舉報(bào)。對(duì)群眾正當(dāng)?shù)男旁L舉報(bào)行為，要支持和保護(hù)；對(duì)初信初訪務(wù)必逐件抓落實(shí)，防止矛盾進(jìn)—步激化，對(duì)預(yù)測(cè)排查出的疑難信訪、可能出現(xiàn)的集體上訪事件，以及突發(fā)性事件，局領(lǐng)導(dǎo)要親自處理解決。
二、突出重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo)
一是認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制，凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時(shí)辦理、跟蹤服務(wù)；對(duì)反映本職范圍內(nèi)的問(wèn)題，要及時(shí)送交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，迅速組織調(diào)查、答復(fù)；對(duì)群眾提及的不屬于本職范圍內(nèi)的要求事項(xiàng)，應(yīng)耐心做好解釋工作，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導(dǎo)前往有關(guān)職能部門；對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)有關(guān)部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項(xiàng)，要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)了解辦理情況，并將辦理情況反饋給投訴者；
二是有效破解重信重訪，切實(shí)減少信訪“存量”。加大重信重訪清理整治力度，對(duì)排查梳理出來(lái)的疑難信訪問(wèn)題，盡快明確包案領(lǐng)導(dǎo)，制定化解方案，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，探索運(yùn)用社會(huì)力量，化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。
三是要認(rèn)真分析疑難信訪問(wèn)題背后的政策因素，善于從政策層面上研究解決問(wèn)題。對(duì)一些政策還沒(méi)有明確，但反映已經(jīng)比較突出的信訪問(wèn)題，要主動(dòng)研究完善解決問(wèn)題的政策措施，注意保持政策的有效性、連續(xù)性和平衡性。四是注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)接待日的協(xié)調(diào)作用，健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作機(jī)制。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機(jī)制，采取有效措施，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求，對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和非正常上訪的，要聯(lián)合有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行矯正。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪干部綜合素質(zhì)
一是舉辦信訪工作培訓(xùn)班。組織信訪干部學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)、信訪工作業(yè)務(wù)知識(shí)等，提高信訪專兼職干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)與群眾溝通交流技能和對(duì)信訪問(wèn)題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應(yīng)對(duì)能力。二是組織召開信訪經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
可以針對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)案例、某一項(xiàng)活動(dòng)好的做法及時(shí)進(jìn)行交流。對(duì)在信訪工作中取得突出成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行宣講，以此激發(fā)信訪干部工作積極性，增強(qiáng)工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性。通過(guò)培訓(xùn)和交流，培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為”的信訪干部隊(duì)伍，努力提高我局信訪工作上水平。
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