【正文】 加大棒，激勵就是不斷地拿胡蘿卜做誘餌，不斷給與物質(zhì)和精神獎勵，但事實并非這么簡單!激勵別人并非只會做慷慨激昂的演講，而是需要對業(yè)務有精深的了解，而且掌握出色的說服技巧，創(chuàng)造出能夠喚醒他人的氛圍!
　　第三個E是指決斷力(Edge),即對麻煩的是非問題作出決定的勇氣，有決斷力的人知道什么時候應該停止評論，即使他并沒有得到全部的信息，也需要作出果斷的決定，敢于拍板!
　　第四個E是執(zhí)行力(Execute)即落實工作任務的能力，也是最直接決定業(yè)績高低的因素，它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動，并繼續(xù)向前推進，最終實現(xiàn)目標，其中還要經(jīng)歷阻力、混亂，或者意外的干擾，贏才是最終結果!
　　最后一個P是激情(Passion),一種對工作有一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。
　　關于人員管理
　　要把人力資源管理提升到重要的位置，提升到組織管理的首位!
　　采用一套嚴格的、非官僚化的業(yè)績評價體系!即制作一份簡單明了的ABS考核指標體系，實現(xiàn)一頁紙管理!
　　創(chuàng)立有效的激勵機制!
　　積極對待與周圍群體的關系
　　與惰性抗爭，不要忽略中間70%的群體，而是把他們看作組織的心臟和靈魂!
　　盡可能設計扁平化的組織結構，清晰地展示出各種關系和責任!
　　關于變革
　　人們喜歡熟悉感和程式，養(yǎng)成了依賴性。這種現(xiàn)象完全是根深蒂固的，只能歸結于人類的本性!
　　關于變革，杰克韋爾奇提出了4條準則供參考：
　　在每一次發(fā)動變革運動時，確立一個清晰的目的或指標!
　　招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應變革的人，即強有力的執(zhí)行團隊!
　　清理并去除反對者，即使他們有不錯的業(yè)績也在所不惜!
　　利用意外的機會!
　　任何一次變革，都可以將關系人分為10%的支持者、70%80%的觀望者、20%的反對者，主管要做的就是將支持者放在關鍵的崗位上，用實際行動影響觀望者向支持者轉(zhuǎn)變，用一切手段打壓乃至開除頑固的反對者!
　　每個成功的領導者都能影響別人做出改變，他總是給員工一種超越自我的提醒，不但要明白自己的現(xiàn)狀，還有明白自己將來的前途!
　　關于危機管理
　　處理危機管理不是聽天由命式的，而也是有章可循的!
　　第一，假設問題本身要比表現(xiàn)出來的更糟糕。
　　第二，假設這個世界上并不存在秘密，每個人最終都會知道一切事情的真相。
　　第三，假設你和自己的組織對危機的處理將被別人以最敵對的態(tài)度描述出來!
　　第四，假設在危機處理過程中，有關的和事會產(chǎn)生變化 !
　　第五，假設你的組織將從危機中挺過來，而且會因為經(jīng)歷了考驗而變得更強大!
　　工作和生活難免會犯錯，犯錯不要緊，關鍵是不貳過，而能做到不貳過，個人以為最佳前提是在首次犯錯中吸取教訓并予以避免!
　　預防危機的三種方法如下：
　　第一種方法是嚴格控制。
　　第二種方法是采用良好的內(nèi)部管理流程。
　　第三種方法是建立誠實、透明、公平以及嚴守準則和規(guī)章!
　　危機，危中有機，必須利用每次危機，盡最大可能挖掘每一次危機的價值，并且有機會就同別人分享它!
　　關于戰(zhàn)略
　　戰(zhàn)略的定義，戰(zhàn)略，從簡單角度而言，就是一個行動綱領，需要根據(jù)市場波動情況經(jīng)常進行審視和修訂!那只是一個重復的操作過程，并不像你原來相信的那樣高深難懂或者生死攸關!“如果你想贏，那么在涉及戰(zhàn)略的時候，就要少點沉思，而敏于行動!”杰克韋爾奇如是說!
　　杰克韋爾奇制定戰(zhàn)略的三步驟：
　　第一步，為你的生意制定一個大方向上的規(guī)劃找到聰明、實用、快速、能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的辦法!
　　第二步，把最合適的人放在合適的位置上，以落實這個大的規(guī)劃!
　　第三步，不斷探索能實現(xiàn)你的規(guī)劃的最佳實踐經(jīng)驗!
　　戰(zhàn)略其實就是對如何開展競爭的問題作出清晰的選擇，不管你的生意有多大，自己有多雄厚，你也不可能滿足所有人的所有要求!
　　當思考戰(zhàn)略的時候，要考慮反大眾化的方向，要盡量創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品和服務，讓顧客離不開你，把精力放在創(chuàng)新、技術、內(nèi)部流程、附加服務等任何能使你與眾不同的因素上面!
　　一旦有了最好的實踐經(jīng)驗，每個人都有可能模仿，但是最后贏的公司要做兩件事：模仿并改進!
　　有一個小故事是一女神同事，她老公給她送飯，沒說話放下就走了。
　　新來的男同事問 : 那是誰?
　　她 : 送外賣的。
　　問: 沒給錢?
　　她: 不用給，晚上陪他睡一覺就好了。
　　男同事沉默了，第二天，給她帶了四菜一湯的午飯，整個辦公室轟然大笑......
　　這個故事就是告訴我們，不要在淺層觀察表面后就盲目復制別人的商業(yè)模式，你不知道人家有什么核心競爭力!
　　關于預算
　　關注增長率甚于達成率，與自己的過去比，與競爭對手比!
　　在制定預算時，所有人都應該關注一下兩個問題而非其他：
　　第一，如何超越去年的業(yè)績?
　　第二，競爭對手在做什么，如何戰(zhàn)勝他們!
　　關于成長
　　在商界，最令人
　　激動的事情之一就是在舊事物中開創(chuàng)新事物!
　　一些公司在啟動新項目時常常有三個常見錯誤：
　　第一，是沒有給新項目足夠的投資，特別是對于業(yè)務第一線的人員，必須獎勵直接產(chǎn)生業(yè)績推動新項目發(fā)展的關鍵人物!要將最好、最有進取心、最有活力的人放到新業(yè)務的領導崗位上!
　　其次，他們對新項目的前景和重要性宣傳得太少，事實上，很多人不但沒有為新項目的潛力歡呼，反而保持秘而不宣的態(tài)度。很多新項目必須由領導帶動，夸大宣傳新項目的潛力和重要性，并將支持者推上舞臺中央!新項目，很多時候，需要拉拉隊持續(xù)和大聲的助威，而今的微信平臺和自媒體終端為主管做拉拉隊提供了可能!
　　最后，他們限制了新項目的自主權，應該給一個項目主管充分的自主權，允許其犯錯誤，并讓新項目自己成熟起來!作為主管，要在支持、監(jiān)督和束縛一個新項目之間尋找合適的平衡!
　　而在自己負責新業(yè)務時，通常會發(fā)現(xiàn)自己沒有從總部獲得足夠的資金，也沒有得到最好的人手，你需要竭盡所能地戰(zhàn)斗，有時還要面對舊有業(yè)務與新業(yè)務之間的資源爭奪，必須小心翼翼!
　　你應該直接去找高層人士，向他們申訴自己的要求，并且親自打造人員隊伍，在公司內(nèi)核公司外搜尋好的候選人，親自去感召他們，為了得到最好的人才，要不惜擠破腦袋!
　　接下來是渲染，你要知道這是柄雙刃劍，你需要它來爭取上層人物的支持，但是當你得到支持之后，將必然引起同事們的嫉妒，特別是，當原來不起眼有沒有利潤的部門得到了大比例的公司資源和關注的時候，有著豐厚利潤的老牌業(yè)務部門絕對會感到不滿，他們相信，自己才需要更多的資源，并且這比花在那點危險的小生意上更有價值!
　　他們的態(tài)度可能讓你不快，但你絕對不能讓公司里支持您的任何人遭到失敗，要認識到，對新業(yè)務的敵視態(tài)度是自然!即使他們讓你不愉快，也要閉口不言，這種謙遜會幫助你處理好與同僚們的關系，也許很快，你就需要他們的支持!對于老主管應有的謙遜與尊重!
　　最后，關于自由度，事實上，你總是期望公司給的自由度要比自己現(xiàn)在所得到的還能多一點!要想得到自由度，最好的途徑就是用自己的表現(xiàn)去爭取它，如果你做事尊重規(guī)則，你就可以很快得到自由!
　　關于精益
　　六西格瑪是一個品質(zhì)改善計劃，它的宣傳和執(zhí)行可以改善顧客的產(chǎn)品體驗，降低你的成本，培養(yǎng)更好的企業(yè)領導!
　　在通用電氣看來，六西格瑪不是關于平均數(shù)的問題，而是關于方差或波動的問題，并且要在你與顧客的界面上進行改進，為了改進方差，六西格瑪要求公司拆解自己的整個供應鏈、銷售鏈以及產(chǎn)品設計，其目標時消除一切可能導致浪費、無效率或由于你的不可預測性而導致顧客惱怒的因素!
　　大體而言，六西格瑪有兩項主要的應用：首先，它能用來改進日常、相對簡單的重復性任務的方差，適用于不斷發(fā)生的行為，其次，它可以用來保證大型的復雜項目在第一時間取得順利進展!
　　關于職業(yè)生涯
　　感受生活只能向前看，而理解生活只能向后看!
　　理想工作的界定，就是你熱愛它，至少是熱愛其中的某些部分，工作能讓你感到興奮!
　　晉升需要運氣，但三分靠命運，七分靠打拼!
　　要想獲得晉升，要交出動人的、遠遠超出預期的業(yè)績，在機遇來臨的時候，要敢于把自己的工作責任擴展到預期的范圍之外!不要麻煩你的老板動用政治資本來幫助你!
　　動人的業(yè)績，就是超出預期的業(yè)績!要想獲得晉升，必須拓展自己的工作范圍，采取大膽和超出期望的行動，通過樹立新的觀念，采納新的流程，那不但會提高你自己的業(yè)績，還會對你所在的部門甚至整個公司的業(yè)績作出巨大貢獻。改變自己的工作方式，讓你周圍的人都能干得更出色，讓老板更有面子，不要只是做那些期望之內(nèi)的事情!
　　如果說超出別人的期望是獲得晉升的最有效的辦法，那么破壞你自己的最有效的辦法就是在自己的組織里面當刺兒頭!
　　關于職業(yè)發(fā)展
　　第一，在處理與下屬的關系時，要像對待老板那樣認真。
　　第二，在公司的主要項目或者新項目上早點做出成績，吸引大家的關注。
　　第三，要學會尋找和利用良師益友，因為誰是有幫助的師友從表面上看不出來。
　　第四，要保持積極的態(tài)度，并且感染他人!
　　第五，不要讓挫折把自己打垮!
　　以上五點，我都在做，也都做出了一些成就，還須繼續(xù)努力!
　　關于老板
　　偉大的老板可以成為自己的朋友、老師、教練、盟友，甚至靈感的源泉，或者集各種角色于一身!這也是我的奮斗目標!
　　關于工作與生活的平衡
　　第一，你的老板最關心的事情是競爭力，當然他也希望你能快樂，但那只是因為你的快樂能夠幫助你的公司贏利，實際上，如果他的工作做得好，他就可以讓你的工作變得更有吸引力，使你的個人生活顯得不那么拖后腿!
　　第二，絕大多數(shù)老板，都非常愿意協(xié)調(diào)員工的工作與生活的矛盾，如果你能給他出色的業(yè)績，這里的關鍵詞是“如果”。
　　第三，老板們很清楚，公司手冊上面關于工作與生活平衡的政策只是為了招聘的需要，而真正的平衡是由一對一的談判決定的，其背景是一個相互支持性的企業(yè)文化，而不要總是強調(diào)“但是公司說”
　　第四，那些公開為工作與生活的矛盾問題而斗爭、動輒要求公司提供幫助的員工會被當作動搖不定、擺資格、不愿意承擔義務或者無能的人，或者以上全部。
　　第五，及時最寬宏大量的老板也會認為，工作與生活的平衡是需要自己去解決的問題!
　　掩卷思考，《贏》是一本很經(jīng)典的管理者必讀書目，值得一讀再讀!
43