20xxit工程師年度個(gè)人總結(jié)-資料下載頁
2024-11-19 06:17本頁面
【正文】 渠道伙伴是在社區(qū)解答聯(lián)想的技術(shù)難題的第一批知識(shí)源。當(dāng)一個(gè)問題在超過固定時(shí)段無人解答時(shí)，聯(lián)想技術(shù)專家就會(huì)依據(jù)問題難易程度，選擇網(wǎng)上答疑和電話溝通的形式介入。此外，圍繞生意圈投射在藍(lán)翼社區(qū)的關(guān)系網(wǎng)，也是一個(gè)可以直接求助的通道。三個(gè)維度的資源池，共同組成了藍(lán)翼社區(qū)支持聯(lián)想合作伙伴的技術(shù)資源平臺(tái)。
除社區(qū)的技術(shù)資源，劉凱對(duì)聯(lián)想培訓(xùn)體系中的魔鬼訓(xùn)練營(yíng)也頗為推崇。技術(shù)、銷售和模擬等一系列培訓(xùn)流程下來，通過考試的劉凱和他的同事們總能拿回證書和獎(jiǎng)狀。這是一個(gè)個(gè)人的榮譽(yù)，但和很多IT公司一樣，管理層都會(huì)認(rèn)同其價(jià)值。
聯(lián)想藍(lán)翼俱樂部的體系也在影響合作伙伴自身的公司培訓(xùn)體系。在深圳力豪，除針對(duì)認(rèn)證和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置激勵(lì)幾之外，還有仿效藍(lán)翼社區(qū)的技術(shù)信息共享平臺(tái)。此外，公司內(nèi)部的培訓(xùn)營(yíng)也仿照聯(lián)想的魔鬼訓(xùn)練營(yíng)建設(shè)?！巴瑯佑袖N售和工程師的模擬環(huán)節(jié)，也會(huì)有評(píng)獎(jiǎng)。”劉凱說。
企業(yè)級(jí)賦能平臺(tái)
“藍(lán)翼技術(shù)高手挑戰(zhàn)賽”只是聯(lián)想藍(lán)翼平臺(tái)或賦能平臺(tái)派生出的一項(xiàng)活動(dòng)。作為一個(gè)企業(yè)級(jí)的賦能平臺(tái)，聯(lián)想的內(nèi)容遠(yuǎn)不止此。
從數(shù)據(jù)看，2020年內(nèi)，聯(lián)想還進(jìn)行了約3000場(chǎng)各類活動(dòng)，覆蓋百城的約200場(chǎng)巡展，以及約2020場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)。
總體而言，目前聯(lián)想圍繞合作伙伴賦能，已經(jīng)建立起了龐大而完整的體系，包括聯(lián)想企業(yè)級(jí)技術(shù)專家委員會(huì)(COC)、聯(lián)想企業(yè)級(jí)方案體驗(yàn)中心(EBC)、。該體系同步交叉支持合作伙伴的技術(shù)服務(wù)能力提升。
其中COC下設(shè)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等13個(gè)專家小組。目前全球3個(gè)已建EBC中有1個(gè)落地中國(guó)。這些技術(shù)資源都可以通過藍(lán)翼進(jìn)行放大，進(jìn)而支持和服務(wù)于合作伙伴。
具體到藍(lán)翼平臺(tái)，單獎(jiǎng)定介紹說，其上大致涵蓋了四方面內(nèi)容：最新的聯(lián)想企業(yè)級(jí)產(chǎn)品技術(shù)信息、最新聯(lián)想線上線下培訓(xùn)課程、系列的工程師技術(shù)考試和認(rèn)證，以及技術(shù)互動(dòng)社區(qū)等。
藍(lán)翼融入聯(lián)想后，會(huì)員數(shù)量翻番超過2萬人。如此快速的會(huì)員增長(zhǎng)，一度讓單獎(jiǎng)定擔(dān)心電話工程師的配比是否跟得上需求。但很快這樣的顧慮也打消了——互幫互助的社區(qū)效應(yīng)，消減了技術(shù)咨詢對(duì)聯(lián)想的工程師電話支持產(chǎn)生壓力。
目前，藍(lán)翼的數(shù)據(jù)庫甚至與銷售數(shù)據(jù)庫也已經(jīng)打通，完全成為了一個(gè)渠道賦能的綜合性社區(qū)平臺(tái)。
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