20xx信訪工作總結范文兩篇2-資料下載頁
2024-11-19 23:30本頁面
【正文】 各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人 / 71次，調處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團領導和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團的正常工作秩序，切實維護了城建投集團的利益。
一、成立了以院長xxxxx同志為組長，xxxxx同志為副組長，護理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領導小組。制定了信訪工作制度和包案工作責任制。
二、利用各種會議，認真學習新的《信訪工作條例》和上級部門有關文件，學習溫總理和上級領導有關信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認識。
三、認真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時接待上訪人員，及時向領導匯報上訪事件，及時派員調查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
四、從提高服務質量入手，認真抓好排查工作。把一切不利于團結，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變群眾上訪為領導干部調研走訪，變群眾走訪為領導約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。
五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護群眾正當權益。
雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進行。
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